టెలివిజన్లు నుండి టీ షర్టులకు, మాకు ఇష్టం లేని అంశాల గురించి మాత్రమే తిరిగి రాగల సామర్థ్యం ఇంధన వినియోగదారుల విశ్వాసం మరియు ఆన్లైన్ ఖర్చులకు దోహదపడుతుంది. చొక్కా సరైనది కాదు? దాన్ని తిరిగి పంపు. అన్ని తరువాత బాడ్ బ్రేకింగ్ యొక్క కలెక్టర్ ఎడిషన్ అవసరం లేదు? DVD లను అమెజాన్కు తిరిగి పంపండి. ఒప్పందం మరింత తీయటానికి మరియు కొనుగోళ్లను పెంచుకోవాలనుకుంటున్నారా? ఉచిత తిరిగి షిప్పింగ్ అందించండి.
ఆన్లైన్ ఉత్పత్తులపై ఉచిత రిటర్న్ షిప్పింగ్ను వినియోగదారులు స్వీకరించినప్పుడు, 2012 సంవత్సరపు పరిశోధనా అధ్యయనం ప్రకారం రెండు సంవత్సరాల కాలంలో కొనుగోళ్లు 58 మరియు 357 శాతం మధ్య పెరుగుతున్నాయి. ఇది రిటైల్ ఉత్పత్తులను విక్రయించే ఆన్లైన్ రిటైలర్లకు మంచిది మరియు మంచిది, కాని తిరిగి-తిరిగి లేని ఉత్పత్తుల గురించి ఏమిటి? ఉదాహరణకు, కొన్ని వ్యక్తిగత పరిశుభ్రత ఉత్పత్తులు, ఉదాహరణకు, పాక్షికంగా వాడతారు, ముఖ్యంగా తిరిగి రావడానికి తొందరగా ఉంటాయి. సో, మీరు విశ్వాసం యొక్క లీపు తీసుకోవాలని కస్టమర్ ప్రోత్సహిస్తున్నాము మరియు వారు తిరిగి పోతే మీ ఉత్పత్తి కొనుగోలు చేయవచ్చు? మీ పరిష్కారం: కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్లను ఉపయోగించండి.
$config[code] not foundకొనుగోలుదారు స్కెప్టిసిజం అధిగమించడానికి కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్స్ ఉపయోగించండి
కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్లను కొనుగోలుదారుని సంశయవాదం అధిగమించడానికి, నమ్మకాన్ని పెంపొందించుకోండి మరియు వినియోగదారులకి విశ్వాసం యొక్క లీపుని తీసుకొని అన్నింటికీ కొనుగోలు చేయమని ప్రోత్సహిస్తుంది. టెస్టిమోనియల్స్ కస్టమర్లకు భరోసా కల్పిస్తాయి మరియు ఉత్పత్తిని ఉపయోగించిన ఇతర వ్యక్తులను మళ్లీ ఉపయోగించుకుంటాయి. మీరు సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు మీ కోసం హార్డ్ అమ్మకాలు చేసే వీలు కల్పిస్తున్నారు. ఇది శక్తి అమ్మకం వచ్చినప్పుడు, ఒక గొప్ప టెస్టిమోనియల్ గొప్ప అమ్మకాలు కాపీని వెలుపల. ఎందుకు? టెస్టిమోనియల్స్ అంతర్గతంగా ఉంటాయి వ్యతిరేక అమ్మకాలు కాపీ: వారు మీ ఉత్పత్తి నిజంగా ఎలా పనిచేస్తుంది ఒక నిష్పాక్షికమైన, దాపరికం ఖాతా వలె నిలబడి. మరియు వారు మీ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవటానికి అవసరమైనవి.
