చిన్న వ్యాపారాలు మారిపోతాయి మరియు పెరుగుతాయి, త్వరగా అప్ స్కేల్ సామర్థ్యం - లేదా డౌన్ - ఒక అవసరం అవుతుంది. కొత్త ఉద్యోగులను కలుపుతూ, ఉదాహరణకు, ఎక్కువ లైన్ల అవసరాన్ని కల్పించేందుకు సంస్థ తన ఫోన్ వ్యవస్థను స్వీకరించడానికి అవసరం.
అధిక సెటప్ మరియు నిర్వహణ ఖర్చులు, హార్డ్వేర్ ఆన్-సైట్ మరియు ఐటి మద్దతుపై ఆధారపడటం వలన సాంప్రదాయిక ఆన్-ఆవరణ టెలిఫోనీ వ్యవస్థలను ఉపయోగించడం చాలా కష్టం. ఒక క్లౌడ్ ఆధారిత ఫోన్ వ్యవస్థ, మరోవైపు, తక్కువ ఖర్చుతో, మరింత సరళీకృత మరియు చురుకైన పద్ధతిలో కమ్యూనికేషన్ సేవలు నిర్వహించడానికి చిన్న వ్యాపారాలు ఎనేబుల్ చేస్తుంది.
$config[code] not foundచిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్ మరియు వానగే వద్ద ఉత్పత్తి మార్కెటింగ్ VP, ఆరోన్ చార్లెస్వర్త్, మధ్య వ్యాపార లావాదేవీల నుండి ఈ క్రింది అంశాలను సేకరించారు, సాంప్రదాయ PBX వ్యవస్థల నుండి క్లౌడ్ ఆధారిత VoIP సాంకేతికతకు మారడం ద్వారా చిన్న వ్యాపారాలు పొందగల ప్రయోజనాలను తెలియజేస్తాయి.
క్లౌడ్ ఆధారిత ఫోన్ వ్యవస్థ యొక్క ప్రయోజనాలు
1. పూర్తిగా ఇంటిగ్రేటెడ్ కమ్యూనికేషన్స్ సిస్టమ్
పరిశోధన సంస్థ గార్ట్నర్ నుండి వచ్చిన ఒక నివేదిక ప్రకారం, వ్యాపార ప్రక్రియలు మరియు పనుల కోసం రోజువారీ దరఖాస్తులతో సంస్థ యొక్క కమ్యూనికేషన్లను ఏకీకృతం చేయడం సామర్థ్యం పెరుగుతుంది.
క్లౌడ్ లో పనిచేసే వ్యాపార ఉపకరణాలు నియోగించటానికి సులువుగా ఉంటాయి, ఉద్యోగులు కార్యాలయంలో ఉన్నాయా లేదా ప్రయాణంలో ఉన్నారో లేదో కనెక్ట్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.ఈ విధంగా, క్లౌడ్ స్థిరమైన వ్యాపార ఉనికిని అందిస్తుంది మరియు CRM ఉపకరణాలు, ఇమెయిల్, తక్షణ సందేశ, వాయిస్ మరియు వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్కు స్థిరమైన ప్రాప్యతతో ఉత్పాదకత పెంచడానికి సహాయపడుతుంది.
2. కమ్యూనికేషన్ మోడ్లను నియంత్రించండి
ఒక క్లౌడ్-ఆపరేటెడ్ సిస్టం డ్రైవర్స్ సీటులో వ్యాపారాలను ఉంచుతుంది, వాటిని సులభంగా ఎన్నుకోవటానికి మరియు సులభంగా ఆపివేసే సదుపాయంతో వాటిని ఏది ఎంచుకుంటుంది మరియు ఎంచుకోండి.
అలాగే, క్లౌడ్ పరిష్కారాలు ఎప్పుడైనా ఉద్యోగులు అందిస్తాయి, స్మార్ట్ ఫోన్, డెస్క్ ఫోన్ లేదా సాఫ్ట్ వేర్ ద్వారా అన్ని కాలింగ్ ఫీచర్లకు ఎక్కడినుండైనా యాక్సెస్ చేయవచ్చు. మరింత మెరుగైన, వారు వారి క్లిష్టమైన వ్యాపార సాఫ్ట్వేర్కు నిజ-సమయ ప్రాప్యతను కలిగి ఉంటారు.
