నేను జోసెఫ్ జాఫ్ యొక్క తాజా పుస్తకం "ఫ్లిప్ ది ఫన్నెల్" ను చదవడం పూర్తిచేశాను మరియు బాయ్ నా మెదడు అలసిపోతుంది! (నేను ఒక మంచి మార్గం లో అర్థం.)
అతని ప్రసిద్ధ బ్లాగ్ "జాఫ్ఫీస్ జ్యూస్" నుండి జోసెఫ్ జాఫ్ఫ్ గురించి మీరు విన్నాను, అక్కడ అన్ని విషయాల గురించి బ్లాగ్లు "కొత్త మార్కెటింగ్" గురించి.
అతని తాజా పుస్తకం శక్తి మీద BIG, కంటెంట్పై BIG మరియు BIG అభిప్రాయం. ఇది కస్టమర్ అనుభవం వ్యాఖ్యానం, ఉదాహరణలు మరియు స్టెరాయిడ్లపై డేటా. ఇది తీవ్రంగా ఉంది, ఇది తీవ్రమైనది, మరియు "మేము మా కస్టమర్లకు విలువ కలుగజేస్తాము" వంటి విషయాలను చెప్పడం ఇష్టం ఉన్న ఏదైనా CEO కోసం చదవవలసిన అవసరం ఉంది, ఆ వినియోగదారులకు తన సంస్థతో వ్యాపారం చేయడానికి ఇష్టపడని అసహ్యకరమైన రంధ్రాలను తయారుచేసే మోసపూరిత విధానాలను సృష్టిస్తుంది.
ఈ ప్రచురణకర్త నుండి నేను పొందిన పుస్తకాల్లో ఒకటి అని చెప్పడం ద్వారా ప్రారంభించండి, కానీ నేను ఏమైనా కొనుగోలు చేస్తాను. విముఖత లేని అమ్మకాల ప్రతినిధిగా, అమ్మకాల గరాటు కుప్పకూలిపోవడమే నాకు చాలా ఆకర్షణీయంగా ఉంది. ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లకు మరిన్ని అంశాలను విక్రయించడం ద్వారా వారి ఆదాయాన్ని పెంచుకోవాలనుకుంటున్నారా? సంఖ్య చల్లని కాల్, ఏ ఒప్పించడం, కేవలం ఆనందంగా మీ విలువ ఇప్పటికే ఒప్పించింది వ్యక్తులు తో లోతైన సంబంధాలు నిర్మిస్తున్నారు.
మీరు ప్రతి ఒక్కరూ దీనిని చేస్తారని అనుకుంటాను. ఇది మారుతుంది, దాదాపు తగినంత సంస్థలు అన్ని వద్ద ఆ చేస్తున్నారు.
ఫ్లేప్ ఫన్నెల్ లాభాల నిష్క్రియాత్మకత యొక్క ఉత్సుకత నమూనాను తొలగిస్తుంది
పుస్తకం అంతటా, జాఫ్ మేము రెట్లు లోకి తీసుకురాలేదు అవకాశాన్ని గా పొందారు వినియోగదారులకు కనీసం శ్రద్ధ ఇవ్వడం కోసం ఒక సందర్భంలో నిర్మిస్తోంది. పుస్తకం మూడు విభాగాలలో వ్రాయబడింది:
- ప్రాధాన్యతలను నేరుగా పొందండి - ఈ విభాగంలో, మీరు జాఫ్ను కలుసుకుని, తన మెదడు ఎలా పని చేస్తుందో, ఎలా చూస్తారో చూడండి. అతను ఎలా విజయాలు కొలుస్తున్నారో, ఎలా విజయవంతం చేస్తున్నారో, ఎంత ఖాళీని, ఖాళీ, నిస్సారమైన మరియు సమర్థించకుండా మొత్తం ప్రక్రియ ఎలా ఉంటుంది అనే విషయాన్ని వివరిస్తాడు.
- ఎ న్యూ వే ఫార్వర్డ్ - ఇక్కడ జాఫ్ ఈ మొత్తం గరాటు కదిలే ఆలోచన మాకు ఎలా విజయవంతమైన ఉదాహరణలు ఇవ్వడం ద్వారా మెరిట్ ఉందని మాకు చూపిస్తుంది, లాభదాయక సంస్థలు ఈ విషయాలను వినియోగదారులకు చూపించడానికి ఈ సాధారణ మానవ పద్ధతులను ఉపయోగిస్తున్నాయి. ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం మరియు సంతృప్తిపై దృష్టి కేంద్రీకరించే వ్యూహాన్ని కూడా అతను పెంపొందించుకుంటాడు, నమ్మకమైన వినియోగదారులను సృష్టించే కీలకమైన అంశంగా కూడా.
- ఇది అన్ని జరుగుతుంది - గత విభాగం మీ ఆలోచనలు, అవకాశాలను మరియు మీ స్వంత గరాటు వేగంగా కదలటం సంస్కృతి ఎలా సృష్టించాలో ఉదాహరణలు ఇస్తుంది.
