ఒక బ్రాండ్ ఏర్పాటు మరియు ప్రోత్సహించడానికి సహాయపడటానికి సోషల్ మీడియా ప్రభావవంతమైన సాధనంగా ఉంటుంది, అదే విధంగా సంస్థతో పరస్పర చర్యలను ప్రారంభించగలదు. వ్యాపారాలు తప్పనిసరిగా సమాధానం ఇవ్వాల్సిన ప్రశ్న: ఒక కంపెనీకి ఎవరు కమ్యూనిక్గా వ్యవహరించాలి?
ఒక సంస్థలోని ఉన్నత-అప్లు ఇతర కార్మికులకు అన్ని కార్పొరేట్ సోషల్ మీడియా పరస్పర చర్యలను అప్పగించటానికి శోదించబడవచ్చు, ఇటీవల BRANDFog 2012 CEO, సోషల్ మీడియా అండ్ లీడర్షిప్ సర్వే ప్రకారం, 82 శాతం మంది ప్రతివాదులు తమ వ్యాపారాన్ని బహిరంగంగా బహిరంగంగా తెలియజేసారని సామాజిక మార్గాల ద్వారా.
అయితే, ఒక కంపెనీ సోషల్ మీడియాలో ఎవరినీ వదులుకొనుటకు ముందే, ఒక కార్పొరేట్ వ్యూహం మరియు అత్యుత్తమ ఆచారాల యొక్క ప్రదేశంగా ఉండాలి. ఇది ఒక ట్విట్టర్ ప్రొఫైల్ ముందు ఒక వ్యాపార నాయకుడు ప్రోబ్ మరియు అది వద్ద వెళ్ళడానికి చెప్పడానికి కేవలం చాలా తక్కువ మంచి చేస్తుంది.
ఫోర్రెస్టర్ రీసెర్చ్ యొక్క జార్జ్ కాలనీ, వ్యాపార నాయకులు (అతను CEO లను ప్రత్యక్షంగా చెప్పినప్పటికీ, ఏ వ్యాపార నాయకుడికి అయినా ప్రస్తావిస్తున్నాడు) వారు ఈ క్రింది ప్రమాణాలను పాటిస్తే సోషల్ ఇంట్రాక్షన్స్లో పాల్గొనవలసిందిగా అభిప్రాయపడ్డారు:
1. CEO కు విలువైన మరియు నిర్దిష్ట ఏదో ఉంది.
ఇక్కడ రెండు వివరాలు ఉన్నాయి: విలువైనవి మరియు ప్రత్యేకమైనవి.
పోస్ట్లు, ట్వీట్లు, సంసార, ప్రత్యేకంగా ఉండాలి. దీని అర్థం పూర్తిగా అసలైనదని. వాస్తవానికి, ఇతరుల హోదాను మరియు ఇతరుల ట్వీట్లను భాగస్వామ్యం చేయడం సమర్థవంతంగా మరియు ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. బదులుగా, టేబుల్కు ప్రత్యేకమైన దృక్కోణాన్ని తీసుకురావడం ముఖ్యం, మరియు సందేశాన్ని రీడర్లు ప్రత్యక్ష ప్రయోజనం అని నిర్ధారించడానికి.
అంతేకాక వివరణాత్మక, నిర్దిష్టమైన సలహాల ప్రకారం స్వీపింగ్ ప్రకటనలు దాదాపు విలువైనవి కావు. ఇది చెప్పాలంటే, "మీ హార్డ్ సంపాదించుకోబడిన డాలర్లను పెట్టుబడి పెట్టడంలో ఉత్తమ కంపెనీలను ఎన్నుకోవడాన్ని నిర్ధారించుకోండి."
చాలా స్పష్టంగా ఉంది. అయితే, ఇండస్ట్రీస్ X, Y మరియు Z గత మూడు త్రైమాసికాల్లో మెరుగైన వృద్ధిని చూపించాయి మరియు స్టాటిస్టిక్స్ ఆధారంగా, ఘనమైన పెట్టుబడులు వలె కనిపిస్తాయి, "నైపుణ్యం ప్రదర్శిస్తుంది మరియు ఆ అంశంపై సమాచారాన్ని కోరుకునే పాఠకులకు విలువైనదిగా ఉంటుంది.
2. చీఫ్ మరియు ప్రత్యేక పరిమితులను నావిగేట్ చేయడానికి సిఇఓ సిద్ధమైంది.
