స్పాట్లైట్: సర్వేమీ రియల్ టైమ్ కస్టమర్ చూడు అందిస్తుంది

మీరు విజయవంతమైన వ్యాపారాన్ని అమలు చేయాలనుకుంటే, వినియోగదారుల నుండి అభిప్రాయాన్ని పొందాలి. మరియు నేటి వేగంగా మారుతున్న వినియోగదారు బేస్, మీరు ఆ రికవరీ నిజ సమయంలో జరిగే లేదా దానికి దగ్గరగా ఉండాలి. సర్వేమే అందించే ఉద్దేశంతో ఇది ఖచ్చితంగా ఉంది.

$config[code] not found

ఈ బిజినెస్ స్మాల్ బిజినెస్ స్పాట్లైట్ లో వ్యాపారం గురించి మరింత చదవండి.

వ్యాపారం ఏమి చేస్తుంది

వాస్తవ కాల కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని సేకరించడానికి వ్యాపారాల కోసం ఒక వేదికను అందిస్తుంది.

CEO లీ ఎవాన్స్ స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్తో మాట్లాడుతూ, "మేము అత్యంత అధునాతన వాస్తవ కాల కస్టమర్ / ఉద్యోగి అభిప్రాయం మరియు తక్షణ బహుమతి పరిష్కారం విక్రయించాము. తమ వినియోగదారులు మరియు ఉద్యోగులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం ద్వారా వారి సామర్థ్యాన్ని, లాభదాయకత మరియు విజయవంతమైన నిర్ణయాధికారం పెంచుకోవటానికి చూస్తున్న సంస్థల కోసం సర్వేమీ అనేది కేవలం ఒక స్టాప్ వనరు.

వ్యాపారం సముచిత

రియల్ టైమ్ కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని అందించడం.

ఎవాన్స్ ఈ విధంగా అన్నాడు, "సాధారణంగా కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ సర్వేలు అనుభవించిన సంభావ్య గంటలు లేదా రోజుల తరువాత, సర్వేలో పాల్గొనడానికి వెబ్సైట్ లేదా ఇమెయిల్ డైరెక్టరింగ్ వినియోగదారులకు వెళ్ళడానికి రసీదు దిగువన ఒక కోడ్ ద్వారా పంపిణీ చేయబడుతుంది. ఎప్పటికప్పుడు అలాంటి పతనమేమిటంటే, ఈ సర్వేలను పూర్తి చేసినట్లయితే అరుదుగా వినియోగదారులు అరుదుగా ఉంటారు. SurveyMe యొక్క అనువర్తనం హోస్ట్ చేసిన సర్వేలు విపణిదారులకు వాస్తవికమైన ప్రతిస్పందనలను వీక్షించడానికి వినియోగదారులను అనుమతించటానికి అనుమతిస్తాయి. వినియోగదారుడు ఎప్పటికప్పుడు మెరుగుపరుచుకోవటానికి నిర్వహణను ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు కస్టమర్ కూడా వదిలి వెళ్ళే ముందు ప్రతికూల అనుభవాలను కూడా సరిచేసుకోవచ్చు. "

బిజినెస్ గాట్ ఎలా ప్రారంభమైంది

ప్రజలకు కస్టమర్లను అర్థం చేసుకోవడానికి మార్గంగా.

ఇవాన్స్ వివరిస్తాడు, "సర్వేమీ ఆలోచన నాకు 11 సంవత్సరాల క్రితం నా వద్దకు వచ్చింది, నేను రిటైల్ వ్యాపారాన్ని నా స్వంతవిగా పెంచుకున్నాను. మొదటి 12 నెలల్లో నేను విక్రయాలలో $ 5 మిలియన్లు చేరుకున్నాను! మొదట, నేను అమ్మకాలు అంతస్తులో ఉన్నప్పుడు, నేను మా వినియోగదారుల ఆలోచనలను వినగలిగి, నా దుకాణంపై వారు విలువైన ఉత్పత్తులను, సేవలను మరియు అనుభవాన్ని ఇచ్చాను. నేను మా ఖాతాదారుల యొక్క కోరికలు మరియు మా ముందు లైన్ బృందం యొక్క ఆలోచనలకి అనుసంధానించబడి ఉండాలని కోరుకున్నాను కానీ దుకాణాలు / ఉద్యోగుల సంఖ్య పెరగడంతో, సహజంగానే నా వినియోగదారులతో ఒకదానిలో ఒకటి వారు మన ఉత్పత్తుల గురించి ఆలోచించారు.

"ఫాస్ట్ ఫార్వార్డ్ కొన్ని సంవత్సరాల, నేను వ్యాపార అమ్మిన మరియు నేను ఇప్పుడు ఆర్థిక ఇబ్బందుల్లో ఉన్న ఇతర వ్యాపారాలు సలహాఇవ్వడం - వారు వారి వినియోగదారులు తో డిస్కనెక్ట్ కావడంతో ఫలితంగా వారు చెడు నిర్ణయాలు తీసుకున్నారు ఎందుకంటే అన్ని. ఇది నా భార్య నికోలా మరియు నేను సర్వేమీను రూపొందించడానికి, కస్టమర్ నిశ్చితార్థం మరియు బహుమాన పరిష్కారాన్ని ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఏ కంపెనీ ద్వారా అయినా ఉపయోగించవచ్చు. "

బిగ్గెస్ట్ విన్

వారి మొదటి క్లయింట్ సహాయం.