3. టాప్ లైన్ వ్యాపారం ఫీచర్స్
ఒక పెద్ద క్లౌడ్ ఆధారిత ఫోన్ వ్యవస్థ చిన్న వ్యాపార సంస్థల రకాల్లో సాధారణంగా ఒక పెద్ద సంస్థల వద్ద కనిపించే వాటికి యాక్సెస్ ఇస్తుంది. వీటిలో వర్చువల్ అసిస్టెంట్, ఆటో అటెండెంట్, కాల్ లేదా కాల్ సెంటర్ సొల్యూషన్స్ వంటివి లేవు.
4. మొబిలిటీ అండ్ యూజ్ ఆఫ్ యూజ్
నేటి కార్యాలయాలు ఎక్కువగా మొబైల్ మరియు చిన్న వ్యాపారాలు ముఖ్యంగా బహుళ ప్రాంతాల నుండి పనిచేయగలగాలి.
క్లౌడ్ ఆధారిత సిస్టమ్తో, చిన్న వ్యాపార ఉద్యోగుల వారు ఎక్కడి నుండైనా లాగిన్ చేయడానికి అనుమతించే లక్షణాలకు ప్రాప్తిని కలిగి ఉంటారు, తద్వారా వారు ప్రయాణంలో ఉన్నప్పుడు చేరుకోవచ్చు, కస్టమర్-ఫేసింగ్ మరియు ఆదాయం-ఉత్పత్తి చేసే ఉద్యోగులు తమ ఉత్పాదకతపై ఎక్కువ నియంత్రణను అందిస్తారు.
టైమ్ మేనేజ్మెంట్ అండ్ ఎఫిషియెన్సీ
వెబ్-ఆధారిత కస్టమర్ పోర్టల్ వారి వ్యవస్థను మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి IT సిబ్బందిని చేస్తాయి. ఇన్స్టాలేషన్, సేవ కాన్ఫిగరేషన్, ట్రబుల్ టికెట్లు, ట్రైనింగ్, బిల్లింగ్ మరియు కాల్ విశ్లేషణలు, కస్టమర్ యొక్క వ్యవస్థకు మరియు ఖాతాకు పూర్తి ప్రాప్తిని కలిగి ఉండటంతో, ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణపై తక్కువ వనరులను ఖర్చు చేయడానికి మరియు బాటమ్ లైన్కు జోడించే పనిపై మరింత దృష్టి పెట్టేందుకు వీలుకల్పిస్తుంది.
క్లౌడ్ పరిష్కారాలు ఇతర క్లౌడ్-ఆధారిత అనువర్తనాలతో సులభంగా ఏకీకృతం చేయగలవు, మొబైల్ ఉద్యోగులు అన్ని కార్యాలయాలకి మరియు కార్యసాధకంలో పనిచేయడం ద్వారా వారు కార్యాలయంలో ఉన్నట్లుగా పనిచేయవలసి ఉంటుంది.
6. స్కేల్ అప్ స్కేల్ (మరియు డౌన్)
ఒక వ్యాపార వృధ్ధి పెరుగుతుండటంతో కొత్త ఉద్యోగులను, కొత్త కార్యాలయాలను, కొత్త వినియోగదారులను కలుపుకోవాల్సిన అవసరముంది. దీనికి అవసరమైన కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థ అవసరం - అవసరమైతే - డౌన్ - లేదా - డౌన్ అవసరం.
ఒక క్లౌడ్ ఆధారిత ఫోన్ వ్యవస్థతో, వ్యాపారాలు అధిక పొడిగింపు కాల్ పరిమాణాన్ని కలిగి ఉండటం లేదా అవసరమైతే, ఈ అదనపు పొడిగింపులను నిష్క్రియం చేయడానికి కేవలం కాల్ చేయడానికి వీలుగా అనేక పొడిగింపులను జోడించవచ్చు. సాంప్రదాయిక సిస్టమ్స్ మాదిరిగా కాకుండా, వ్యాపారాలు వారికి అవసరమైనంత వరకు వారికి అవసరమైన పొడిగింపులను మాత్రమే చెల్లిస్తాయి.
