కస్టమర్ సర్వీస్ మేనేజర్ ఇంటర్నల్ జాబ్ ఇంటర్వ్యూ కోసం సిద్ధం ఎలా

కొంతకాలం మీ కంపెనీతో మీరు పనిచేస్తున్నట్లయితే, మీరు దాని కస్టమర్ సేవా గోల్స్తో బాగా తెలిసి ఉండాలి. అంతర్గత కస్టమర్ సేవా నిర్వాహికి స్థానం కోసం మీరు దరఖాస్తు చేసినప్పుడు, కొత్త ప్రోత్సాహకాలను నిర్మించేటప్పుడు మీరు సంస్థ యొక్క సేవా లక్ష్యాలను ఏ విధంగా మరింత విస్తరించాలో వివరించడానికి మీ అనుభవాన్ని ఉపయోగించండి. ఉద్యోగులను ఎప్పటికప్పుడు శిక్షణ ఇవ్వడం మరియు అవగాహన కల్పించడం మరియు రిపీట్ వ్యాపారాన్ని ఆకర్షించడానికి సేవను మెరుగుపరచడం గురించి వివరించండి.

$config[code] not found

పునఃప్రారంభం సిద్ధం

మీరు అంతర్గత స్థానం కోసం దరఖాస్తు చేస్తున్నప్పటికీ, మీరు కోరుతున్న ఉద్యోగం కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన పునఃప్రారంభాన్ని సృష్టించడం ద్వారా ఇంటర్వ్యూ కోసం సిద్ధం చేయండి. మీ ప్రస్తుత పునఃప్రారంభాన్ని ప్రస్తుత సంప్రదింపు సమాచారం మరియు సంస్థతో ఉన్న మీ ప్రస్తుత పాత్ర గురించి వివరించండి. మీ పునఃప్రారంభం గత ఉపాధి చరిత్ర విభాగం ద్వారా తిరిగి చూడండి మరియు కస్టమర్ సేవ మరియు సిబ్బంది నిర్వహణ నేరుగా సంబంధం ఉద్యోగ బాధ్యతలు నొక్కి ఇది అప్డేట్.

పాత్రను పరిశోధించండి

కస్టమర్ సేవా నిర్వహణ స్థానం యొక్క బాధ్యతలను మీరు ఎంతగానో తెలుసుకోవచ్చు. మానవ వనరుల నుండి ఉద్యోగ వివరణ కోసం అడగండి లేదా డిపార్ట్మెంట్ హెడ్లో మాట్లాడండి, ఆమె అర్హత గల అభ్యర్థిని వెతుకుతున్న దాని గురించి మరింత తెలుసుకోండి. ఇది మీ ముఖాముఖి ప్రదేశంలో కీలక ప్రాంతాలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది. ఉదాహరణకు, డిపార్ట్మెంట్ హెడ్ చెబుతుంది ఉంటే ఆమె ఒక నిర్వాహకుడు కోరుకుంటున్నారు నిర్వాహకులు ఒక సంస్థ విస్తృత సేవ శిక్షణ కార్యక్రమం అభివృద్ధి, మీరు ఆ ప్రణాళిక పరిష్కారంలో గురించి ఎలా చర్చించడానికి ప్లాన్.

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

పరిశోధన ఉత్తమ పధ్ధతులు

మీరు కస్టమర్ సేవా నిర్వహణలో ఉత్తమ అభ్యాసాల గురించి తెలుసుకోవచ్చు. కస్టమర్ కేర్ రంగంలో నిరంతరం పరిణామం చెందుతోంది, మరియు నేషనల్ కస్టమర్ సర్వీస్ అసోసియేషన్ వంటి పరిశ్రమల నుండి పరిశోధన మరియు నివేదికల ద్వారా చదవబడుతుంది. మీరు ప్రోగ్రాం, ఫార్వర్డ్-ఆలోచిస్తూ నిర్వహణా సామగ్రిగా మీరే అవగాహన చేసుకోవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.

ఉదాహరణలు సిద్ధం

అనేకమంది కస్టమర్ సేవ ఇంటర్వ్యూలు మీరు గతంలో ఉద్యోగి మరియు కస్టమర్ సంబంధాలను ఎలా నిర్వహించారో వాస్తవిక ఉదాహరణల పై దృష్టి పెట్టారు. మీరు ఒక సంతోషంగా కస్టమర్ యొక్క వైఖరి చుట్టూ మారిన గత దృష్టాంతాల వివరాలను తగ్గించడం ద్వారా మీ ముఖాముఖి కోసం సిద్ధం చేసుకోండి, ఒక విసుగు చెందిన క్లయింట్ను కలుపుకొని, లేదా ఒక వినియోగదారుతో వివాదాస్పద పరస్పర చర్య ద్వారా ఉద్యోగిని నిర్వహించడం ద్వారా ప్రధాన వ్యాపార భాగాన్ని సేవ్ చేసింది. అనుభవం మరియు స్వీయ విశ్వాసంతో మీరు పాత్రను నిర్వహించగల మీ ఇంటర్వ్యూయర్ అవసరం.