చిన్న వ్యాపార యజమానులకు, మీ సోషల్ మీడియా పాలసీని సృష్టించడం, మీ ఉద్యోగులు వినియోగదారులతో పరస్పర చర్య చేయడం, మీ మార్కెటింగ్ సందేశాలను వివరించడం మరియు ఆన్లైన్లో మీ విశ్వసనీయతను కాపాడుకోవడానికి ఒక ప్రభావవంతమైన మార్గం. సోషల్ మీడియా విధానాన్ని ఎలా సృష్టించాలో చూద్దాం.
సోషల్ మీడియా పాలసీ అంటే ఏమిటి?
ఇక్కడ ఒక నిర్వచనం ఉంది:
"ఒక సోషల్ మీడియా విధానం ఉద్యోగులు వినియోగదారులతో ఆన్లైన్లో ఎలా సంప్రదించాలో వివరించే మార్గదర్శకాల సమితి."
సాధారణంగా, చాలా విధానాలు దీనికి మార్గదర్శకాలను అందిస్తాయి:
- కార్పొరేట్ బ్లాగులు
- ఫేస్బుక్
- ట్విట్టర్
- లింక్డ్ఇన్
గుర్తుంచుకోండి, మీరు ప్రతి సోషల్ మీడియా సైట్ కోసం వ్యక్తిగత విధానాలను రూపొందించాల్సిన అవసరం లేదు. బదులుగా మీరు ఒక ప్రధాన విధాన పత్రాన్ని సృష్టించడానికి మరియు ప్రతి నిర్దిష్ట సైట్ కోసం చిన్న అధ్యాయాలు అభివృద్ధి చేయవచ్చు. ఇది పత్రాన్ని నిర్వహించడానికి మరియు నియంత్రణలో ఉన్న మార్పులను సులభతరం చేస్తుంది.
ఉద్యోగుల చేతిపుస్తకాలు మరియు సామాజిక మీడియా విధానం
ఒక కోణం నుండి, మీరు మీ సోషల్ మీడియా విధానాన్ని మీ ఉద్యోగి హ్యాండ్ బుక్ యొక్క సబ్సెట్గా అభివృద్ధి చేయవచ్చు. దీని అర్థం ఎవరో కంపెనీలో చేరినప్పుడు, ఆన్లైన్లో పరస్పర చర్చకు మార్గదర్శకాలు హ్యాండ్ బుక్లో ఆ అధ్యాయం క్రింద ఉన్నాయి.
లేదా, మీరు స్వతంత్ర పత్రాన్ని సృష్టించి, అవసరమయ్యే ఉద్యోగి హ్యాండ్ బుక్ ను సూచించవచ్చు. ఇది పద గణనను తగ్గిస్తుంది, ఉదాహరణకు, మీరు ఈ పత్రంలో చట్టపరమైన సమాచారం మరియు HR విధానాలను సూచించవచ్చు.
మొదలు అవుతున్న
అనేక విషయాల మాదిరిగా, మొదటి అడుగు వేయడం అనేది ఒక సోషల్ మీడియా విధానాన్ని అభివృద్ధి చేయడంలో కష్టతరమైన భాగం. కాబట్టి మీరు ఎక్కడ మొదలు పెట్టాలి? మీ రంగములో ఉన్న కంపెనీలను పరిశీలించటం, వారి విధానాలను (చాలామంది పబ్లిక్) పరిశీలిస్తారు, మరియు మీ పత్రాల కోసం ఈ బిల్డింగ్ బ్లాక్లను ఉపయోగించుకోవడమే ఒక విధానం.
మీరు పాలసీలను పరిశీలించినప్పుడు, ఈ క్రింది వాటిని పరిశీలిస్తారు:
- టోన్ - అధికారిక విధానం లేదా అది మరింత సడలించింది సంభాషణా శైలిని ఉపయోగిస్తుందా? మీరు ఉత్తమంగా పని చేస్తారా? కొందరు పత్రాలు, 'యూజర్ కమ్ …' అనే పదబంధాలను కొద్దిగా కఠినమైన ధ్వనిని ఉపయోగిస్తాయి. ప్రొఫెషనల్, ఉపయోగకరమైన మరియు గౌరవప్రదమైన ఒక టోన్ను స్వీకరించడానికి ప్రయత్నించండి.
- పొడవు - కొన్ని విధానాలు చాలా తక్కువగా ఉంటాయి, అయితే ఇతరులు దట్టమైన మరియు చట్టపరమైన పత్రాలు వంటివి చదివారు. మళ్ళీ, మీ కోసం ఉత్తమంగా పని చేస్తాయి. ఏ తప్పు లేదా తప్పు లేదు.
