బిజినెస్ సదస్సులు మరియు సంఘటనలు గతంలో కంటే మరింత సాంకేతికంగా అభివృద్ధి చెందాయి. మీరు ఈవెంట్ను నిర్వహిస్తున్నట్లయితే, హాజరైనవారి గురించి తెలుసుకోవడానికి మరియు వారితో కనెక్ట్ కావడానికి మీరు ఉపయోగించగల అనేక పద్ధతులు ఉన్నాయి. మరియు సమాచారాన్ని సేకరించి మీ వ్యాపారాన్ని ప్రయోజనం కలిగించే విధంగా CRM ను మీరు ఉపయోగించుకోవచ్చు.
CRM నిపుణుల నుండి ఏ విధమైన సమాచారాన్ని సేకరించి, ఎలా సేకరించాలనే దానితో సహా, ఈవెంట్స్ కోసం CRM ఉపయోగించడానికి కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి. మీరు మీ తదుపరి ఈవెంట్ను ఒకటి కంటే ఎక్కువ మార్గాల్లో విజయవంతంగా చేయవచ్చు.
$config[code] not foundకొంత పరిశోధన చేయండి
ఈవెంట్కు ముందు, హాజరు కావడానికి సంతకం చేసిన వ్యక్తుల జాబితాను తీసుకోండి. మీ CRM కార్యక్రమంలో, మీరు ప్రతి హాజరైనవారి కోసం ఒక సంప్రదింపు రికార్డ్ను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీరు కలిగి ఉన్న ఏదైనా ఇతర సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి. మీరు వారి ఆన్లైన్ పాదముద్రల ద్వారా ప్రజల గురించి సమాచారాన్ని సేకరించి, నిర్వహించడంలో సహాయపడే అతి చురుకైన ప్రోగ్రామ్ను ఉపయోగించడాన్ని పరిశీలించండి.
మీరు ఈవెంట్ కోసం కొన్ని లక్ష్యాలపై కూడా నిర్ణయం తీసుకోవాలి - మీరు ఏమి నేర్చుకోవాలి? మీరు ఎవరితో కనెక్ట్ కావాలి? మీరు ఏమి సాధించాలనుకుంటున్నారు?
కీ హాజరుతో కనెక్ట్ చేయండి
అదనంగా, ఈవెంట్కు ముందు స్పీకర్ లేదా సమర్పకులను వంటి కీలక ఆటగాళ్లతో వ్యక్తిగతంగా కనెక్ట్ చేయడాన్ని పరిగణించండి. అతి చురుకైన జోన్ ఫెర్రర యొక్క CEO ఈవెంట్ నిర్వాహకులు, లేదా వాటిలో చాలామందిని పొందాలనుకునే వారికి హాజరైన సంఘటనలు కూడా ముందుగానే ప్రజలకు చేరుకోవడం ద్వారా ప్రయోజనం పొందవచ్చు.
మీ కంటెంట్లో కొన్నింటిని భాగస్వామ్యం చేయడం లేదా విలువైన ఫీడ్బ్యాక్ని అందించడం ద్వారా సోషల్ మీడియాలో చేరుకోవాలని ఆయన సిఫార్సు చేస్తున్నాడు. మీరు కొందరు ఎవరితోనైనా కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత, ఈవెంట్లో సమావేశాన్ని సూచించవచ్చు లేదా ఈవెంట్ను మెరుగుపరచడానికి ఏదైనా అదనపు ఇన్పుట్ కోసం అడగవచ్చు.
జాబితాలను సెటప్ చేయండి
ఈవెంట్కు ముందే, మీరు ఏర్పాటు చేయబడిన కొన్ని జాబితాలను మీరు గుర్తించాలి మరియు పాల్గొనే వ్యక్తులను వర్గీకరించడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది. CRM ఎసెన్షియల్స్ యొక్క సహ-వ్యవస్థాపకుడు బ్రెంట్ లియరీ ప్రకారం, ఇది మిమ్మల్ని నిర్వహించడానికి మరియు తర్వాత వ్యక్తులతో ఎంతమందికి కనెక్ట్ అవ్వటానికి మరియు అనుసరించేదో నిర్ణయించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
ఉదాహరణకు, మీరు వారి సంస్థలో మార్కెటింగ్ బాధ్యత కలిగినవారితో మరియు అధికారం కొనుగోలు చేసిన వ్యక్తులతో కనెక్ట్ కావడానికి మీరు చూస్తున్నారు. నిర్వహణలో పని చేసేవారితో మరియు మార్కెటింగ్ కొనుగోళ్లలో ఒకదానిని కలిగి ఉండకపోవచ్చని మీరు భిన్నంగా ఆ వ్యక్తులతో మీరు కలుస్తారు.