అన్ని టెస్టిమోనియల్లు సమానంగా సృష్టించబడలేవు. ఈ సాక్ష్యాన్ని పరిగణించండి: "నేను XYZ ఉత్పత్తిని ప్రేమిస్తున్నాను మరియు తగినంతగా పొందలేను! ఖచ్చితంగా మరింత కొనుగోలు! "ఇది ఒక ఘన టెస్టిమోనియల్ వంటి ధ్వనులు, సరియైన? కానీ ఇక్కడ విషయం: ఈ టెస్టిమోనియల్ ఉత్పత్తి లేదా ఫలితం గురించి అసలు వివరాలను అందించదు. గొప్ప టెస్టిమోనియల్స్ మెరుస్తూ సమీక్షలు అందించవు. వారు ఒక ఉత్పత్తి యొక్క విలువ మరియు ప్రయోజనాలను అర్థం చేసుకోవడానికి కీ వివరాలు కూడా తెలియజేస్తారు.
ఇక్కడ కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్లను ఎలా ఉపయోగించాలో మరియు సగటు నుండి అద్భుతమైన వరకు వెళ్లండి:
- సబ్స్టాంషియేట్ వాదనలు. పవర్ఫుల్ టెస్టిమోనియల్లు కేవలం సూపర్బ్టివ్ విశేషణాల జాబితాపై ఆధారపడకుండా కాకుండా ఒక ఉత్పత్తి (లేదా సేవ) అసాధారణ ఎంపికగా ఎందుకు స్పష్టమైన సాక్ష్యాన్ని అందిస్తాయి. పాయింట్ కేస్: ఒక శస్త్రచికిత్స కాని జుట్టు నష్టం చికిత్స, ఫోటోలు ముందు మరియు తరువాత అనేక చూపిస్తున్న పాటు, వారి ఉత్పత్తి గురించి నిర్దిష్ట వివరాలు క్లయింట్ టెస్టిమోనియల్లు కలిగి, వారు ఉపయోగించిన సమయం సహా, వారి అనుభవం (ఉదా, కాదు దుష్ప్రభావాలు) మరియు ఇతర ఉత్పత్తులకు మార్కెట్లో పోలికలు. ఉదాహరణకు, ఒక టెస్టిమోనియల్ ఈ క్రింది విధంగా ఉంది: "రెండు సంవత్సరాలు నేను వైద్యులు జుట్టు నష్టానికి సిఫార్సు చేసే నంబర్ వన్ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించుకున్నాను మరియు అది నా జుట్టు నష్టాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు నేను అవాంఛిత దుష్ప్రభావాలను ఎదుర్కొంటున్నాను. అప్పుడు నేను ఉత్పత్తి ఉపయోగించడం మొదలుపెట్టాను; అది ఎటువంటి దుష్ప్రభావాలను కలిగి ఉండదు మరియు రెండునెలల్లో నేను నా జుట్టును తిరిగి సంపాదించాను. " ఈ టెస్టిమోనియల్ ఇంకొక ప్రముఖ బ్రాండ్తో పోల్చినందున, యూజర్ అనుభవాన్ని (అవాంఛిత దుష్ప్రభావాలు లేదు) మరియు స్పష్టమైన ఫలితం (రెండునెలలలో జుట్టు తిరిగి వస్తుంది) గురించి వివరాలు ఉంటాయి. మరింత నిర్దిష్ట వివరాలు, మెరుగైన!