- సమాచార స్థాయి - కొన్ని విధానాలు సాధారణ మార్గదర్శకాలను అందిస్తాయి, అయితే ఇతరులు మరింత కణిక సమాచార సమాచారాన్ని అందిస్తాయి, ఉదాహరణకు, సంస్థ బ్లాగ్లో ప్రతికూల వ్యాఖ్యానానికి ఎలా స్పందించాలో వివరించడం.
- స్కోప్ - విధానాలు సోషల్ మీడియా నెట్వర్క్లను ఒక వ్యక్తి ఆధారంగా కవర్ చేస్తాయా లేదా వారు విస్తృత విధానాన్ని చేపట్టారా? మీ కంపెనీకి ఏ పద్ధతి ఉత్తమంగా పని చేస్తుంది? ఏది సులభంగా నిర్వహించగలదు?
- వాడుక - మీ పత్రాలను ఈ పత్రాలను ఉపయోగించి చూడగలరా? లేకపోతే, ఎందుకు? మీరు చదివే ఆనందాన్నిచ్చే ఉదాహరణల కోసం చూడండి మరియు మీ బృందానికి బాగా పని చేస్తారని మీరు భావిస్తారు.
ముసాయిదా పత్రాన్ని సృష్టిస్తోంది
ఒక సోషల్ మీడియా విధానం వ్రాసే ఆలోచన భయంతో మిమ్మల్ని నింపుతుంది, అప్పుడు గుండె తీసుకుందాం. ఇది కష్టం కాదు మరియు నేను ఎందుకు మీకు చూపిస్తాను. రోమ్ ఒక రోజులో నిర్మించబడని విధంగా, మీ విధాన పత్రాలను సృష్టించడం కొంతకాలం పడుతుంది … కానీ మీరు అక్కడ ఉంటారు. నిర్వహించదగిన పనులలోకి అది విచ్ఛిన్నం - ఉదాహరణకు వారానికి ఒక విధానం.
ఉదాహరణకు, మీ Facebook పేజీ కోసం ఒక విధానం ప్రారంభించండి:
- పర్పస్ - ఒక విధానంలో ఈ విధానం యొక్క ప్రయోజనాన్ని వివరించండి. ఇది దృష్టి పెట్టండి మరియు ఏదైనా సందిగ్ధతను తీసివేయండి. అనుకూల టోన్లో వ్రాయండి.
- లక్ష్యాలు - పరస్పర చర్యకు పాఠకులకు (అనగా మీ ఉద్యోగులు మరియు ఫేస్బుక్ అభిమానులు) ఈ విధానం ఎలా సహాయపడుతుందో వివరించండి.
- విధానం - ఈ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించినట్లయితే మీరు తీసుకునే మీ అంచనాలను, స్థితి మరియు చర్యలను తెలియజేసే చిన్న విధానం వ్రాయండి.
- కాంటాక్ట్స్ - రీడర్ వివరణ అవసరం ఉంటే సంప్రదింపు సమాచారాన్ని చేర్చండి.
సహాయం లేదా హింద్మా?
సోషల్ మీడియా విధానాలు చెడ్డగా ఉన్నాయని చాలామంది ఎందుకు భావిస్తున్నారు? ప్రధాన కారణం పాలసీలు పనిచేయవు (లేదా చెడ్డ కీర్తి పొందడం) ఉద్యోగులు వారి పనిని మరింత కష్టతరం చేస్తాయి. బహుశా ఇది పూర్తిగా నిజం కాదు, కానీ చాలామంది ఉద్యోగులకు, ఈ విధానాలు అనుభూతి ఒక చొరబాట్లను మరియు అనుసరించడానికి మరొక నియమం వంటిది. ఎలా మీరు ఈ చుట్టూ పొందవచ్చు?
నేను ఈ పదం అని అనుకుంటున్నాను విధానం అది ప్రజలను పరాజయం చేస్తుంది. ఇది ఉంటే, పత్రం యొక్క టోన్ని మార్చండి మరియు ఆన్లైన్లో సంభాషిస్తున్నప్పుడు మీ ఉద్యోగులకు మరింత విశ్వాసం ఇవ్వడానికి మార్గదర్శకాలు, సూచనలు మరియు ఉదాహరణలుగా వాటిని సూచించండి. అప్పుడు, మీరు విధానాలను సృష్టించిన తర్వాత, ఒక అనధికార వర్క్షాప్ను నిర్వహించి పత్రాన్ని పరిచయం చేస్తారు. గుర్తుంచుకో, చాలామంది ఉద్యోగులు బాగా తమ ఉద్యోగాలను చేయాలనుకుంటున్నారని గుర్తుంచుకోండి. వారు వారి రోజువారీ పనులను నిర్వహించటానికి మార్చేటప్పుడు వారు కొన్నిసార్లు విసుగు చెందుతారు. వర్క్ వారి ఆందోళన తగ్గించడానికి మరియు వారికి అవసరం దిశలో ఇవ్వాలి.
