ఎగుమతి కస్టమర్ సర్వీస్ యొక్క విధులను ఏమిటి?

ఎగుమతి రంగంలో పనిచేసే వినియోగదారుల సేవా ప్రతినిధులు మెయిల్, ఫోన్ మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా ఖాతాదారులకు కమ్యూనికేషన్లకు బాధ్యత వహిస్తారు. మే 2008 నాటికి U.S. బ్యూరో ఆఫ్ లేబర్ స్టాటిస్టిక్స్ ప్రకారం, అనుభవజ్ఞులైన వినియోగదారుని సేవా ప్రతినిధుల కోసం సగటు వేతనం $ 14.36 గంటకు మరియు ప్రొఫెషనల్ కస్టమర్ సర్వీసెస్ ప్రతినిధుల అవసరం 2018 నాటికి 18 శాతం పెరుగుతుందని భావిస్తున్నారు.

$config[code] not found

క్లయింట్లతో కమ్యూనికేట్ చేయడం

ఎగుమతి పరిశ్రమలో కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులుగా పని చేసే నిపుణుల కోసం ఫోన్, ఇమెయిల్, ఉత్తరాలు మరియు తక్షణ సందేశాల ద్వారా ఖాతాదారులతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి నిపుణుల కోసం ఒక ప్రాథమిక విధి. ఈ సంభాషణల సందర్భంగా, కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు అభ్యర్థనలు, ప్రశ్నలు మరియు ఆందోళనలను అడగడం, కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను సాధ్యమైనంత త్వరగా మరియు త్వరితగతిన పరిష్కరించడానికి చేసిన ప్రతి ప్రయత్నం. విలక్షణమైన సమాచారము ఒక ఆర్డర్ ఇవ్వటానికి లేదా ఇప్పటికే ఉన్న ఆర్డర్ యొక్క స్థితిని పరిశీలించుటకు, వారు తిరిగి వస్తువుల కొరకు పిచీలను అభ్యర్ధించి, బిల్లింగ్ మరియు ఖాతా వాపసులకు సంబంధించిన ప్రశ్నలను అడగడము కొరకు పిలుపునిచ్చారు. ఎప్పటికప్పుడు నైపుణ్యానికి అనుగుణంగా స్నేహపూర్వక పద్ధతిలో ఈ పరిచయాలను నిర్వహించడానికి కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు అవసరమవుతారు.

ఉత్పత్తి ప్యాకేజీలను ఏర్పాటు చేయడం

ఎగుమతి పరిశ్రమలో వినియోగదారుల సేవా ప్రతినిధులు ఆర్డర్ ప్రక్రియతో వినియోగదారులకు సహాయం చేస్తారు మరియు ప్రస్తుత ఆర్డర్లపై ప్రస్తుత షిప్పింగ్ స్థితిని అందజేస్తారు. వినియోగదారుల సేవా ప్రతినిధులు అంచనా వేయబడిన డెలివరీ సార్లు, ఆలస్యం కారణాలు, కోల్పోయిన ఆర్డర్లు ట్రాకింగ్ మరియు వినియోగదారులు అప్డేట్ గురించి షిప్పింగ్ కంపెనీలతో కమ్యూనికేట్. అవసరమైతే మరియు సముచితమైనప్పుడు, కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు కూడా షిప్పింగ్ వాపసులను జారీ చేయవచ్చు మరియు జాప్యం లేదా తప్పుల ఫలితంగా భవిష్యత్ ఆదేశాలకు ఉత్పత్తి తగ్గింపులను వర్తింపజేయవచ్చు.

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

కస్టమర్ గ్రీవియెన్సెస్ తీర్మానం

కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధుల యొక్క మరొక ప్రధాన విధి ఎగుమతిలో కస్టమర్ విధేయతను కొనసాగిస్తుంది. కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి అన్ని సమయాల్లో మౌలిక సదుపాయాలను మరియు వృత్తిని నిర్వహించడానికి సామర్థ్యాన్ని ప్రదర్శించడానికి అవసరం. కోపంతో లేదా సవాలు కస్టమర్ ఎదుర్కొన్నప్పుడు ఈ నైపుణ్యం చాలా ముఖ్యం. వారి సమస్యను భరోసా చేయడం ద్వారా వినియోగదారులను విజయవంతంగా నిర్వహించడం సాధ్యమైనంత త్వరగా మరియు సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించబడుతుంది, తరచూ అది విధేయతను నిలుపుకోవడంలో సహాయపడుతుంది మరియు వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులు మరియు సేవల కోసం మరెక్కడా వెళ్ళకుండా కస్టమర్ను నిరోధిస్తుంది. కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు కస్టమర్తో సంబంధాల యొక్క మొదటి అంశంపై సమస్యలను నిర్వహించగలుగుతారు. అయితే మరింత పరిశోధన అవసరమైతే, సమస్య పరిష్కారం అయ్యేవరకు వినియోగదారుడిని ఒక సమస్య స్థితికి నవీకరించడానికి కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు అవసరమవుతాయి.