సోషల్ మీడియా మరియు చిన్న వ్యాపారం విషయానికి వస్తే, వ్యూహాన్ని కలిగి ఉండటం వలన ఎక్కువ లాభాలను పొందవచ్చు. పెరిగిన ట్రాఫిక్ లాంటి లాభాలు, మార్కెటింగ్ ఖర్చులు తగ్గడం మరియు పెరిగిన బ్రాండింగ్. SMB గ్రూప్ వ్యవస్థాపకుడు మరియు భాగస్వామి సంజీవ్ అగర్వాల్ ట్యూన్ ఇన్, 2012 SMB సోషల్ బిజినెస్ స్టడీ యొక్క ఫలితాలను చర్చించడానికి బ్రెంట్ లియరిని కలిపి మరియు ఎందుకు ఒక వ్యూహాత్మక విధానం ఒక తాత్కాలిక పద్ధతి కంటే ఉత్తమమైనది.
$config[code] not found* * * * *
సంజీవ్ అగర్వాల్: SMB గ్రూప్ సుమారుగా మూడు సంవత్సరాల క్రితం స్థాపించబడింది, మరియు SMB విభాగంలో ప్రత్యేక శ్రద్ధ లేకపోవడమే. దీనికి ముందు, నేను మార్కెట్ పరిశోధన వైపు పనిచేసాను. హర్విట్జ్ వద్ద SMB ప్రాంతంలో మరియు AMI వద్ద మళ్ళీ దృష్టి కేంద్రీకరించడం.
నేను 10 సంవత్సరాల క్రితం యాంకీ గ్రూపులో దీనిని ప్రారంభించాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: బహుశా మీరు 2012 SMB సోషల్ బిజినెస్ స్టడీ లో ప్రజలు పూర్తి చెయ్యవచ్చు?
సంజీవ్ అగర్వాల్: మేము చాలా అధ్యయనాలు చూశారు పోలిస్తే కొంచెం వేగాన్ని పట్టింది. మేము ఈ సమస్యకు అగ్రస్థానాన్ని తీసుకున్నాము. మేము చిన్న వ్యాపారాలు ఎదుర్కొంటున్న వ్యాపార సవాళ్లను చూశాము, మరియు వ్యాపార సమ్మేళనాలు వారు ఈ సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి ఉపయోగిస్తారు.
అప్పుడు మేము సాంప్రదాయిక ఉపకరణాలు మరియు సోషల్ మీడియా టూల్స్ రెండింటినీ ఉపయోగించి వ్యాపార ఫంక్షన్ను ఎలా సాధించాము అనే విషయాన్ని పరిశీలించాము. ఈ వ్యాపార కార్యకలాపాల్లో ప్రతి ఒక్కదానిని సాధించటానికి ఉపయోగించిన నిర్దిష్ట సోషల్ మీడియా సాధనాలను చూసేందుకు మేము ఇంకా మరింత వేడెక్కుతున్నాము. అందువల్ల సోషల్ మీడియాకు బదులుగా సామాజిక మీడియాపై అధ్యయనం యొక్క దృష్టి.
ఉదాహరణకు, చిన్న వ్యాపారాలు వారి అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్, కస్టమర్ సేవ, ఉత్పత్తి అభివృద్ధి, HR ప్రయత్నాలు మరియు పెరుగుతున్న సామాజిక భూభాగంలో ఇతర వ్యూహాలను ఎలా మారుస్తాయి? సాంప్రదాయిక ప్రపంచం నుండి సాంఘిక మీడియా ప్రపంచానికి పరివర్తనం చేస్తున్నప్పుడు ఏ విధమైన ఆటంకాలు ఎదురవుతాయి?
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: అధ్యయనం యొక్క ఫలితాలను చూస్తున్నప్పుడు, చిన్న వ్యాపారాలు నేడు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్న విధంగా మీరు ఎలా వర్గీకరిస్తారు?
సంజీవ్ అగర్వాల్: అధ్యయనంలో, మేము సోషల్ మీడియా యూజర్లను రెండు బకెట్లుగా వర్గీకరించాము. సోషల్ మీడియాకు మరియు సోషల్ మీడియాకు అనధికారిక తాత్కాలిక పద్ధతిని తీసుకుంటున్న వారికి వ్యూహాత్మక పద్ధతిని తీసుకుంటున్న వారు.
