సృష్టించబడిన కంటెంట్ యొక్క క్రమం లేని మొత్తం కారణంగా, మరియు నిరంతరం తగ్గిపోతున్న శ్రద్ధ కవచాల కస్టమర్ల కారణంగా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ టూల్స్ ఎప్పటికంటే ఎక్కువ జనాదరణ పొందాయి. అయితే, ఈ కేసులో కూడా, అమెరికా ఆధారిత కంపెనీల్లో 7 శాతం మాత్రమే మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగిస్తున్నట్లు అంచనా.
మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సర్వీస్ యాక్ట్-ఆన్ సాఫ్ట్వేర్ CEO ఆండీ మాక్మిలన్, దత్తతు రేట్లు ఎంత తక్కువగా ఉన్నాయని చర్చిస్తున్నాడు, అతను స్వీకరణ రేప్లను ధ్వంసం చేసే దగ్గరిలో ఉన్నాడని మరియు పాత్ర MA మరియు కస్టమర్ నిలుపుదల పాత్రలు పోషిస్తున్నారని అతను భావిస్తాడు.
$config[code] not found* * * * *
ఆండీ మాక్మిలాన్: నా కెరీర్ ప్రారంభంలో ఒక coder ఉంది, ఒక జావా డెవలపర్. ఉత్పత్తి నిర్వహణ లోకి నా మార్గం పనిచేసి అనేక సంవత్సరాల్లో ఒరాకిల్ వద్ద ఒక మధ్య-సామాను ఉత్పత్తి శ్రేణిని నడిపింది. ఆపై సేల్స్ ఫోర్స్ వద్ద గత నాలుగు సంవత్సరాలు గడిపాను, నేను డేటా డాన్ వ్యాపారాన్ని నడుపుతున్నప్పుడు, ఇది ప్రజలు మంచి డేటాను పొందడంలో, వారి CRM లోకి మెరుగైన అంతర్దృష్టులకు సహాయపడటం. మరియు మేము data.com లో భాగంగా మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ అమ్మకందారుల చాలా పని, కాబట్టి నేను ఖచ్చితంగా బాగా స్థలం తెలుసు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మేము 2015 లో ఉన్నాము. ప్రజలు సాఫ్ట్వేర్ను ఈ సమయంలో అనేక సంవత్సరాలుగా సేవగా ఉపయోగిస్తున్నారు, మరియు సాఫ్ట్వేర్ మరియు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ వంటి సాఫ్ట్వేర్ నిజంగానే చేతితో కదులుతుంది. కానీ ఇంకా ఇంకా, U.S. లోని అన్ని సంస్థలలో 7 శాతం నుంచి 8 శాతం మాత్రమే మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఉపయోగిస్తున్నాయి - 7 శాతం. మీరు ఆ సంఖ్యను ఆశ్చర్యపర్చారా?
ఆండీ మాక్మిలాన్: నేను సాంకేతిక దృష్టికోణంలో ఉన్న దాని ఆధారంగా ఆశ్చర్యకరం. కానీ అదే సమయంలో, నేను సాంకేతిక పరిజ్ఞానం విలక్షణమైన పరిణామమని అనుకుంటున్నాను. నేను చారిత్రాత్మకంగా గంటలు మరియు ఈలలు చాలా కలిగి మరియు అది చాలా శక్తి కలిగి ఒక ఉత్పత్తి భావిస్తున్నాను. కానీ మీ సగటు వ్యాపారులకు, మీ సగటు సంస్థకు, మీరు ఒక చిన్న కంపెనీలో ఉంటే - ఇది ప్రయోజనం పొందడానికి కొంతవరకు నిరుత్సాహపడింది. కానీ కాలక్రమేణా ఏమి జరుగుతుందో, ఒకసారి శక్తివంతమైనది మరియు సంక్లిష్టమైనది ఏమిటంటే శక్తివంతమైన మరియు సరళమైనది మరియు సులభంగా ఉపయోగించడం.
జేఫ్ఫ్రే మూర్ యొక్క అస్పష్టత మోడల్ గురించి మీరు అనుకుంటారు, ఆ తరువాత ఈ క్షణం మీరు తొలి దశలో ఉన్నవారి నుండి మాస్ మెజారిటీకి కదులుతుంది. మరియు సాధారణంగా ఏమిటంటే అగాధం యొక్క దాటుతుంది అనేది సాంకేతికత దాని శక్తి పరంగా సరళమైనది కాకపోయినా, దాని సామర్ధ్యం మరియు దాని సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించుకునే సామర్ధ్యం పరంగా సరళమైనది. మరియు మేము కేవలం మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ లో జరుగుతున్న చూడండి మొదలుపెడుతున్నారు ఏమి నిజంగా ఉంది.