ఈవెంట్ వద్ద ప్రశ్నలు అడగండి
ప్రజల నుండి చాలా సహాయకరమైన స్పందనలు పొందడానికి, సమాచారం వారి మనస్సుల్లో ఇప్పటికీ తాజాగా ఉన్నప్పుడు మీ ప్రశ్నలను మీరు అడగాలి. మీకు అవసరమైన సమాచారాన్ని సేకరించడానికి కొన్ని విభిన్న మార్గాలు ఉన్నాయి. అయితే వారు కార్యక్రమంలో ఉన్నప్పుడు మీరు అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తం చేస్తే, మీరు మరింత ప్రతిస్పందనలను మరియు మరింత ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని పొందుతారు.
సాధ్యమైనంత ఎక్కువగా ఆటోమేట్ చేయండి
మిమ్మల్ని మీరు సులభంగా మరియు మీ కార్యక్రమంలో మరియు తరువాత రెండు నుండి ఫీడ్బ్యాక్ పొందడానికి ఆశిస్తారని, లియరీ సాధ్యమైనంత ఎక్కువ ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేస్తుంది. ఈవెంట్కు ముందు మీ CRM సిస్టమ్లో హాజరైన వారి కోసం పరిచయాలను సెటప్ చేయండి. అప్పుడు వ్యక్తులు మీ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం లేదా ఈవెంట్ల వద్ద వివిధ సెషన్ల్లో వారి బ్యాడ్జ్లను స్కాన్ చేసినప్పుడు, ఈవెంట్ ముగిసిన తర్వాత మీరు స్వయంచాలకంగా ఆ సమాచారాన్ని సేకరిస్తారు.
ఇది చిన్నదిగా ఉంచండి
కార్యక్రమంలో ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి హాజరైనవారిని మీరు అడిగినప్పుడు, సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సమాచారాన్ని మీరు పొందాలనుకోవాలి. కానీ మీరు ఒక గంటసేపున్న సర్వేలో కూర్చొని వాటిని తీసుకోవాలని ఆశించలేరు. మీరు ప్రజల నుండి పొందాలనుకుంటున్న సమాచారాన్ని ప్రాధాన్యపరచండి మరియు అవసరమైన వాటిని మాత్రమే అడగండి. తర్వాత వ్యక్తులతో కనెక్ట్ చేసినప్పుడు మీరు మరింత తెలుసుకోవచ్చు.
ఎవరు మరియు ఎందుకు తెలుసుకోండి
మీరు ఏ విధమైన సమాచారాన్ని సేకరించేందుకు ప్రయత్నించాలి? అది ఎక్కువగా మీ లక్ష్యాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కానీ రెండు విషయాల సమాచారం మీరు తప్పనిసరిగా ఎటువంటి సంబంధం లేకుండా పొందాలి.) హాజరైన వారు మరియు 2.) ఎందుకు వచ్చారు. ఇది కనీసం ఉద్యోగ శీర్షిక వంటి కొన్ని ప్రాధమిక నేపథ్యం సమాచారాన్ని పొందడం మరియు ప్రతి వ్యక్తి మొదటి స్థానంలో హాజరు కావాలని నిర్ణయించుకునేటట్లు సరిగ్గా కనుగొనడం.
మీ ఇష్టమైన సర్వే సాఫ్ట్ వేర్ ఉపయోగించండి
వాస్తవానికి ఈ సమాచారాన్ని సేకరించడానికి, మీ CRM తో పనిచేసే ఎన్ని సర్వే ప్రోగ్రామ్లను ఉపయోగించి లియరీ సూచించనుంది. ఉదాహరణకు, Salesforce గెట్ ఫీడ్బ్యాక్, SurveyMonkey మరియు QuestionPro సహా బహుళ చూడు కార్యక్రమాలు ఇంటిగ్రేట్ చేయవచ్చు.
మీరు మీ CRM తో స్వయంచాలకంగా కనెక్ట్ చేసే ప్రోగ్రామ్ని ఉపయోగిస్తే, మీరు సేకరించిన మొత్తం డేటాను తరువాత తేదీలో మాన్యువల్గా నమోదు చేయకుండా నిరోధించవచ్చు. మీ ఈవెంట్ యొక్క పరిమాణంపై ఆధారపడి, అది భారీ సమయం సేవర్ అని నిరూపించవచ్చు.
