మార్కెట్ యొక్క ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: ఆర్కెస్ట్రా నిర్వహణ

శబ్దం ద్వారా బ్రేకింగ్ సమన్వయ సంభాషణను అవకాశాలను ఆకర్షించడానికి, లీడ్స్గా మార్చడానికి మరియు చివరకు వాటిని కొనుగోలుదారులలోకి మార్చడానికి అవసరం. ఫోర్ ఫెర్నాండెజ్, CEO మరియు Marketo యొక్క సహ వ్యవస్థాపకుడు, ఆర్కెస్ట్రా కండక్టర్ వలె మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ గురించి ఆలోచించటానికి ఇష్టపడుతున్నాడు మరియు ఆ పాత సామెతలో అతను గట్టిగా నమ్ముతాడు, "ఒక కస్టమర్ ను పొందేందుకు కన్నా కస్టమర్ని ఉంచడం తక్కువగా ఉంటుంది."

ఈ ముఖాముఖిలో, ఫిల్ బ్రెంట్ లియరీతో మాట్లాడింది, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ యొక్క తీపి సంగీతం కూడా చిన్న వ్యాపారాలకు కూడా ఈ విధానాన్ని సరళీకృతం చేయగలదు.

$config[code] not found

* * * * *

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీ నేపథ్యం మరియు మార్కెట్ గురించి మాకు చెప్పగలరా?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: గత 20 సంవత్సరాలుగా నేను టెక్నాలజీ మరియు మార్కెటింగ్ యొక్క ఖండన పని చేస్తున్నాను. నేను ఆధునిక మార్కెటింగ్కి మద్దతునిచ్చే టెక్నాలజీ అవసరాన్ని మరియు పెద్ద మరియు చిన్న కంపెనీలకు ఉత్పత్తులను అభివృద్ధి చేయడానికి గొప్ప అవకాశాలను చూశాను. మేము నాలుగు లక్షల స 0 వత్సరాల క్రిత 0 మార్కోను ఆ లక్ష్యాన్ని మొదలుపెట్టాము, అది అద్భుతమైన విజయ కథగా ఉ 0 ది.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ దృష్టి సారించడం ప్రారంభించారు. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ మీరు పరిచయం వచ్చిన చిన్న వ్యాపారాలు చాలా దృష్టి ఉంది? ఇది కాదా?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: నా సహ వ్యవస్థాపకులు మరియు నేను పెద్ద వ్యాపారాల కోసం మార్కెటింగ్లో పని చేసాను మరియు మార్కెటో యొక్క ఆలోచన చిన్న వ్యాపారాలు అధిక ముగింపులో అభివృద్ధి చేసిన సాంకేతికతలను విడిచిపెట్టడం జరిగింది. డిమాండ్, వెబ్ అనువర్తనం మోడల్కు ఇప్పుడు ఎలాంటి సాంకేతికతలను ఎలా ఉపయోగించాలో మరియు చిన్న వ్యాపారాల కోసం ఒక ఉత్పత్తిని నిర్మించాలని మేము కోరుకున్నాము.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ నేడు ఒక చిన్న వ్యాపారంలో అతిపెద్ద ప్రభావం ప్రాంతాల్లో కొన్ని ఏమిటి?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: అన్ని కొనుగోలు నేడు వెబ్ మరియు సోషల్ మీడియా మొదలవుతుంది. వారు ఏదో కొనుగోలు వెళుతున్న ఉంటే ప్రజలు మొదటి విషయం ఆన్లైన్ వెళ్ళి, Facebook లో వారి స్నేహితులు అడగండి వెబ్సైట్లను చదవండి. ఆ కాబోయే కొనుగోలుదారులు అన్ని ఈ ఫోరమ్లలో సమావేశంలో ఉన్నారు.

చిన్న వ్యాపారం కోసం, ఆ కొనుగోలుదారులతో మీరు ఎలా కనుగొంటారు మరియు పాల్గొంటారు? మీరు వాటి ద్వారా గుర్తించవచ్చు, ఇది మీరు శోధన ఇంజిన్ ఆప్టిమైజేషన్ వద్ద ఎక్సెల్ కలిగి ఉండాలి. ఇబ్బందుల్లో భాగంగా మీరు ఆ పనులను చెల్లించవలసి ఉంటుంది-మీరు Google లో ప్రకటన చేయడానికి చెల్లించాలి.కాబట్టి మీరు కొనుగోలుదారులను కనుగొనేందుకు ప్రతిసారీ చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉందని నిర్ధారించుకోవాలి, వాస్తవానికి మీతో వ్యాపారాన్ని చేసే వ్యక్తుల్లో వారిని మార్చండి. అంటే మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ వస్తుంది.