సహజంగానే, వారు వ్యాపార స్థాయిలో ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్నందున వ్యాపార నాయకులు ఒక ప్రత్యేకమైన స్థితిలో ఉన్నారు. అందువల్ల, సామాజిక మార్గాల ద్వారా ప్రజలతో ప్రత్యక్షంగా కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండటానికి జాగ్రత్త వహించాలి.
నిర్దిష్ట సమస్యలను పరిష్కరించడం చాలా వైవిధ్యంగా ఉన్నప్పుడు, నేను ఇచ్చే సలహాల యొక్క ఉత్తమ భాగాన్ని ప్రజా సామాజిక ఛానెల్లో ఏ విధమైన వాదనలోనూ కదిలిపోకుండా నివారించడం. ఎల్లప్పుడూ వారి చేతుల్లో చాలా ఎక్కువ సమయాన్ని కలిగి ఉన్న అసంతృప్త కస్టమర్ లు లేదా వ్యక్తులకు ఎల్లప్పుడూ వెళ్లిపోతారు మరియు వ్యాపార నాయకుడి నుండి ప్రజా ప్రతిచర్యను ప్రేరేపించడానికి వారు ఆనందిస్తారు. ఒకరు కష్టాన్నే ఇబ్బందులను ఎదుర్కోవాలనుకుంటే, వాటిని విస్మరించడానికి ఉత్తమం. వారు ఒక చట్టబద్దమైన కస్టమర్ సేవ ఫిర్యాదుని కలిగి ఉంటే, దానిని సరైన సిబ్బందికి పంపించి, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు కృషి చేస్తున్నట్లు వారికి తెలియజేసే ప్రైవేట్ సందేశాన్ని పంపించండి.
3. కాలక్రమేణా, CEO యొక్క సాంఘిక సందేశానికి ట్యూన్ చేసే ప్రేక్షకులు ఉంటారు.
కాలనీ యొక్క ప్రమాణాలన్నింటికీ గుర్తించడం మరియు తక్షణమే దరఖాస్తు చేయడం చాలా కష్టం. అందువల్ల, సామాజిక రాజ్యంలో ప్రవేశించేటప్పుడు లక్ష్యాలను నిర్వచించడం ఉత్తమం, లేఖను అనుసరించడానికి ప్రయత్నించడం. వ్యాపార నాయకుడిగా, మీరు ఒక సామాజిక ఛానల్ని ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారా? ఇది ఏమైనప్పటికీ, దానిని ట్రాక్ చెయ్యడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొంటే, మీరు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించి గడిపిన సమయ వ్యవధికి సంబంధించి చూడగలిగిన చర్యల కొలతలను కలిగి ఉంటారు. ఇది CEO లేదా ఇంటర్న్ లేదా సోషల్ మీడియా అయితే, కార్పొరేట్ బ్రాండింగ్ మరియు వాయిస్ కట్టుబడి ఉండాలి కాబట్టి పరస్పర వ్యక్తి బదులుగా వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిత్వం మీద పడుతుంది లేదు.
హైప్ ఉన్నప్పటికీ, మరియు అనేక ప్రయోజనాలు సోషల్ మీడియా ఒక సంస్థ కోసం కలిగి ఉంటుంది, ఒక పరిమాణం అన్ని సరిపోయే లేదు మరియు ఇది ఎల్లప్పుడూ సోషల్ మీడియా పై ఉన్నత అధికారులు కలిగి అర్ధవంతం కాదు. ఎప్పటిలాగే, ఒక వ్యూహం దాని లక్ష్యాలను చేరుకోకపోతే, కొత్తగా మార్చడానికి లేదా పైవట్ చేయడానికి ఇది చాలా ముఖ్యం.
అంతిమంగా, కార్పోరేట్ సోషల్ మీడియా ప్రయత్నాలకు ముఖాముఖిగా ఉన్నత కార్యనిర్వాహక చర్యను కలిగి ఉండటం వల్ల సంభావ్య పెరుగుదల ట్రస్ట్ మరియు సామాజిక ప్రయత్నాలకు చెల్లిస్తుంది, ఫలితంగా వ్యాపారానికి ప్రత్యక్ష ప్రయోజనాలు లభిస్తాయి.
షట్టర్స్టాక్ ద్వారా సెయో ఫోటో
24 వ్యాఖ్యలు ▼