మొత్తంమీద, చిన్న వ్యాపారాల మధ్య సోషల్ మీడియా వినియోగం 2011 లో 44% నుండి 2012 లో సుమారు 53% కు పెరిగింది, వ్యూహాత్మక వినియోగదారులు 24% మంది రెండు సంవత్సరాలపాటు లాక్ చేయబడ్డారు. మరియు మేము సర్వే చేసిన చిన్న వ్యాపారాలలో 29% సాంఘిక మాధ్యమాన్ని తాత్కాలిక పద్ధతిలో ఉపయోగించుకుంటున్నాయి.
సారాంశం, వ్యాపారాలు పెద్ద సంఖ్యలో ఫేస్బుక్, ట్విట్టర్ మరియు వంటి ప్రయోగాలు, మరియు వెనుక ఏ ప్రణాళిక లేకుండా స్టిక్స్ ఏమి ఊహించడం.
పెద్ద సంఖ్యలో వ్యాపారాలు, సుమారు 25%, నేడు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించవు కానీ తరువాతి 12 నెలల్లో సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడానికి ప్రణాళిక చేస్తున్నారు. తరువాత అనేక సంవత్సరాలపాటు వారి ప్రణాళికలలో సోషల్ మీడియా ఉపయోగం లేని గణనీయమైన సంఖ్యలో డైహార్డ్స్ లేదా సంఘ వ్యతిరేక చిన్న వ్యాపార సంస్థలు ఉన్నాయి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: సాంఘిక ప్రసార సాధనాల నుండి ఒక తాత్కాలిక పద్ధతిని ఉపయోగించకుండా ఒక వ్యూహాత్మక సామాజిక వ్యాపారం నుండి సానుకూల ప్రభావం ఉందా?
సంజీవ్ అగర్వాల్: మేము అధ్యయనం లో కనుగొన్నారు ఏమి ఒక వ్యూహాత్మక విధంగా సోషల్ మీడియా ఉపయోగించే చిన్న వ్యాపారాలు వారి పెరుగుదల గురించి మరింత bullish అని వాటిని. వెబ్ సైట్కు ట్రాఫిక్ వంటి లాభాలు పెంచుతున్న వ్యాపార ప్రయోజనాలను వారు ఆనందించే ఒక సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్నారు. వారు బ్రాండింగ్ పెరుగుతుండటం చూస్తున్నారు, మరియు చాలామంది మార్కెటింగ్ ఖర్చులు వంటి వాటిని చూస్తున్నారు, వారు సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ సాధనాలను ఉపయోగించడం తగ్గించి, వాటిని సోషల్ మీడియాతో భర్తీ చేస్తారు.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: వ్యూహాత్మక చిన్న వ్యాపారాలు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్న కొన్ని మార్గాలు ఎలా ఉన్నాయి?
సంజీవ్ అగర్వాల్: వ్యూహాత్మక చిన్న వ్యాపారాలు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్న కొన్ని ముఖ్యమైన ప్రాంతాలు, మార్కెట్ అవగాహనను మెరుగుపరచడం మరియు వినియోగదారులు లేని వ్యక్తులతో కనెక్ట్ కావడం. వారు వారి వెబ్ సైట్కు ట్రాఫిక్ను పెంచుకోవడానికి వాడుతున్నారు; కొత్త లీడ్స్ మరియు అవకాశాలను ఉత్పత్తి చేయడానికి, వారి వినియోగదారులు మరియు అవకాశాలతో మరింత మెరుగైన సంభాషణను సృష్టించడం కూడా.
అలాగే, టాప్ వ్యాపార లక్ష్యాలను ఉద్దేశించిన విధుల మార్కెటింగ్ రకాలు చిన్న వ్యాపారాలు పెరుగుతున్న ఆదాయాలు, కస్టమర్ సంతృప్తి పెరుగుతున్నాయి మరియు కస్టమర్ అనుభవాలను మెరుగుపరుస్తాయి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: అవి సాంప్రదాయక కొన్ని విషయాల కోసం వారు భర్తీ చేసే విధంగా సామాజిక సాధనాలను ఉపయోగిస్తున్నారా? లేదా సాంప్రదాయ విషయాల యొక్క పొడిగింపు లేదా మెరుగుదలగా వారు వాడుకుంటున్నారా?
సంజీవ్ అగర్వాల్: అధ్యయనంలో, చిన్న వ్యాపారాలలో 37% తగ్గింపు మరియు కొన్ని సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ సాధనాలను భర్తీ చేసిందని నివేదించింది. కొన్ని సందర్భాల్లో, వారు సంప్రదాయ ఉపకరణాలు మరియు అనువర్తనాలను భర్తీ చేస్తారు. ఇతరులు సాంప్రదాయిక సాధనాల వాడకాన్ని తగ్గిస్తున్నారు.