మొబైల్ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించుకోండి
తన మొబైల్ పరికరాలను ఉపయోగించి ఒక కార్యక్రమంలో అభిప్రాయ ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తూ, అతను హాజరైన బహుళ ఈవెంట్లలో గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా అభివృద్ధి చెందుతున్న ధోరణిని వ్యక్తం చేశారు. చాలా మంది ప్రజలు ఎక్కడినుండైనా వారి ఫోన్లను తీసుకువెళుతుండగా, హాజరైనవారికి ప్రక్రియ సులభతరం చేయడానికి ఇది ఒక మార్గం.
ప్రజల ఐచ్ఛికాలను ఇవ్వండి
మీరు కొన్ని అదనపు ఎంపికలను కూడా అందించవచ్చు, తద్వారా వారికి అత్యంత అనుకూలమైన పద్ధతిని ఎంచుకోవచ్చు. ఉదాహరణకు, లియరీ కొన్ని సంఘటనలు టెక్స్ట్ సందేశాలు ఉపయోగించుకుంటాయి, ఇతరులు మొబైల్ అనువర్తనాలను అంకితం చేశారు. విభిన్న ఎంపికలను అందించడం ద్వారా, మీరు ప్రజల నుంచి వచ్చే స్పందన సంఖ్యను పెంచవచ్చు. ఇది మీ కార్యక్రమంలో ఖచ్చితమైన అభిప్రాయానికి ఉత్తమ అవకాశాన్ని ఇస్తుంది.
హాజరైన కార్యాచరణను ట్రాక్ చేయండి
కానీ వాస్తవానికి వారిని ఏదైనా అడగకుండా ప్రజల నుండి సమాచారాన్ని పొందవచ్చు. కార్యక్రమ నిర్వాహకులకు సమాచారం అందించడానికి ఒక ప్రముఖ పద్ధతి హాజరైన వారు హాజరయ్యే బ్యాడ్జ్లను ఉపయోగించి వారు వేర్వేరు సెషన్స్ లేదా కార్యక్రమాల విభాగాలకు హాజరవుతారు.
ఉదాహరణకు, మీ ఈవెంట్ వివిధ అంశాలపై స్పీకర్లను కలిగి ఉన్నట్లయితే, హాజరైనవారి గురించి వారు హాజరయ్యేవారు మాట్లాడే సెషన్లను చూడటం ద్వారా తెలుసుకోవచ్చు. మీరు ఇ-కామర్స్ కంపెనీల కోసం పనిచేసే వ్యక్తులతో ప్రత్యేకంగా సంప్రదించడానికి చూస్తున్నట్లయితే, ఆ పరిశ్రమకు సంబంధించిన సెషన్లకు హాజరైన వ్యక్తుల కోసం మీరు సెగ్మెంట్ని సెటప్ చేయవచ్చు.
మానిటర్ సోషల్ మీడియా
అభిప్రాయాన్ని పర్యవేక్షించడం మరియు పాల్గొనేవారి గురించి నేర్చుకోవడం కోసం మరొక ఉపయోగకరమైన ఉపకరణం సోషల్ మీడియా. ఇతరులు అభిప్రాయాన్ని పంచుకోవడానికి మరియు ఇతరులతో కనెక్ట్ కావడానికి ప్రజలు ఉపయోగించే హ్యాష్ట్యాగ్లను ఈవెంట్స్ తరచూ పేర్కొంటారు. మీ ఈవెంట్ యొక్క హాష్ ట్యాగ్ కింద పోస్ట్ల ద్వారా వెళ్ళడం ద్వారా, ఈవెంట్ గురించి ప్రజలు ఏమనుకుంటున్నారో తెలుసుకోండి. కానీ భవిష్యత్తులో మీరు వారితో కనెక్ట్ కావడానికి సహాయపడే ప్రాథమిక వివరాలు కూడా మీరు తెలుసుకుంటారు.
రికార్డ్స్ సంప్రదించండి సమాచారం జోడించండి
ఈవెంట్ తర్వాత, ప్రతి హాజరులో మీరు సేకరించిన సమాచారం మీ CRM లో పూర్తిగా నవీకరించబడింది నిర్ధారించుకోండి. మీరు సేకరించిన అన్ని అభిప్రాయాలతో సంప్రదింపు సమాచారం ఉండాలి. మీరు సేకరించిన వివరాలను తీసుకోండి మరియు ఈవెంట్కు ముందు మీరు కేటాయించిన విభాగాలకు ప్రతి హాజరైనను వేరు చేయండి.