మేము మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ అంటే ఏమాత్రం అడగడం లేదా నేను మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఉపయోగించడం లేదా నేను మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను చేయగలిగే ప్రత్యేకమైన, అత్యంత ప్రతిభావంతులైన, ఖరీదైన వనరులను కొంతమందిని నియమించాల్సిన అవసరం ఉందని చెప్పడం లేదు. మేము చెప్పేది మొదలుపెడుతున్నాం, ఇది నేను అర్థం చేసుకునే టెక్నాలజీ. నాకు ఇది అవసరం అని నాకు తెలుసు, మరియు ఒక సగటు వ్యాపారులకు కుడివైపు డైవ్ మరియు విజయవంతం కాగలదని నేను నమ్ముతున్నాను.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ అనేది ఈరోజు వ్యాపారంలో అత్యంత ప్రభావం చూపే అగ్రశ్రేణి విషయాలు ఏవి?
ఆండీ మాక్మిలాన్: మేము వాస్తవిక మార్కెటింగ్ పరస్పర చర్యలను స్వయంచాలకంగా ప్రారంభించినప్పుడు నేను చాలా ప్రభావవంతమైనదిగా భావిస్తున్నాను. మరియు నేను కొద్దిగా క్లిచ్ ధ్వనులు తెలుసు, కానీ మేము వారి మార్కెటింగ్ చేయడం సంస్థల చాలా చూసిన, ఇది చాలా మాన్యువల్ ప్రక్రియ. వారు ఈవెంట్ను చూడబోతున్నారు. వారు ప్రమోషన్ చేయబోతున్నారు. వారు మానవీయంగా ఆ కమ్యూనికేషన్ నిర్మిస్తున్నారు. వారు ఆ కమ్యూనికేషన్ను పంపుతున్నారు. వారు ప్రతిస్పందనల ద్వారా మానవీయంగా వెళ్తున్నారు. వారు మానవీయంగా కొన్ని నిర్ణయాలు చేస్తున్నారు. మేము ఆమోదించిన వారితో ఎలా అనుసరిస్తాము, సాధ్యమైన లేదా తాత్కాలిక జాబితాలో ఉండేవి. ప్రతిస్పందించని వాటి గురించి ఏమి ఉంది. మరియు వారు వెళుతున్న మరియు వారు మానవీయంగా ఆ ప్రక్రియ అమలు చేస్తున్నారు.
మరియు ఇప్పుడు మనం చూస్తున్నది, మీరు ఇప్పటికీ చాలా వ్యక్తిగతీకరించిన, చాలా మురికి అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటారు, కానీ ఆటోమేటెడ్ విధంగా ఉంటారు. మీరు మీ వినియోగదారుల ప్రతి ఒక్కరు, మీ అవకాశాల ప్రతి ఒక్కరూ, మీరు వారితో వ్యవహరిస్తున్నారని, వ్యక్తిగతంగా, ఒకరికి ఒక పద్ధతిలో వ్యవహరిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు డేటా మరియు నిబంధన సెట్లను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు ఆటోమేటెడ్ పద్ధతిలో దాన్ని చేయగలరు, మరియు ఇక్కడ మీరు సంభాషణ యొక్క స్థాయిని నిజంగా పొందుతారు. ప్రజలు ఒక బ్రాండ్తో నిమగ్నమవ్వడం మొదలు పెడుతున్నప్పుడు - బ్రాండ్ వారితో వ్యక్తిగతీకరించిన ఆధారంగా కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, కానీ క్రమ పద్ధతిలో.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: ఇప్పుడు మనం చట్టం-ఆన్ లాంటి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ టూల్స్ ను వాడుతున్న వారిని గురించి ఇప్పుడు తెలియజేయండి. వారు ప్రాథమిక, మాంసం, బంగాళాదుంపలను కప్పడానికి వాడతారు? లేదా మరికొన్ని అధునాతనమైన మరియు సంక్లిష్టమైన ముక్కలను ఉపయోగించడం ప్రారంభించడంలో మరింత మంది వారిని చూస్తున్నారా?