ఎవాన్స్ ఈ విధంగా అన్నాడు, "మీ ఉత్పత్తి ఎంత సహాయపడిందో చెప్పడం మీ మొదటి క్లయింట్ను ఎప్పుడూ మర్చిపోరు. నేను ఖాతాదారుల నుండి ప్రతిరోజూ వింటున్న గొప్ప కథలకు అలవాటుపడ్డాను కానీ వ్యక్తిగతంగా మొదటి క్లయింట్ విజయం మా అతిపెద్ద అడుగుకు దారితీసింది, ఇది మా ఖాళీ బెడ్ రూమ్ నుండి బయటికి వెళ్లి మా మొదటి కార్యాలయాలను అద్దెకు తీసుకుంది! ఇది ఒక చిన్న విషయం లాగానే ఉంది కానీ ఏ ప్రారంభ వ్యాపారం కోసం మీరు నిజంగా సరైన వ్యాపారంగా భావిస్తున్నప్పుడు ఆ పాయింట్. అప్పటి నుండి మేము మా బృందాన్ని పెంచుకున్నాము, ఇప్పుడు అమెరికా సంయుక్త, U.K. మరియు దక్షిణ ఆఫ్రికాలో 10 జట్టు సభ్యులు మరియు కార్యాలయాలు ఉన్నాయి. "

అతిపెద్ద ప్రమాదం

ఖాతాదారులకు పెట్టుబడిదారులగా తీసుకోవడం.

ఎవాన్స్ ఇలా వివరిస్తాడు, "మా ఖాతాదారులందరితో మనకున్న గొప్ప సంబంధం ఉంది. మనకు నచ్చిన ప్రతిదాన్నీ తమ జీవితాలను మెరుగుపరుస్తాయని మాకు చాలా ముఖ్యం. కాబట్టి మా ఖాతాదారుల వారు నాకు చాలా నమ్మకం చెప్పారు మరియు ఆర్థిక మాకు వెనుకకు ఇది రెండు వినడానికి మరియు గొప్ప బాధ్యత వచ్చింది.

"ఇది తప్పు జరిగితే, వారు ప్రతిదీ కోల్పోయారు మరియు మేము కూడా ఖచ్చితంగా ప్రతిదీ కోల్పోయింది ఉండేది. మా సాంకేతిక పరిజ్ఞానం కొత్తగా మరియు ఇప్పటికే ఉన్న సర్వే మార్కెట్కు విఘాతం కలిగిందంటే, మొదటి ఏడు నెలల్లో ప్రతిదీ ఇప్పటికీ ఒక కత్తి అంచున ఉన్నది, కానీ ఒక సంవత్సరం లోపల కంపెనీ విలువ 15 సార్లు పెరిగింది. "

పాఠం నేర్చుకున్న

మీ స్వంత ఆలోచనలను నమ్మండి.

ఎవాన్స్ ఈ విధంగా అన్నాడు, "సర్వేమే యొక్క ప్రారంభ రోజులలో, ఇతర ప్రజల అభిప్రాయాలను వినడానికి మేము ఇష్టపడలేదు మరియు దాని సాధించలేని లక్ష్యం కాదు. చివరికి వారి వాగ్దానాలను బట్వాడా చేయని వ్యక్తులను నేను వినడానికి మరియు విశ్వసించటానికి ఎంచుకున్నాను. అది మళ్ళీ చేస్తూ, నా స్వంత ఆలోచనలలో ఎక్కువ నమ్మకం ఉండి, నేను నా తల లో ఉన్న సృజనాత్మక ఆలోచనలను గ్రహించటానికి నన్ను నమ్ముతాను. "

కమ్యూనికేషన్ స్ట్రాటజీ

నిరంతరం ఆలోచనలు పంచుకోవడం.

ఎవాన్స్ చెప్తూ, "మేము అన్ని కలిసి చెత్త మరియు నిజంగా నిజంగా సోపానక్రమం మరియు చెడు ఆలోచన వంటి విషయం లేదు. సంస్థలో మీ స్థానం లేదా బాధ్యతతో సంబంధం లేకుండా లేదా ప్రపంచంలోని ఎక్కడ ఉన్నా, ప్రతి ఒక్కరూ నిజ సమయంలో హిప్చాత్ అని పిలవబడే అనువర్తనంతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారు మరియు ప్రతిఒక్కరూ సంస్థ యొక్క దిశలో ఒక ఇన్పుట్ను కలిగి ఉంటారు. "

ఇష్టమైన కోట్

"సంభావ్య వైఫల్యాన్ని ఎదుర్కొనే ధైర్యం లేకుండా విజయం సాధించలేని అవకాశం మీకు ఉండదు," కెన్నెలియా ఫరీ హారిస్ (మరణించిన) కర్నేలియా మేరీ, ఒక అలస్కాన్ పీత ఫిషింగ్ బోట్ యొక్క కెప్టెన్గా ఉన్నారు.

* * * * *

గురించి మరింత తెలుసుకోండి చిన్న బిజ్ స్పాట్లైట్ ప్రోగ్రామ్.

చిత్రాలు: సర్వేమీ, ఫేస్బుక్; టాప్ ఇమేజ్: CEO లీ ఎవాన్స్

6 వ్యాఖ్యలు ▼