ఉదాహరణకు, మీరు గూగుల్ ప్రకటనలలో $ 500 ను గడుపుతున్నట్లయితే, మీరు ఆ ఆదాయాన్ని ఆదాయంలోకి మార్చారని మీరు తప్పకుండా తెలుసుకోవాలి. Marketo ద్వారా స్పార్క్, మా ఉత్పత్తి, మా వినియోగదారులకు ఒక ఆధిక్యతకు దారి తీయడానికి సహాయపడుతుంది, తరువాత ఆదాయ లోకి వస్తుంది.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఒక సంస్థ మరియు భవిష్యత్ మధ్య చాలా విభిన్న చానెల్స్ ఉన్నాయి. ఎలా ఆటోమేషన్ సహాయం కమ్యూనికేషన్ నిర్వహించడానికి మరియు అది అర్ధవంతం లేదు?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: వినియోగదారులు అంతర్గతంగా బహుభాషా జీవులు. వారు వెబ్లో వెళతారు; వారు ఇమెయిల్ చేస్తారు; వారు వాణిజ్య ప్రదర్శనలకు వెళతారు; వారు ఫోన్ కాల్స్ పొందుతారు. ఆ అన్ని కస్టమర్ అర్ధవంతం అవసరం లేదా అది అస్థిరమైన శబ్దం అవుతుంది. నేను ఆర్కెస్ట్రా కండక్టర్ వలె మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ గురించి ఆలోచించాలనుకుంటున్నాను.

ఎవరైనా మీ వెబ్ సైట్ కు వస్తే, మీరు ఇమెయిల్తో లేదా ఫోన్ కాల్ తర్వాత ఎలా చూస్తారు, ఆ కస్టమర్ మీకు బాగా తెలుసని చూపిస్తుంది ఎందుకంటే మీరు ముందు వెబ్లో వారికి మాట్లాడారు? మేము ఆ క్రాస్-ఛానల్ కమ్యూనికేషన్ మరియు సమన్వయమును అందించును, అలాగే ఆ కస్టమర్ను బాగా తెలుసుకునేలా సహాయపడే విశ్లేషణలు.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: సరైన ఆఫర్తో సరైన వ్యక్తితో అమ్మకాలతో మార్కెటింగ్ ఎలా సహాయపడుతుంది?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: మార్కెటింగ్ మొదట కాబోయే కొనుగోలుదారుని కలుసుకుంటుంది. భవిష్యత్ కొనుగోలుదారులు చాలా చురుకుగా మరియు నిశ్చితార్థం ఉన్నవాటిని అర్ధం చేసుకోవడం ద్వారా వారు అమ్మకాలకు మంచి అభ్యర్థులని ఎక్కువగా ఉన్న వ్యక్తులకు బుడగ చేయవచ్చు. మార్కెటింగ్ వారి అమ్మకాలు జట్టు ఆ పేర్లు ఆఫ్ ఉంటే అప్పుడు, అమ్మకాలు చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ROI కి డౌన్ లెట్ లెట్. మీరు ప్రభావాన్ని ఎలా కొలుస్తారు?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: ROI నిజంగా సరళంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, మా వినియోగదారులలో ఒకరు షిప్స్ర్వర్ అనే సంస్థ, ఇది సుమారు $ 800 ఒక నెల గూగుల్ మార్కెటింగ్ విలువ. వారు AdWords కొనుగోలు, వారి భవిష్యత్ వినియోగదారుల వారి ప్రకటనలను క్లిక్ మరియు ల్యాండింగ్ పేజీ వచ్చిన. ఆ పేజీ సంబంధిత మరియు పరస్పరం ఉంటే, ఆ సంభావ్య కొనుగోలుదారు మరింత పరిచయాన్ని ప్రారంభించడానికి మరింత సమాచారం అందించడానికి అవకాశం ఉంటుంది.

మీ ప్రకటనల్లో ఒకదానిపై ఎవరైనా క్లిక్ చేసినట్లయితే, రోజుకు ముందు జరిగే పరస్పర చర్యను మరింత బలపరుస్తుంది, ఇది ఒక చిన్న వ్యాపారం కోసం గూగుల్ అడ్వర్టైజింగ్ నాలుగు రెట్లు ఎక్కువ వ్యయంతో కూడుకున్నది. అక్కడ మా మొత్తం వ్యవస్థకు చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.

