ఈ సోషల్ మీడియా విషయాన్ని ఎలా నిర్వహించాలో నేను చిన్న వ్యాపారం యజమానులు చాలా తరచుగా సంప్రదించాను. వారు బాగా చేస్తున్న కంపెనీలను చూస్తున్నందున వారు అయోమయంతో ఉన్నారు, కానీ కంపెనీలు భయంకరమైన, భయంకరమైన తప్పుగా చేస్తున్నారు. వారు అధిక రహదారిపై ఉండాలని నిర్ధారిస్తారు మరియు ప్రక్రియలో కోపకు వినియోగదారులు కారని వారు కోరుకుంటారు. వారు వినియోగదారులు ప్రేమించే ఒక సంస్థగా ఉండాలని కోరుకుంటారు. కానీ అలా చేయటానికి వారు సోషల్ మీడియా ను ఎలా ఉపయోగించుకోవచ్చు? ఎలా భయంకరమైన కాదు ఒక విధంగా సోషల్ మీడియా పరపతి ఎలా, కానీ బదులుగా, నిజంగా వారు వారి వినియోగదారులు తెలుసు మరియు సహాయం పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్న చూపిస్తుంది?
$config[code] not foundసోషల్ మీడియా ద్వారా వినియోగదారులు మీతో ప్రేమలో పడటానికి ఇక్కడ కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి.
అందుబాటులో ఉండండి: మీరు సోషల్ మీడియా వైపు వనరులను పెట్టుకోవటానికి పెట్టుబడి పెట్టేటప్పుడు, దానిలో ఎక్కువ భాగం అక్కడ గడిపేందుకు సమయాన్ని కేటాయించవలెను. అంటే కస్టమర్లు చూడాలనుకుంటున్నారు. వారు ఆందోళన కలిగి ఉంటే వారు మీకు సందేశాన్ని పంపవచ్చని మరియు మీరు త్వరగా ప్రతిస్పందిస్తారని వారు తెలుసుకోవాలనుకుంటారు. వారు మీ పేరును ప్రస్తావించినట్లయితే వారు చూడాలనుకుంటే + మీరు సమస్యను చూస్తారు మరియు వారితో సన్నిహితంగా ఉంటారు. సోషల్ మీడియాలో మీ బ్రాండ్ను పర్యవేక్షించడానికి చాలా ఎక్కువ సమయం పట్టదు, అయితే ప్రయోజనాలు భారీగా ఉంటాయి. సోషల్ మీడియా ప్రయోజనం పొందడానికి, మీరు సామాజిక ఉండాలి. మరియు నిజంగా అక్కడ ఉండటం మరియు మీరే అందుబాటులో ఉండటం అంటే.
సమస్యలను నిర్వహించడానికి వ్యవస్థను సృష్టించండి: ఎవరైనా సోషల్ మీడియా ద్వారా సమస్యను నివేదించినప్పుడు, మీ కస్టమర్ సేవా క్యూలో ఉంచినట్లు నిర్ధారించుకోండి, కాబట్టి సరైన వ్యక్తులు దీనిని చూస్తారు. మీ స్వంత సోషల్ మీడియా కమాండ్ కేంద్రాన్ని సృష్టించండి మీరు మాట్లాడే వ్యక్తుల గురించి మరియు మీరు దేని గురించి మాట్లాడుతున్నారో తెలుసుకోవడానికి సహాయపడండి. ఒక వినియోగదారుగా, ఇదే సంస్థ యొక్క సభ్యునికి అదే సమస్యను పునఃసృష్టిస్తూ, అదే సోషల్ మీడియా ఖాతా ద్వారా ప్రత్యేకంగా తిరిగి వివరించడానికి మరింత నిరాశపరిచింది ఏదీ లేదు. కుడి చేయి ఏమి చేయాలో తెలుసుకోవాలి.