మార్కెటింగ్లో గొప్ప తగ్గింపు నేను చూసిన ప్రాంతంలో వ్యాపార పత్రికలు మరియు మ్యాగజైన్స్లను ఉపయోగిస్తారు - ముఖ్యంగా పసుపు పేజీల వంటి ప్రింట్ భాగాలు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సోషల్ మీడియా యొక్క వ్యూహాత్మక వినియోగదారుల వర్గీకరణ గురించి మేము మాట్లాడాము. మేము వాటిని వ్యూహాత్మక సామాజిక వ్యాపారాలను పిలిచాము, ఈ సమయంలో, మరింత అనధికారికమైన వారిని వ్యతిరేకించేవారు. ప్రధాన తేడాలు కొన్ని, లేదా ఉండవచ్చు వారు కొన్ని భిన్నంగా చేస్తూ కనిపిస్తుంది విషయాలు, మాకు వ్యూహాత్మక వ్యాపారాలు అర్థం సహాయపడుతుంది?
సంజీవ్ అగర్వాల్: వ్యూహాత్మక పద్ధతిలో సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించే వ్యాపారాలు వారి భవిష్యత్ గురించి సానుకూలంగా భావిస్తాయి, కానీ వారి ప్రస్తుత అవకాశాలు కూడా ప్రకాశవంతంగా కనిపిస్తాయి. సాధారణంగా, వ్యూహాత్మక వినియోగదారులు సేకరించే సేవలను మెరుగుపరచడం మరియు మరిన్ని వెబ్ ట్రాఫిక్ను సృష్టించడం వంటి ప్రాంతాల్లో అధిక సంతృప్తి రేట్లు మద్దతు. అలాగే, తాత్కాలిక వినియోగదారులకు తిరిగి రావడం, నేను మొత్తం వ్యూహాత్మక వినియోగదారులు ఖచ్చితంగా అధిక రాబడిని మరియు మరుసటి సంవత్సరానికి అధిక వృద్ధి అంచనాలను అంచనా వేస్తారని అనుకుంటున్నాను.
ఫంక్షనల్ ప్రాంతాలలో కొన్ని వ్యూహాత్మక వినియోగదారుల నుండి సంతృప్తికరంగా పెరుగుతున్న నాటకీయ పెరుగుదల కూడా అనధికారిక వినియోగదారులతో పోలిస్తే వారు సోషల్ మీడియా సాధనాల నుండి పొందుతున్న విలువను వివరిస్తుంది.నివేదిక నుండి మేము పొందిన ఈ గణాంకాలలో కొన్ని వ్యూహాత్మక వ్యాపారాలు మూడున్నర సార్లు ట్విట్టర్ లాంటి సాధనాలతో చాలా సంతృప్తి చెందాయి. రెండున్నర రెట్లు ఎక్కువ లింక్డ్డిన్ వంటి సాధనాలతో చాలా సంతృప్తి చెందింది మరియు ఫేస్బుక్లో నిమగ్నమయ్యాక రెండు సార్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సంతృప్తి చెందే అవకాశం ఉంది.
దానికితోడు, వారి వ్యూహంలో భాగంగా సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించుకునే ప్రతివాదులు 20% మంది వినియోగదారుని సేవకు మాత్రమే ఉపయోగిస్తున్నారు, 13% మంది వినియోగదారులకు తాత్కాలిక పద్ధతిలో ఉన్నారు. మీరు ఈ సంఖ్యలను సంవత్సరానికి పైగా ఉన్న సంవత్సరంతో సరిపోల్చేటప్పుడు ఈ వ్యూహాత్మక వినియోగదారుల యొక్క విలువ చాలా స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది.
వ్యూహాత్మక మార్గంలో సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్న చిన్న వ్యాపారాల కోసం ఖచ్చితంగా చాలా బలమైన కేసు ఉంది.
ఈ ముఖాముఖి ఒకరు మా యొక్క ఒక భాగంలో, ఒకరు సంభాషణలలో చాలామంది ఆలోచనలో ప్రేరేపించే వ్యాపారవేత్తలు, రచయితలు మరియు వ్యాపార నిపుణులు ఉన్నారు. ఈ ఇంటర్వ్యూ ప్రచురణ కోసం సవరించబడింది. పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, క్రింద ఉన్న బూడిద రంగు ప్లేయర్లో కుడి బాణం క్లిక్ చేయండి. మా ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో మీరు మరింత ఇంటర్వ్యూలను చూడవచ్చు.
సంజీవ్ అగర్వాల్
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
1 వ్యాఖ్య ▼