మీరు మరింత సంబంధాలను నిర్మించి, ఇతర చానెళ్ళకు విస్తరించినట్లయితే, ఆ ప్రారంభ ప్రభావంలో మీరు భవనం ఉంచండి. మాకు 20 రెట్లు ఎక్కువ లీడ్స్ లభిస్తుంది మరియు 40 శాతం పెరిగింది.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ప్రస్తుత కస్టమర్లతో మీకు ఉన్న సంబంధాలను మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఎలా విస్తరించింది?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ నిజంగా వినియోగదారు పరస్పర ఆటోమేషన్ ఉంది. ఆ పాత సామెత, "కస్టమర్ ను పొందేందుకు కన్నా కస్టమర్ని ఉంచడం చౌకైనది", ఇది నిజమైనది మరియు మీ కస్టమర్లను సంతోషంగా ఉంచడానికి మీరు అవసరం అని అర్థం. వారితో కమ్యూనికేట్ చేసుకోండి మరియు మీరు ఆ ఆఫర్ను ఒక ఆఫర్, ఒక అధిక అమ్మకం లేదా ఒక క్రాస్ విక్రయంతో అందించేటప్పుడు క్షణంను ఎలా స్వాధీనం చేసుకోవచ్చో తెలుసుకోండి.

మా వినియోగదారులు కస్టమర్ సముపార్జన సాధనంగా మార్కెట్ను స్పార్క్ను ఉపయోగించడం గురించి ఆలోచించవద్దని మేము ప్రోత్సహిస్తున్నాము, అయితే కాలానుగుణంగా వారి కస్టమర్ బేస్తో సమర్థవంతంగా ఉండటానికి మరియు డీప్ కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్మించడానికి ఒక మార్గం.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇప్పుడే ఒక సంవత్సరం లేదా రెండు సంవత్సరాలు, ఎలా చిన్న వ్యాపారాలు వినియోగదారులు నిమగ్నం మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఉపయోగించి ఉంటుంది?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: ఈ ఉపకరణాలు చారిత్రాత్మకంగా ప్రపంచంలోని అతిపెద్ద కంపెనీల ప్రావిన్స్గా ఉన్నాయి. కానీ Marketo ద్వారా స్పార్క్ వంటి ఉత్పత్తులతో, అన్ని శక్తివంతమైన టూల్స్ చిన్న వ్యాపారాల కోసం సులభమైన మరియు తక్కువ ఖర్చుతో కూడుకున్నవి, ఎందుకంటే అవి సాఫ్ట్వేర్ను కొనుగోలు చేయకుండా లేదా దీర్ఘ-కాలిక నిబద్ధత లేకుండా వెబ్లో ఉపయోగించబడతాయి. ఒకటి లేదా రెండు సంవత్సరాలలో వందల చిన్న వ్యాపారాలు చాలా అధునాతన మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ టెక్నాలజీలను ఉపయోగించుకుంటాయి.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: స్పార్క్ మరియు మార్కెట్ గురించి ప్రజలు ఎక్కడ మరింత తెలుసుకోవచ్చు?

ఫిల్ ఫెర్నాండెజ్: SparkByMarketo.com వద్ద స్పార్క్, చిన్న వ్యాపారం కోసం మా ఉత్పత్తి గురించి తెలుసుకోవచ్చు.

ఈ ముఖాముఖి ఒకరు మా యొక్క ఒక భాగంలో, ఒకరు సంభాషణలలో చాలామంది ఆలోచనలో ప్రేరేపించే వ్యాపారవేత్తలు, రచయితలు మరియు వ్యాపార నిపుణులు ఉన్నారు. ఈ ఇంటర్వ్యూ ప్రచురణ కోసం సవరించబడింది. ఇంటర్వ్యూ పూర్తి ఆడియో వినడానికి, క్రింద బూడిద ఆటగాడు కుడి బాణం క్లిక్ చేయండి. మా ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో మీరు మరింత ఇంటర్వ్యూలను చూడవచ్చు.

ఆడియో వినడానికి, ఈ ఐకాన్పై క్లిక్ చేయండి

మీ బ్రౌజర్కు మద్దతు లేదు ఆడియో మూలకం.

ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.

2 వ్యాఖ్యలు ▼