Freshworks 360 ప్రారంభాన్ని ప్రారంభించడంతో, చిన్న వ్యాపారాలు ఇప్పుడు పూర్తిగా ఇంటిగ్రేటెడ్ క్లౌడ్ ఆధారిత ఓమ్నిచానెల్ కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ పరిష్కారాన్ని పొందవచ్చు.
ఫ్రెష్వర్క్స్ 360 అనేది ఒక్కటే ప్లాట్ఫారమ్లో వివిధ ఛానళ్లలో అన్ని మద్దతు, విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్లను కలిపి నిర్వహిస్తుంది. ఇమెయిల్, ఫోన్, చాట్, మొబైల్ మరియు సామాజిక చానల్స్ ద్వారా వినియోగదారులతో సంభాషణలను నిర్వహించడం, మార్చడం మరియు మద్దతు ఇస్తున్న సమయంలో అదే సమయంలో ఇది చేస్తుంది.
$config[code] not foundనేటి వ్యాపార వాతావరణంలో, కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ కంపెనీ కార్యకలాపాల్లో ఒక సమగ్ర భాగంగా మారింది. పెద్ద సంస్థలు ఈ నిశ్చితార్థాన్ని సాధించడానికి సాంకేతికతలను మోహరించినప్పటికీ, అన్ని చిన్న వ్యాపారాలు దాని ప్రయోజనాన్ని పొందలేవు. ఖర్చు, సంక్లిష్టత మరియు అమలు చిన్న వ్యాపారాల యజమానులకు కష్టతరం చేసే సమస్యల్లో కొన్ని.
ఫ్రెష్వర్క్స్ యొక్క సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO గిరీష్ Mathrubootham, అది వినియోగదారుల నిశ్చితార్థం సాఫ్ట్వేర్ విషయానికి వస్తే చిన్న కంపెనీలు, అలాగే కొన్ని సంస్థలు, చల్లని లో వదిలి చెప్పారు.
ఇటీవలి పత్రికా విడుదలలో, Mathrubootham వివరిస్తుంది, "సేల్స్, మార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ మద్దతు నిపుణులు ఉబ్బిన, siled CRM మరియు మద్దతు వ్యవస్థలు ఉపయోగించడానికి బలవంతం చేయబడ్డాయి, అయితే, HR మరియు IT అనవసరమైన లక్షణాలు మరియు అస్థిర ధర ట్యాగ్లు తో స్థూలమైన ఉత్పత్తులు కు కట్టుబడి ఉన్నాయి … మేము అవసరమైన ప్రజల చేతుల్లో సులభమైన సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించడం మరియు ఫ్రెవ్స్క్స్ 360 360 ను మనం సరిగ్గా చేయడంలో సహాయం చేయడంలో ఒక పెద్ద అడుగు వేయడం. "
ఫ్రెవ్వర్స్ 360
వార్షిక పునరావృత ఆదాయంలో కొత్త మైలురాయిని సాధించినప్పుడు ఫ్రెవ్వర్క్స్ 360 ప్రారంభాన్ని ప్రకటించింది. ప్రపంచ వ్యాప్తంగా 150,000 కంటే ఎక్కువ వ్యాపారాలు మరియు సంస్థల యొక్క వినియోగదారు-ఆధారాన్ని విస్తరించడం ద్వారా ఈ సంస్థ $ 100 మిలియన్ మార్క్ సాధించింది.
ప్రస్తుత ఖాతాదారులకు వేలకొలది చిన్న వ్యాపారాలు మరియు పెద్ద సంస్థలైన హోండా, బ్రిడ్జ్స్టోన్, హ్యూగో బాస్, పెన్సిల్వేనియా విశ్వవిద్యాలయం, తోషిబా, సిస్కో, వీవా, ఆఫీస్మాక్స్, M & సి సాచ్చి మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న ఇతరులు వంటివి ఉన్నాయి.
Freshworks 360 క్లౌడ్ బండిల్ సంస్థ గత సంవత్సరం నిర్మించిన ఉత్పత్తుల పూర్తి పోర్ట్ఫోలియోను కలిగి ఉంది. 360 తో, వ్యాపారాలు Freshchat (కస్టమర్ మెసేజింగ్ సాఫ్ట్ వేర్), ఫ్రెకేల్లర్ (కాల్ సెంటర్ సాఫ్ట్వేర్), ఫ్రెష్మార్కెట్ మరియు ఫ్రెష్టెమ్లకు అందుబాటులో ఉంటాయి.
మార్కెటింగ్లు, మానవ వనరుల బృందాలు మరియు మద్దతు నిపుణులు ఒకదానితో మరియు వారి వినియోగదారులతో పరస్పరం సన్నిహితంగా ఉండటానికి వ్యాపారాలు ఒక సమగ్ర వేదికను కలిగి ఉండటానికి ఈ సాధనాలు కలిసి పనిచేయడానికి రూపొందించబడ్డాయి.
వ్యాపారాలు ఇప్పుడు సంభాషణలు, డేటా మరియు మార్కెటింగ్ టచ్పాయింట్లను చాట్లు మరియు సోషల్ మీడియా ప్రస్తావనలు సహా ప్రాప్తి చెయ్యగలవు. ప్రతి కస్టమర్ యొక్క పూర్తి చరిత్రను పూర్తిస్థాయిలో ఎండ్-టు-ఎండ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి ప్రాప్తి చేయవచ్చు.
ఫ్రెష్వర్క్స్ 360 ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉంది. Freshworks అప్లికేషన్ యొక్క ప్రస్తుత వినియోగదారులకు ఉచిత ట్రయల్ అందించబడుతుంది.
చిత్రం: Freshworks
3 వ్యాఖ్యలు ▼