- నమ్మదగినది. దురదృష్టవశాత్తు, నకిలీ టెస్టిమోనియల్స్ మరియు రివ్యూలు ఎల్.ఎల్ నుండి చిన్న వ్యాపార వెబ్సైట్లకు ప్రతిచోటా సాధారణంగా ఉంటాయి. నకిలీ సమీక్షలను సృష్టించినప్పుడు మీ మనసును ఎప్పుడూ దాటిపోకపోవచ్చు, ఈ అనైతిక వ్యాపార అభ్యాసం చాలా సాధారణమైనది - మరియు వినియోగదారులు సహజంగా జాగ్రత్త కలిగి ఉంటారు. అమెజాన్ నకిలీ సమీక్షల యొక్క ఒక అంటువ్యాధిని పోరాడుతోంది, ఇటీవలి అంతర్గత విచారణ ఉద్యోగం సైట్ ఫేవర్ర్లో కంటే ఎక్కువ వెయ్యిమంది వినియోగదారులు నకిలీ అమెజాన్ ఐదు నక్షత్రాల సమీక్షలను అందించింది. కొంతమంది వినియోగదారులు ప్రోమో కోడ్లను అభ్యర్థించారు, కాబట్టి వారు ఉచితంగా ఉత్పత్తిని ఆదేశించి, "ధృవీకరించిన" సమీక్షను పోస్ట్ చేసుకోండి. మీ సమీక్షలు వాస్తవ వ్యక్తుల నుండి చిత్రం లేదా సోషల్ మీడియా ప్రొఫైల్ (ఉదా. Yelp, LinkedIn, మొదలైనవి). పిక్చర్స్ మరియు సాంఘిక రుజువు (పేర్లు, వ్యాపారాలు, ప్రదేశం, సాంఘిక హ్యాండిల్స్ మరియు వెబ్సైట్ లింకులు) టెస్టిమోనియల్ యొక్క విశ్వసనీయతను స్థాపించడానికి అన్ని కీలక అంశాలు.
- నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయం కోసం అడగండి, దీనిని సాక్ష్యంగా మార్చండి. ఉత్తమ టెస్టిమోనియల్లు BDA కథా రూపంలో నిర్మించబడ్డాయి ("ముందు, సమయంలో, తర్వాత"). కానీ ఈ ఫార్మాట్ లో వినియోగదారులు సేంద్రీయ అభిప్రాయాన్ని విడిచిపెట్టడం కఠినంగా ఉంటుంది. బదులుగా, మీకు అవసరమైన అభిప్రాయాన్ని పొందడానికి వినియోగదారులకు నిర్దిష్ట ప్రశ్నలను అడగండి. నేను ఈ క్రింది నాలుగు ప్రశ్నలను అడగాలనుకుంటున్నాను:
- కొనుగోలు చేయడానికి ముందు మీ అతిపెద్ద సంశయాలు లేదా సమస్యలు ఏమిటి?
- మీరు చివరకు కొనుగోలు చేయడానికి ఎందుకు నిర్ణయించుకున్నారు?
- ఈ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడం వంటి మీ అనుభవం ఏమిటి?
- మీ కొనుగోలు యొక్క ఫలితాలు ఏమిటి? వ్యాపారం / జీవితం ఎలా భిన్నంగా ఉంటుంది?
కస్టమర్ యొక్క అనుమతితో, మీరు ఈ ప్రశ్నలకు జవాబులను తీసుకొని వాటిని నిర్మాణాత్మక టెస్టిమోనియల్గా మార్చవచ్చు. మీరు ఏమి ఉన్నా, కస్టమర్ యొక్క స్పందనను "స్పిన్" చేయలేదు. మీరు మీ విశ్వసనీయతను తగ్గించి, లేకపోతే తృప్తి కస్టమర్ కోల్పోతారు.
క్రింది గీత
కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్లను అమ్మకం ఒప్పందమును మూసివేయటానికి మీ "రంధ్రంలో ఏస్" గా ఉపయోగించుకోండి, కొనుగోలుదారు సంశయవాదాన్ని అధిగమించడానికి మరియు ట్రస్ట్ని నిర్మించడానికి సరిగ్గా నిర్మాణాత్మకంగా ఉంటే మాత్రమే. బ్రాండ్ న్యాయవాదులు లోకి మీ ఉత్తమ వినియోగదారులు తిరగండి మరియు మీ అమ్మకాలు ఎగురుతుంది చూడటానికి!
టెస్టిమోనియల్స్ Shutterstock ద్వారా ఫోటో
3 వ్యాఖ్యలు ▼