నిజమైన సంభాషణలను కలిగి ఉండండి: వినండి, మీరు అమ్మకాలు మరియు లీడ్స్ పెరుగుతుంది ఆశతో ఉన్నారు ఎందుకంటే మీరు సోషల్ మీడియా లో ఉన్నాము తెలుసు. మీ కస్టమర్లు ఇది కూడా తెలుసు. కానీ ప్రతి సంభాషణ పని గురించి ఉండాలి లేదా మీ సంస్థ ఎంత గొప్పది అని చెప్పుకుంటున్నామో కాదు. పని గంటలు వెలుపల ఉన్న మీ గురించి మీరు వినేవారు. వారు మీరు తెలుసుకోవాలని మరియు వారు మీరు వాటిని తెలుసుకోవడం ద్వారా మీరు శ్రద్ధ చూపించడానికి కావలసిన. సంబంధాల్లో సంబంధాలు నిర్మించబడ్డాయి. మంచి ఉదయం, మీ ఇష్టమైన TV కార్యక్రమాలు భాగస్వామ్యం మరియు మీరు విందు కోసం ఏమి భాగస్వామ్యం లో. మీరు బిజినెస్గా ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు బిజీగా ఉన్నప్పుడు ఒక వ్యక్తిని మర్చిపోకండి. ప్రజలు ఇతర వ్యక్తులతో వ్యాపారం చేస్తారు, కాదు లోగోలతో.
అభిప్రాయాన్ని వినండి: సోషల్ మీడియా గురించి చల్లని విషయం మీరు అభిప్రాయాన్ని, అనుకూల మరియు ప్రతికూల ఇవ్వాలని సిద్ధంగా ప్రజలు ఒక స్థిరమైన ప్రేక్షకుల కలిగి ఉంది. దాన్ని ఉపయోగించు. కంపెనీలు చారిత్రాత్మకంగా పారదర్శకత స్థాయికి చెల్లించాల్సి వచ్చింది. సోషల్ మీడియా మీకు ఉచితంగా ఇస్తుంది. మీ బ్రాండ్ గురించి వ్యక్తులు ఇష్టపడే విషయాలను గమనించండి, వారు ఇష్టపడని వాటిని వినండి మరియు మీరు వారిని ఎలా పనిచేస్తారో మీకు బాగా సహాయపడటానికి రూపొందించిన ప్రశ్నలను అడగండి. మీరు మీ బ్రాండ్ గురించి కస్టమర్లతో మరింత సంభాషణలు కలిగి ఉంటారు, ఎక్కువ మంది మీరు ఏమి కోరుకుంటున్నారో తెలుసుకోవడానికి మరియు మరింత పెట్టుబడి పెట్టి మీరు వాటిని విజయవంతంగా చేయగలరు.
అది అభినందించినప్పుడు క్షమాపణ చెప్పండి: మీరు సంపూర్ణంగా లేవు మరియు కొన్ని పాయింట్ల వద్ద మీరు బహుశా మఫ్ఫుట్ వెళ్లవచ్చు. అది జరుగుతున్నప్పుడు, సాకులు చేయకుండా లేదా ముఖాన్ని కాపాడటానికి ప్రయత్నిస్తున్న బదులుగా, దానిని అంగీకరించాలి. మీరు ఫెయిల్డ్ బుట్టకేక్లు అని పిలవబడే ఒక కంపెనీకి తెలిసి ఉండవచ్చు. వారు వారి బ్రాండ్ నిర్మించడానికి ట్విట్టర్ మరియు సామాజిక మీడియా ఉపయోగించి ఒక అద్భుతమైన ఉద్యోగం చేసిన మరియు వారు నిజంగా ఆ బ్రాండ్లు వినియోగదారులు ప్రేమ ఒకటి. అయినప్పటికీ, ఈ వారంలోనే వారు చిక్కుకున్నారు మరియు వారి వినియోగదారుల్లో ఒకరు కలత చెందారు. వారు ఏమి చేశారు? వారు అనుభవాన్ని గురించి వ్యాఖ్యానించారు, ఏమి జరిగిందో వివరిస్తూ, పొరపాటున క్షమాపణలు చెప్పి, మళ్లీ మళ్లీ జరగకుండా ఎలా నిరోధించారో కస్టమర్లకు చెబుతారు. వారు ఒక క్షణంలో నష్టపోయే మంచి రకం? వెలకట్టలేని.
నిజం, సోషల్ మీడియాలో ప్రేమించే ఒక సంస్థగా మారుతోంది, వారు నచ్చినదాని వలె నటన నుండి చాలా భిన్నంగా ఉండరు. మేము అది నటిస్తున్నట్లు ఆపాలి. మీ కస్టమర్లను చంద్రునిగా సంతోషంగా ఉంచడంలో దృష్టి పెట్టండి. మీరు ఎలా గొప్ప మారింది. ఆన్లైన్ మరియు ఒక ఇటుక మరియు ఫిరంగి.
15 వ్యాఖ్యలు ▼
