నీధం, మసాచుసెట్స్ (ప్రెస్ రిలీజ్ - నవంబర్ 30, 2010) - సంవత్సరం అతిపెద్ద ఆన్లైన్ షాపింగ్ రోజు కోసం కంప్యూటర్ సంయుక్త మంద చుట్టూ వినియోగదారులకు, సైబర్ సోమవారం, చిన్న వ్యాపారాలు RatePoint, కస్టమర్ సమీక్షలు ఒక ప్రముఖ ప్రొవైడర్ నుండి కొత్త పరిశోధన ప్రకారం, అవకాశం యొక్క ప్రయోజనాన్ని పూర్తిగా సిద్ధం కాకపోవచ్చు, టెస్టిమోనియల్లు మరియు ఆన్లైన్ కీర్తి నిర్వహణ సేవలు.
$config[code] not found39 శాతం మంది చిన్న వ్యాపారాలు ఆన్లైన్లో తమకు వెతుకుతున్నారని అంగీకరిస్తున్నారు, కానీ వారి వినియోగదారులు ఆన్లైన్ రివ్యూలను చదువుతున్నారని 39 శాతం మంది అభిప్రాయపడ్డారు. ఏదేమైనప్పటికీ, ఛానెల్అడ్వైజర్ నుండి వచ్చిన పరిశోధనలో 92 శాతం వినియోగదారులు ఆన్లైన్లో ఉత్పత్తి సమీక్షలను చదివి చెప్పారు. సమీక్షలను చదివేవారిలో 3 శాతం మంది మాత్రమే తమ కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని సమీక్షించలేదని చెప్పారు. ఇంతలో, 46 శాతం కొనుగోలు ప్రభావితం మరియు 43 శాతం వారు ఆన్లైన్ చదవండి ఒక సమీక్ష ఆధారంగా కొనుగోలు నుండి ఆపివేయబడింది.
"రీసెర్చ్ చూపిస్తుంది వినియోగదారులు ఆన్లైన్ సమీక్షలు చదువుతున్నారు మరియు వారు కొనుగోలు నిర్ణయాలు ఒక ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తాయి," నీల్ Creighton, RatePoint యొక్క సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO చెప్పారు. "సమయ వ్యవధిని నిర్వహించే సమయాన్ని ఖర్చు చేయని SMB లు సంభావ్య వినియోగదారులకు మాత్రమే కాకుండా, వారి వ్యాపారాన్ని మెరుగుపర్చడానికి సహాయపడే విలువైన వినియోగదారు అభిప్రాయాన్ని కూడా కోల్పోతాయి. ఈ సెలవు సీజన్, కస్టమర్ సమీక్షలు గూగుల్ వంటి శోధన ఇంజన్లు ఫలితాల్లో సమీక్షలతో సహా 'తప్పక' కలిగి ఉన్న 'మంచిది' నుండి మారాయి.
చాలామంది SMB లు కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ యొక్క నూతన రూపంగా ఆన్లైన్ సమీక్షలను పరిగణించవు. 50 శాతం SMB లు అభిప్రాయ సేకరణ సేకరణ వారి వ్యాపారం కోసం విలువైనది అని RatePoint యొక్క సర్వే కనుగొంది, కానీ 20 శాతం మాత్రమే ఆన్లైన్ సమీక్షలు నిర్వహించడం ఖర్చు విలువ నమ్మకం. మరోవైపు, ఆన్లైన్ సమీక్షలను నిర్వహించడం సమయాన్ని విలువైనదని 38 శాతం మంది అభిప్రాయపడ్డారు.