జాఫీ మీతో ఏమి చెప్తున్నారో మీకు చెప్తాడు
Jaffe ఉదాహరణలు మరియు చాలా కంపెనీలు వాటిని విస్మరించడానికి మాత్రమే కొత్త వినియోగదారులు ఆకర్షించడానికి అంకితం ఎంత డబ్బు మరియు సమయం చూపించే బాగా పరిశోధన డేటా ఇస్తుంది. కస్టమర్ సంతృప్తి సర్వే వంటి అనేక మంది ప్రజలు చాలా తీవ్రంగా తీసుకుంటున్న విషయాలపై కొన్ని చాలా ఫ్రాంక్ మరియు snarky వ్యాఖ్యానం చేస్తుంది వంటి జాఫ్ తన ఇమెయిల్ లోపల మీరు పీక్ అనుమతిస్తుంది. హెర్ట్జ్ నుండి తన ఇమెయిల్ లో వచ్చిన ఒక సర్వే ఆహ్వానంపై జాఫే నోట్స్ మరియు ఆలోచనలు కేవలం స్నాప్షాట్:
"రెఫ్: అద్దె రికార్డ్ 169257082
విలువైన కస్టమర్గా నా పేరు జోసెఫ్ జఫ్ఫ్, ఈ సంజ్ఞానాన్ని నేను తెలుపలేదా, నేను ఒక "విలువైన" కస్టమర్ను పరిగణనలోకి తీసుకుంటావా? టెలిఫోన్ నంబర్కు కాల్ చేయడం ద్వారా ఈ సర్వేని పూర్తిచేసిన మీ ఇటీవల అద్దెకు సంబంధించిన ఈ సంక్షిప్త కస్టమర్ సంతృప్తికర సర్వేని పూర్తి చేయడానికి మీరు కొంత సమయం తీసుకుంటున్నాము. ER, మీకు ఇప్పటికే తెలియదా? బాధితులు, నేను నిజంగా మోసపోయానని లేదా నా అద్దె రిసెప్ట్ ద్వారా చదివి వినిపించానా? "
మరియు అది చాలామందికి ఒక ఉదాహరణ.
ఎవరు ఎక్కువ పొందుతారు " Funnel ఫ్లిప్ “?
- CEO లు - జాఫ్ మాట్లాడుతున్నాను మీరు! మీరు వినవలసిన ప్రతిదానిని అతను మీకు చెబుతాడు. అతను మీ కస్టమర్లు మరియు మీ ఉద్యోగులు ఏమి చెప్పాలో గట్టిగా లేదని మీకు చూపిస్తుంది. అతను మీరు కంపెనీల ఉదాహరణలు మరియు ఎలా విజయవంతంగా ఖర్చులు కట్ మరియు లాభాలు నిర్మించడానికి సొరంగంగా ఫ్లిప్పింగ్ పరిష్కారాలను అమలు ఎలా.
- విక్రయదారులు - అదే మీరు చేసారో కోసం నిజమైన కలిగి.జాఫే వినియోగదారులతో సోమరితనం, అననుకూలమైన సంభాషణలను మరియు అది ఎలాంటి వనరులను, వ్యూహాలను మరియు నమ్మకమైన కస్టమర్లను పొందడానికి మరియు మీరు కొనసాగించే ప్రయత్నాలకు వ్యతిరేకంగా పనిచేస్తుంది. మీ CEO ఊపందుకుంటున్నట్లు తెరిచి ఉంటుంది, మీరు మీ తదుపరి వ్యూహాత్మక ప్రణాళికలో చొప్పించగల గొప్ప ఆలోచనలు ఇక్కడ కనిపిస్తాయి.
- అమ్మకాలు - మీరు ఒక అమ్మకపు నిపుణుడు అయితే, మీ ప్రస్తుత కస్టమర్లతో అదనపు అమ్మకాలను నిర్మించడానికి మీరు స్ఫూర్తి పొందుతారు.
- వినియోగదారుల సేవ - మీ సంస్థ ఈ తత్వశాస్త్రాన్ని చందా చేయనట్లయితే, మీరు ప్రతి కస్టమర్తో సంభాషణ యొక్క విభిన్న నాణ్యతను కలిగి ఉండటానికి ప్రేరణ పొందుతారు. మీరు విభిన్నంగా మీ ఉద్యోగం చూస్తారు మరియు మీరు కూడా మీ ఆనందాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు.
"ఫ్లిప్ ది ఫన్నెల్" కేవలం ఒక పుస్తకం కాదు, మీరు వీడియోలను చూడవచ్చు మరియు మెరుగైన కంటెంట్ను పొందుతారు (ఇక్కడే పుస్తకాన్ని రూపొందించని DVD-stuff లాంటిది) నుండే "ఇప్పుడు ఫ్లిప్ ఫన్నెల్ ఫ్లిప్" ను సందర్శించండి.
ఇది ఒక సూపర్ వేసవి పఠనం వ్యాపార పుస్తకం. మీరు ఏదో నేర్చుకోవద్దు, మీరు జాఫ్ యొక్క వ్రాత శైలి నుండి బయటికి వస్తాడు మరియు "గ్లాడ్ నేను అతను నా గురించి మాట్లాడటం లేదు" స్మైల్ అని కూడా పిలుస్తారు.
9 వ్యాఖ్యలు ▼
