ఇటీవలే జోహో తన కస్టమర్ అనుభవాన్ని CRM ప్లాట్ఫాంకు తాజాగా విడుదల చేసాడు, ఇది ఒక రెండు పంచ్ అధునాతన విశ్లేషణలు మరియు కృత్రిమ మేధస్సు. జోహో CRM ప్లస్ పెద్ద చిన్న ఐటి బడ్జెట్లు కస్టమర్ మద్దతు, మార్కెటింగ్, అమ్మకాలు మరియు కార్యకలాపాలు వంటి వివిధ విభాగాలు కలిసి పనిచేయడం ద్వారా పెద్ద ఆటగాళ్లతో పోటీ లేకుండా చిన్న వ్యాపారాలను అనుమతిస్తుంది.
Zoho CRM ప్లస్ వద్ద ఒక లుక్
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్ టేలర్ బ్యాక్మన్, సీనియర్ ప్రొడక్ట్ ఇవాంజెలిస్ట్, జోహోతో సన్నిహితంగా వచ్చింది, ఇది తాజా CRM సంస్కరణ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి సంస్థ యొక్క AI ఆధారిత సహాయకుడు మరియు జోహో విశ్లేషణలను కలిగివుంది.
$config[code] not foundకస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ప్లాట్ఫాం
బ్యాక్మన్ నిరంతరం సమయం సవాలు చిన్న వ్యాపార యజమాని కోసం ఒక పెద్ద ప్రయోజనాలు నొక్కి డిజిటల్ CRM ప్లస్ హుడ్ కింద అనేక టూల్స్ ఏకం చేసే కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ప్లాట్ఫారమ్ అని ఉంది.
"జోహో CRM ప్లస్ సాంప్రదాయకంగా ఐటీ ప్రజలు సైన్యాలు నియమించే లోతైన pocketed పెద్ద వ్యాపారాలు కోసం రిజర్వు ఉంది శక్తివంతమైన టెక్నాలజీ రకం కలిగి," అతను ఒక ఇమెయిల్ లో రాశాడు. "Zoho CRM ప్లస్ సంక్లిష్టమైన క్రాస్ క్రియాత్మక వ్యాపార సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది, అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలు కుడి బాక్స్ నుండి బయటపడతాయి."
జోహో CRM ప్లస్ జర్నీ
అతను Zoho CRM ప్లస్ ప్రయాణం విక్రయాల, మార్కెటింగ్ మరియు మద్దతు వంటి అప్లికేషన్లు వివిధ తీసుకుని చిన్న వ్యాపారాలు 'ప్రతిస్పందనగా ప్రతిస్పందనగా నాలుగు సంవత్సరాల క్రితం ప్రారంభించారు ఎలా వివరించడానికి వెళ్ళింది. వారు అనేక వేదికలను ఒక ప్లాట్ఫారంలోకి కరిగించగలిగారు. బ్యాక్మన్ ఫలితాలు చిన్న వ్యాపారాల కోసం సమయం మరియు డబ్బు ఆదా ఎలా వివరిస్తుంది.
యూనిఫైడ్ ఇంటర్ఫేస్
"సేవలు అంతటా ఏకీకృత ఇంటర్ఫేస్ ఉంది; సేవలు అంతటా సమాచారాన్ని కనుగొనేందుకు ఒక ఏకీకృత శోధన; వేగంగా ఏర్పాటు మరియు యూజర్ ప్రొవిజనింగ్ కోసం ఒక ఏకీకృత పాలక పానెల్, "అతను రాశాడు. "మేము ఈ సేవలను ఒకే టెక్నాలజీ స్టాక్లో స్క్రాచ్ నుండి నిర్మించినందున దీన్ని చేయగలిగాము."
Zoho CRM ప్లస్ ప్రత్యేకంగా ఒక చిన్న వ్యాపార కోసం పని చాలా చేయవచ్చు సాఫ్ట్వేర్ రూపకల్పన. ఉదాహరణకు, Zoho తెలివైన సహాయం, జియా, మద్దతు కోసం వివిధ అభ్యర్థనలను విశ్లేషిస్తుంది మరియు యూజర్ సృష్టించిన ఒక నాలెడ్జ్ బేస్ నుండి సేకరించిన సమాధానాలు సిఫార్సు ద్వారా చర్యలు తీసుకోవచ్చు.
రియల్ టైమ్ చాట్ బాట్లు
"మరింత మెరుగైన, రియల్ టైమ్ చాట్ బాట్లను సృష్టించడానికి కస్టమర్ ప్రశ్నలను రూపొందించడానికి జియాను ఉపయోగించవచ్చు, చిన్న వ్యాపారాలు ఇతర వనరులను ఉచితంగా ఉపయోగించుకోవచ్చు," అని బ్యాక్మాన్ వివరిస్తాడు. "రెండవది, Analytics నవీకరణలు ఉన్నాయి. చిన్న వ్యాపారాలు డజన్ల కొద్దీ ముందే తయారు చేయబడిన నివేదికలు అందమైన డాష్బోర్డులలో పొందుపరుస్తాయి, ఈ సంస్థ సంస్థ వ్యాపార కార్యకలాపాల్లో ఎలా పని చేస్తుందో చూడటానికి అనుమతిస్తుంది. "
కస్టమర్ అభ్యర్థన నివేదికలు
ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో ఇక్కడ ఒక ఉదాహరణ. మీరు ఒక నెల కోసం వివిధ రకాల అభ్యర్ధనలను మీకు చూపించడానికి జియాను అడగవచ్చు. సమాచారం లాగబడుతుంది మరియు ఒక నివేదిక సృష్టించబడుతుంది మరియు చిన్న వ్యాపార యజమానులు దానిపై సమాచారాన్ని సంఖ్య మరియు డాష్బోర్డ్ అనుకూలీకరించవచ్చు.
కొత్త ఉత్పత్తి యొక్క వశ్యతను భవిష్యత్ నవీకరణలకు బాగా నడిపిస్తుందని నొక్కి చెప్పడం ద్వారా బ్యాక్మన్ ముగుస్తుంది.
"ప్లాట్ఫాం భావన చాలా కీలకమైనది, ఎందుకంటే ఇది కొత్త టెక్నాలజీలను మరియు సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు వాటిని డిపార్ట్మెంట్ల్లో అందుబాటులో ఉంచడానికి, ప్రక్రియలో వ్యాపారాలకు అన్ని రకాల సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది."
చిత్రం: ZOHO