ఆండీ మాక్మిలాన్: మనము చూసేది ఏమిటంటే స్పెక్ట్రం యొక్క రెండు చివరలను మరియు మధ్యలో తగినంత కాదు. మీరు మార్కెట్లో విస్తృతంగా మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ విస్తరణను చూస్తే, మీరు అధిక సంఖ్యలో ఉన్న కొద్దిమంది వ్యక్తులను చూడవచ్చు. రాజకీయాల్లో దాదాపు 1 శాతం మంది ఉన్నారు. చాలా అధునాతనమైన పనులను చేస్తున్న చాలా ప్రత్యేక ఉపకరణాలను కలిగిన ఉన్నత-శ్రేణి టాలెంట్ను అద్దెకు తీసుకున్న కొద్ది మంది ప్రజలు ఉన్నారు. ఆపై మీరు చాలా మందికి చూడబోతున్నారు స్పెక్ట్రం యొక్క ఇతర చివరిలో వారు శక్తివంతమైన సాధనం కొనుగోలు చేసిన, కానీ వారు నిజంగా చాలా అది తినే చెయ్యలేకపోతే.
మేము ఇప్పుడు 3,000 కన్నా ఎక్కువ కస్టమర్లను కలిగి ఉన్నాము మరియు ఆ వినియోగదారుల కోసం మేము ఏమి చేస్తున్నామో ఆ స్పెక్ట్రమ్ మధ్యలో ఉండటాన్ని అనుమతిస్తుంది. మేము వాటిని నిజంగా శక్తివంతమైన టెక్నాలజీని వినియోగించుకుంటాము. కానీ వారికి, అది వారు తినే ఎలా చాలా సులభమైన పద్ధతి. కానీ ఉత్పత్తిలో మరింత సంక్లిష్ట విషయాలను తినేలా వారికి శిక్షణ ఇస్తారని మేము భావించడం లేదు. మేము నిజంగా వారి రోజువారీ పనిలో ఉపయోగించడం కోసం ఉత్పత్తిలో ఆ అధికారాన్ని తీసుకోవడం మరియు పొందుపర్చడం పై దృష్టి సారించాము.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఈరోజు మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల మధ్య ఆధునిక సంబంధాన్ని ఎలా మారుస్తుంది?
ఆండీ మాక్మిలాన్: మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ కుడి జరుగుతుంది ఉంటే నేను బాగా అనుకుంటున్నాను; ఇది విక్రయ ప్రక్రియలో ఒక భాగస్వామ్యంగా మారుతుంది మరియు ఇది నిజంగా ఒక చేతితో కాదు. మరియు తీవ్రంగా కూడా నేను తీసుకుంటాను. మీరు కొత్త సభ్యత్వ ఆర్ధిక వ్యవస్థను మరియు సాస్ యొక్క మోడల్ను చూస్తే నేను భావిస్తాను - మరియు మా వినియోగదారులకి చాలామంది మాదిరిగా ఉంటారు - ఇది కేవలం అమ్మకాలలో ఆపదు. ఇది ఆ కస్టమర్తో కొనసాగుతున్న సంబంధంలోకి వెళుతుంది. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సరిదిద్దబడినప్పుడు నేను భావిస్తున్నాను, మీ అవకాశాల నుండి మీ దీర్ఘ-కాల వినియోగదారులకు అన్నింటికీ పరస్పర మోడల్ యొక్క భాగం, ప్రజలు మీ విలువకు ఎక్కువ విలువను మరియు మీ బ్రాండ్కు ఎక్కువ స్పందనని పొందుతున్నారని నిర్ధారించుకోవడంలో సహాయపడేది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కొత్త వినియోగదారుల కోసం చూస్తూ బోర్డు మీద కొత్త కస్టమర్లను తీసుకురావడానికి సహాయం చేస్తున్నట్లుగా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ వాస్తవానికి కస్టమర్ నిలుపుదల మరియు బోర్డు మీద వినియోగదారులను ఉంచడంలో ఏ పాత్ర పోషిస్తుంది?
ఆండీ మాక్మిలాన్: నేను చాలాకాలంగా భావిస్తాను, మేము వినియోగదారులు పూర్తి ప్రక్రియగా చూసాము. ఇప్పుడు వారు కస్టమర్ అవుతారు మరియు వారు సహాయం అవసరమైతే, వారు మాకు కాల్ చేస్తారు. నేను SaaS నిజంగా ఉంది ఏమి అనుకుంటున్నాను - మరియు మొత్తం చందా ఆర్ధిక - నిజంగా గురించి మార్చబడింది మేము వినియోగదారులు సైన్ అప్ కష్టం పని ఉంది. కానీ ఆ కస్టమర్లను నిలిపి ఉంచడం మరియు కాలక్రమేణా ఆ చందాను నిలిపి ఉంచడం. మరియు నేను నిజంగా ఆ వినియోగదారులతో చురుకైన పరస్పర గురించి మరింత అవతరిస్తుంది అనుకుంటున్నాను.