కొంతకాలం తరువాత అనుసరించండి
మీరు సంఘటన తర్వాత కొందరు వ్యక్తుల నుండి సమాచారాన్ని సేకరించడాన్ని కొనసాగించవచ్చు. ఉదాహరణకు, హాజరు కావడానికి వారికి ధన్యవాదాలు ఇమెయిల్ ద్వారా త్వరిత గమనిక పంపండి. అప్పుడు, మీరు కావాలనుకుంటే, కొన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానాలిస్తే, వారిని అడగండి. ఈ తమ గురించి మరింత ప్రశ్నలు కావచ్చు. లేదా వారు ఈవెంట్ను ఎలా ఆస్వాది 0 చారో లేదా వారు ఎలా మారుతారో అని మీరు అడగవచ్చు. భవిష్యత్తులో మీరు ప్లాన్ చేసే ఈవెంట్లకు మెరుగుదలలను ఈ అభిప్రాయం మీకు సహాయపడుతుంది.
వ్యక్తులతో కనెక్ట్ అవ్వాలని ఎలా నిర్ణయించుకోండి ఫార్వర్డ్ మూవింగ్
మీరు మీ హాజరైనవారిని వేరు చేసిన విభాగాలను ఉపయోగించి, ప్రతి సమూహాన్ని ముందుకు కలుసుకోవడం ద్వారా మీరు మరింత ఎలా కనెక్ట్ చేయవచ్చో ఇప్పుడు నిర్ణయించవచ్చు. ఉదాహరణకు, వారి ఆసక్తులు లేదా పరిశ్రమల ఆధారంగా ప్రజలకు సమాచారాన్ని పంపండి. ఈ సంఘటనలు మీ కార్యక్రమంలో ఎప్పుడూ కనపడక ముందే మీ హాజరైన సమాచారాన్ని అందించేవి. కానీ వారు కూడా హాజరైన సెషన్ల ఆధారంగా మరియు వారు కార్యక్రమంలో ఇచ్చిన ఫీడ్బ్యాక్ కూడా కావచ్చు. మీరు తయారీలో పనిచేసే వ్యక్తులను గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే, ఉదాహరణకు, మీరు సేకరించిన సమాచారం ఆధారంగా మీరు దీన్ని చేయగలరు. మీకు ఏ ఇతర సెగ్మెంట్ లేదా సముచితం కావాలో సముచితంగా ఉంటుంది.
అర్థవంతమైన కనెక్షన్లు చేయండి
చివరగా, వినియోగదారులు, ఖాతాదారులతో మరియు ఇతర పరిచయాలతో మీ పరస్పర చర్యల కోసం ఆటోమేషన్పై ఆధారపడి ఉండరాదని గుర్తుంచుకోండి. మీ జాబితాలోని పేర్లు మార్కెటింగ్ విభాగాల యొక్క భాగం కాదు, వాస్తవిక వ్యక్తులు. తదనుగుణంగా వారికి చికిత్స చేయండి. గుర్తుంచుకోండి, ఆటోమేషన్ ఒకేసారి పెద్ద సంఖ్యలో ప్రజలకు చేరుకోవడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది. కానీ కొంతమంది వ్యక్తులు మీరు వ్యక్తిగత స్థాయికి చేరుకోవాలి. స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్తో ఫోన్ ఇంటర్వ్యూలో, ఫెరారా ఇలా వివరిస్తుంది:
"మీరు సంభాషణకు వాస్తవ విలువను జోడించాలి. మీరు ప్రామాణికమైన సంభాషణలను నిర్మించి, కాలక్రమేణా ముందుకు చెల్లించి ఉంటే, అప్పుడు ఆ వ్యక్తి విశ్వసనీయ సలహాదారుగా మిమ్మల్ని చూడటం ప్రారంభిస్తాడు మరియు అప్పుడు వారు తిరిగి రావడానికి మాత్రమే కాకుండా, స్నేహితులను తీసుకురావడానికి కూడా ఎక్కువగా ఉంటారు. "
షట్టర్స్టాక్ ద్వారా ఈవెంట్ ఫోటో
4 వ్యాఖ్యలు ▼