7. వ్యాపారం కొనసాగింపు
"క్లౌడ్లో" ఫోన్ వ్యవస్థతో పని చేయడం వలన వ్యాపారాలు వారి వినియోగదారులకు వాతావరణంతో సంబంధం లేకుండా ఉండటానికి అనుమతిస్తుంది. క్లౌడ్ ఆధారిత సమాచార వ్యవస్థ బయటి కారణాల వలన తీవ్ర వాతావరణం లేదా ఇతర కార్యాలయాల ద్వారా ప్రభావితం కాకపోవచ్చు, అది ఉద్యోగులను కార్యాలయానికి చేరుకోకుండా ఉంచవచ్చు.
క్లౌడ్ ఆధారిత వ్యవస్థతో, వ్యాపారాలు స్థిరమైన ఉనికిని నిర్వహించగలవు - అవసరమైన సాధనాలను - సజావుగా నడుపుతూ ఉండటానికి.
8. మెరుగైన కస్టమర్ సర్వీస్
వర్చువల్ రిసెప్షనిస్ట్ (VR) లేదా ఆటో అటెండెంట్ ఫీచర్ తో, వ్యాపారాలు సులభంగా వివిధ విభాగాలకు కాల్స్ దర్శకత్వం చేయవచ్చు మరియు ఇచ్చిన విభాగానికి ప్రత్యేకమైన శుభాకాంక్షలు కూడా సృష్టించవచ్చు.
ఉదాహరణకు, ఒక వ్యాపారం ముందస్తుగా సెలవు దినం (అడ్మినిస్ట్రేటివ్ పోర్టల్ ద్వారా) ఏర్పాటు చేయగలదు మరియు పేర్కొన్న తేదీలో సెలవుదినం కాని శుభాకాంక్షలకు తిరిగి రావడానికి ముందుగా సెట్ చేయవచ్చు. ఇది ప్రత్యేక ప్రమోషన్లు లేదా సాధారణంగా అడిగిన ప్రశ్నలకు సంబంధించి ఆన్-హోల్డ్ సందేశాన్ని కూడా జోడిస్తుంది.
9. కొత్త సర్వీస్ ఫీచర్స్ సులభంగా చేర్చబడింది
బిజీ సీజన్లలో, కొన్ని వ్యాపారాలు కాల్-తీసుకోవడం సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి మరియు సిబ్బందిని పెంచడానికి ప్రీమియం కాలింగ్ ఫీచర్లను జోడిస్తుంది. కాల్ గుంపులు, ఉదాహరణకు, ఇన్కమింగ్ కాల్స్ బహుళ పొడిగింపులపై రింగ్ చేయడానికి అనుమతిస్తాయి.
కాల్లు క్వాలిఫైయింగ్ అనుభవాన్ని అనుకూలీకరించడానికి మరియు కాల్ వాల్యూమ్ను ఉత్తమంగా నిర్వహించడానికి అనుమతించే callers కోసం "డైనమిక్ వేచి గది" ను కాల్ చేస్తాయి. వాయిస్మెయిల్లు, తప్పిపోయిన కాల్స్ మరియు బిజీ సిగ్నల్స్ను తగ్గించటానికి ఇద్దరికీ సహాయం, సాధ్యమైనంత పలువురు కాలర్లు సేవలను అందించేలా.
10. పొదుపు ఖర్చు
క్లౌడ్ ఆధారిత ఫోన్ వ్యవస్థ యొక్క మరొక లాభం పొదుపులు. PBX ప్లాట్ఫారమ్లను మరియు మేఘాలకు టెలీకమ్యూనికేషన్స్ను మూసివేయడం అనేది నెలసరి సేవ రేట్లను సాంప్రదాయిక వ్యవస్థకు వ్యతిరేకంగా, వ్యయాలను తగ్గించడానికి మరియు చివరికి లాభదాయకతను పెంచుతుంది.
Shutterstock ద్వారా క్లౌడ్ ఫోన్ ఫోటో
7 వ్యాఖ్యలు ▼