క్రొత్త లక్షణాలను తీసుకునే వినియోగదారుల గురించి మునుపు మీరు ఒక ప్రశ్న అడిగారు. అది రోల్ మార్కెటింగ్ సాధించగలదు, ఇన్స్టాల్ స్థానానికి చేరుకుంటుంది. ఇక్కడ కొత్త నవీకరణ ఉంది. ఇక్కడ కొత్త విడుదల. ఇక్కడ కొత్త ఉత్పత్తి. ఇది మీకు విలువైనది ఎందుకు ఇక్కడ ఉంది. మేము మిమ్మల్ని కస్టమర్గా ఎందుకు గుర్తించాము. నేను నిజంగా ఆ వినియోగదారుల దృష్టిలో మొత్తం బ్రాండ్ విలువ నడపడం వెళుతున్న భావిస్తున్నాను. ప్రతి ఒక్కరికి మార్కెటింగ్లో తెలుసు, సంపూర్ణ ఉత్తమ అమ్మకం మీ ప్రస్తుత కస్టమర్ లేదా రిఫెరల్ అయిన ఎవరైనా - రిఫెరల్. కాబట్టి మార్కెటింగ్ నిజంగా కస్టమర్ బేస్ ప్రభావితం లేదు?
సంస్థ ఆ కస్టమర్కు ముందుగా ముందుకు సాగాలి మరియు నిజంగా ఆ నిశ్చితార్థాన్ని నడుపుతుంది. మరియు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్ఫారమ్ వంటి సాధనంతో కంటే మెరుగైన మార్గం ఏమిటి?
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: లెట్స్ 15 శాతం చెప్పే సమయంలో మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను పొందాలంటే ఏమి జరుగుతుంది? మేము వెర్రి వెళ్లి 50 శాతం చెప్పడం గురించి మాట్లాడటం లేదు, కానీ దానిని రెట్టింపు చేసుకోండి. రాబోయే రెండు సంవత్సరాల్లో జరిగే కీ విషయాలు ఏమిటి?
ఆండీ మాక్మిలాన్: నేను అందంగా త్వరగా ఆ సంఖ్యలను చూడటం మొదలుపెడుతున్నానని నమ్మినవాడిని, ఎందుకంటే నేను చెప్పినట్లుగా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ని ఏది అడుగుతున్నామో లేదా నేను మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఉపయోగించాలని కోరుకుంటున్న వ్యక్తుల యొక్క దశను కదిలిస్తాను. మేము నిజంగా తరలించాము మరియు సంభాషణ యొక్క టోన్ను చూశాను, నేను మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఎలా ఉపయోగించగలను? నా టీం మరింత విజయవంతం కావడానికి నేను ఈ రకమైన సాంకేతికతను ఎలా అమలు చేయాలి? నేను దత్తత లో ఒక భారీ త్వరణం చూడండి చూడాలని అనుకుంటున్నాను.
అక్కడ మధ్య మార్కెట్ మరియు చిన్న వ్యాపారాలు ద్రవ్యరాశి పరిష్కారాలు కావలసిన. వారు వారి వ్యాపారంతో పనులు చేయటానికి సహాయం చేయబోయే వారికి వారు కావాలి. మార్కెటింగ్ లేదా మద్దతు లేదా విక్రయాలలో నైపుణ్యం కలిగిన నిపుణులను శిక్షణ మరియు సంపాదించడానికి వారు చూడరు. వారు ఇప్పటికే పని చేస్తున్న వాటిని వేగవంతం చేయడంలో సహాయపడే ఉపకరణాలు, వారి సందేశాన్ని పొందడానికి, మరియు సాధనం యొక్క శక్తిని కోల్పోకుండా, ఉపయోగించడానికి మరింత సులభం చేస్తున్నట్లు నేను భావిస్తున్నాను. మరియు నేను నిజంగా కేవలం సాంకేతికత యొక్క దంతాల్లో విస్తృతంగా దత్తత తీసుకుంటున్న మరియు సులభంగా వినియోగించబడుతున్నానని నమ్ముతున్నాను.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
4 వ్యాఖ్యలు ▼