మీరు సెషన్ను ప్రారంభించినప్పుడు, క్రింది అంశాల ద్వారా పని చేయండి:
- ఊహలు - విధానాలకు సంబంధించి ఏదైనా ఊహలు లేదా అపార్థాలు తీసివేయండి.
- ఉదాహరణలు - విధానం వారి విధానాలకు ఎలా వర్తిస్తుందో అర్థం చేసుకునే విధంగా నమూనా విధానాల ద్వారా వాటిని నడుపుతుంది.
- సందర్భాలు - విధానాలు వాటిని సహాయపడే సందర్భాల్లో చర్చించడం ద్వారా ఆచరణాత్మక చర్యను కొనసాగించండి.
వర్క్షాప్ యొక్క దృశ్య భాగం చాలా ముఖ్యం. సోషల్ మీడియా సమస్యలు వంటి వాటికి కారణమయ్యే వాస్తవ ప్రపంచ ఉదాహరణలను చూపించు:
- ప్రమాదం ద్వారా సిబ్బంది సమాచారాన్ని గోప్యంగా భాగస్వామ్యం చేస్తుంది
- ప్రతికూల వ్యాఖ్యలు మరియు జ్వాల యుద్ధాలు లోకి సమాధానమిస్తూ
- పోటీదారుల వెబ్ సైట్లపై వ్యాఖ్యలను వదిలివేయడం
ఈ సమస్యలను మరింత ప్రభావవంతంగా ఎలా నిర్వహించాలో చూపించండి. మీ ఉద్యోగులు పత్రాల విలువను చూస్తారు మరియు వాటిని ఉపయోగించడానికి మరింత వొంపు ఉంటుంది.
ప్రచురించు
మీరు పాలసీ పత్రాలను ఖరారు చేసిన తర్వాత, అన్ని ఉద్యోగులకు PDF ని పంపండి. వాటిని జాగ్రత్తగా చదవండి మరియు వారు ఏ ఖాళీలను, లోపాలు లేదా అక్షరదోషాలు గమనించాము ఉంటే ప్రత్యుత్తరం వాటిని అడగండి. అప్పుడు మీ వెబ్ సైట్, బ్లాగ్ మరియు ఇతర సోషల్ మీడియా చానెళ్లలోని విధానాన్ని పోస్ట్ చేయండి. తేదీ, సంస్కరణ సంఖ్య మరియు పత్రం యజమానిని జోడించడానికి గుర్తుంచుకోండి, కాబట్టి మీరు పత్రాల మార్పులను ట్రాక్ చేయవచ్చు.
మానిటర్
అభివృద్ధి విధానాలు శుద్ధీకరణ ప్రక్రియ. ప్రతి ఆరునెలలు, పత్రాలను సమీక్షించి అవసరమైనప్పుడు అప్డేట్ చేయండి. ఉదాహరణకు, మీరు మొబైల్ సైట్ను ప్రారంభించినట్లయితే, మీరు ఈ పత్రంలో పత్రాలను చేర్చాలనుకోవచ్చు. మరింత ముఖ్యంగా, మీరు మీ బృందం నుండి పొందే అభిప్రాయాన్ని చూడండి మరియు టెక్స్ట్ను ఎలా మెరుగుపరచడానికి దీన్ని ఉపయోగించవచ్చో చూడండి.
ముగింపు
మీ మొట్టమొదటి సోషల్ మీడియా విధానం రాయడం మీరు అనుకున్నదాని కంటే సులభం. తరువాతి నాలుగు వారాలలో మీరు పరిష్కరించడానికి వెళుతున్న ఒక చిన్న ప్రాజెక్ట్ గా చూడండి. సోషల్ మీడియా మంచి రచన నైపుణ్యాలు మరియు జ్ఞానంతో ఒక బృందాన్ని సృష్టించండి, తర్వాత గడువుకు వెళ్లండి.
మీరు ఇప్పటికే సోషల్ మీడియా విధానాలను వ్రాసినట్లయితే, మీ కోసం ప్రక్రియలో అత్యంత క్లిష్టమైన భాగం ఏమిటి? మీరు విధానాలను సృష్టించిన తర్వాత, వాటిని ఎలా అమలు చేస్తారు?
డిర్క్ ఎర్కెన్ / షట్టర్స్టాక్ నుండి చిత్రం
14 వ్యాఖ్యలు ▼