"అన్ని ఆన్లైన్ రిటైలర్లు మొదటి సారి వెబ్సైట్ సందర్శకులతో విశ్వసనీయతను ఏర్పాటు చేయాలి" అని www.watchprince.com యొక్క యజమాని డౌ మోర్టెన్సెన్ అన్నారు. "BBB, సేఫ్ షాపింగ్ నెట్వర్క్, మొదలైన వాటి నుండి లోగోలను ప్రదర్శించడం ఒక బిట్కు సహాయపడవచ్చు, కాని వినియోగదారులు వాస్తవిక షాపింగ్ అనుభవాన్ని కలిగి ఉన్న వినియోగదారుల నుండి అలాగే వ్యాఖ్యలతో ప్రతిధ్వనించరు. RatePoint ఒక మౌస్ క్లిక్ యొక్క సాధారణ క్లిక్తో కొత్త సమీక్షలను జోడించడానికి మాకు అనుమతించే సులభమైన పరిష్కారం అందిస్తుంది. మా వినియోగదారులందరూ అన్ని సమీక్షల కోసం ఒక మిశ్రమ స్కోర్ని చూడగలరు, మా స్థాయి సేవ యొక్క పూర్తి చిత్రాన్ని పొందుతున్నారనే నమ్మకంతో వారికి అందిస్తుంది. "
RatePoint కస్టమర్లకు ఈ కొత్త బ్రాండ్ కోసం ఆన్లైన్లో పరిశోధన చేస్తున్న చిన్న వ్యాపారం కోసం చిట్కాలు అందిస్తుంది, కూపన్లు లేదా రివ్యూస్ కోసం స్మార్ట్ఫోన్ను తనిఖీ చేస్తుంది మరియు వ్యాపారాలు సోషల్ మీడియా ద్వారా స్పందించాలని ఆశించబడతాయి.
- కనిపించు. ఒక చిన్న వ్యాపారం ఇ-కామర్స్ నిర్వహించకపోయినా, ఇది ఒక ఆన్లైన్ ఉనికిని కలిగి ఉండాలి. శోధన ఫలితాలు, RSS ఫీడ్లు మరియు ఇమెయిల్ హెచ్చరికలు ద్వారా సంస్థ గురించి ఏమి చెప్పబడుతుందో వెబ్సైట్ వెలుపలికి వెళ్లి మానిటర్ చేయండి.
- వెతకండి. వినియోగదారుడు వారు ఒక నగర లేదా చిరునామా కోసం చూస్తున్నప్పటికీ, కొనుగోలు చేయడానికి ముందు శోధిస్తారు. శోధన ఫలితాల్లో వారు మీ వ్యాపారాన్ని కనుగొనలేకపోతే, వారు మీ పోటీని కనుగొంటారు.
- మీకు అది ఉంటే, అది చలించు. అభిప్రాయం మరియు సమీక్షలు కస్టమర్ సేవ సానుకూలంగా ఉంటే, మీ వెబ్సైట్లో శోధన ఇంజిన్లు, సోషల్ నెట్వర్కులు మరియు ఇమెయిల్ వార్తాలేఖల ద్వారా అభిప్రాయాన్ని ప్రదర్శించడం ద్వారా సంభావ్య కస్టమర్ల గురించి తెలుసుకోండి.
- అనుసరించండి. వినియోగదారులు అభిప్రాయాన్ని అందించడం ముఖ్యంగా, వ్యాపారాల నుండి వినడానికి ఇష్టపడతారు. కస్టమర్ ఆన్ లైన్ కు కస్టమర్ ఆన్ లైన్ కు స్పందిస్తుంటే, ప్రతికూల అభిప్రాయం త్వరగా సానుకూలంగా మారుతుంది.
ఆగష్టు 2010 లో సోషల్ మీడియా మరియు ఆన్ లైన్ రివ్యూస్ వంటి అంశాలపై అభిప్రాయాల గురించి 150 కంటే ఎక్కువ చిన్న వ్యాపారాలు, అత్యధికులు ఐదుగురు ఉద్యోగులు మరియు కింద సర్వే చేశారు.
RatePoint Inc. గురించి
కస్టమర్ సమీక్షలు, టెస్టిమోనియల్స్ మరియు ఆన్లైన్ కీర్తి నిర్వహణ సేవల యొక్క రిటైల్పాయింట్ ఇంక్., వ్యాపారాలు విశ్వసనీయ కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ యొక్క అధికారాన్ని మరియు అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవ ఆస్తికి ఇది పరపతి కల్పించడానికి వ్యాపారాలను రక్షించడం మరియు వారి ఆన్లైన్ కీర్తిని పెంపొందించడంలో సహాయపడుతుంది.
RatePoint యొక్క సులభమైన ఉపయోగం, వెబ్ ఆధారిత కమ్యూనికేషన్ సేవలు వ్యాపార సమీక్షలు మరియు ఉత్పత్తి సమీక్షలు అలాగే చిన్న మార్కెటింగ్, సర్వే మరియు వివాద పరిష్కార సామర్థ్యాలను సేకరించి, నిర్వహించడానికి సామర్థ్యంతో చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలను అందించడానికి కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ టూల్స్ను కలిగి ఉంటాయి. మరియు కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ను వారి వెబ్సైట్ నుండి నేరుగా ప్రచారం చేయండి.
4 వ్యాఖ్యలు ▼
