వినియోగదారులకి మరియు కృత్రిమ మేధస్సు (AI), ప్రత్యేకంగా చాట్ బోట్లు మధ్య సాధారణ స్థలమును కనుగొనే ఒక సర్వేను PointSource విడుదల చేసింది. మరియు ప్రక్రియలో, కంపెనీ చాట్ బోట్స్ తో ప్రజలు ఎదుర్కొంటున్న పెంపుడు peeves లేదా నిరాశపరిచింది కొన్ని కనుగొన్నారు.
ఈ రోజు వరకు, చాట్ బోట్లు అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన AI అప్లికేషన్గా మారాయి. కానీ ఈ నివేదికలో, చాట్ బోట్స్లో ఉన్న ఆసక్తి ఇప్పటికీ టెక్నాలజీ యొక్క పూర్తి అవగాహన లేదా దత్తతులోకి అనువదించబడలేదు అని నొక్కి చెప్పడం శీఘ్రంగా ఉంది. ఇది chatbots ఉత్తమ ఉపయోగించిన లేదా సరిపోయే ఎక్కడ కనుగొనటానికి చెప్పడానికి వెళ్తాడు ఖచ్చితంగా సాంకేతిక మోహరించేందుకు వ్యాపారాలు సహాయం చేస్తుంది.
$config[code] not foundచిన్న వ్యాపారాల కోసం, ఇది సమగ్రమైన 24/7 కస్టమర్ రెస్పాన్స్ వ్యవస్థలను కొనుగోలు చేయగలదు మరియు వారి కంపెనీ గురించి విస్తృత ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి చాట్బోటోలను ఉపయోగించడం. మరియు పాయింట్సోర్స్ రిపోర్టింగ్ 80 శాతం వినియోగదారులు చాట్ బోట్స్ మరియు ఇతర AI సామర్థ్యాలతో ఒక సంస్థతో సరే షాపింగ్ చేస్తారు, వినియోగదారులు మెజారిటీ వినియోగదారులకు సమస్యగా కనిపించడం లేదు.
ఈ సవాళ్లను పరిష్కరించడంలో, పాయింట్స్ఆర్ నివేదికలో ఇలా పేర్కొంది, "ఇటువంటి లాభాలను సంపాదించడంలో అధిగమించడానికి అడ్డంకులు ఇప్పటికీ ఉన్నాయి, కానీ వ్యాపారాలు ఈ సవాళ్లను అన్ని పార్టీలకు మరింత విలువైనవిగా మరియు ఆనందించేలా అనుభవాలు అభివృద్ధి చేయడానికి ఈ సవాళ్లను ఆహ్వానించాలి. విజయవంతమైన చాట్బట్ ఇంటిగ్రేషన్ యొక్క ఈ రకమైన వినియోగదారుల యొక్క లోతైన అవగాహన మరియు పరిణామాలను కొనసాగించడానికి సంస్థ యొక్క పటిష్టమైన డిగ్రీ అవసరం. చాట్ బోట్లు సాంకేతిక పెట్టుబడులను కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ అవి సంస్థ-విస్తృత బాధ్యత. "
ఒక చాట్బాట్ భ్రాంతిని చేస్తుంది
పెంపుడు జంతువులలో మొదటిది వేగం. ఐదేళ్ళలో ఒక స్పష్టతకు స్పష్టమైన మార్గాన్ని అందించడం లేదు.
రెండవ పెట్ పీట్ చాట్ బోట్లు వారు వెతుకుతున్నారని అర్ధం చేసుకోకపోవడం వలన ఘర్షణ. యాభై-ఒక శాతం ఇది ఒక సమస్య అని అన్నారు, ఇది తరువాతి అతిపెద్ద ఆందోళన కోసం ఉద్దేశించినది.
చాట్బోటెస్ అందించిన సమాచారం సరియైనదే అయితే, ఖచ్చితత్వంతో ఉన్న సమస్యలు 44% మంది ప్రతివాది ప్రశ్నకు దారితీసాయి.
టాప్ మూడు ఆందోళనలతో పాటు, ప్రతివాదులు అడిగిన ఇతర ఆందోళనలు గోప్యత, వ్యక్తిగత డేటా భద్రత మరియు ఒక వ్యక్తిత్వాన్ని అనుభవించటం కూడా ఆందోళన కలిగించాయి.
ది ఫ్యూచర్ ఆఫ్ చాట్బోట్స్
చిన్న వ్యాపారాలు వినియోగదారులు సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ వెళ్తున్నారు ఉంటే chatbots మరియు ఇతర AI ఉపయోగం ముఖ్యమైనవి. మరియు టెక్నాలజీ మెరుగుపరుస్తుంది మరియు చాట్ బోట్లు తెలివిగా లభిస్తాయి (వారు మార్గం ద్వారా ఉంటారు) చివరికి వారు వినియోగదారులతో సమ్మిళితమవుతారు.
చిన్న వ్యాపారాల కోసం, చాట్ బోట్లను స్వీకరించడం కాల్ సెంటర్ లేదా ఇలాంటి వ్యయం లేకుండా వేగంగా మరియు మరింత సమర్థవంతమైన కస్టమర్ సేవ సామర్థ్యాలను అందిస్తుంది. మరియు నిరాశపరిచింది వినియోగదారుల అనుభూతిని ఖచ్చితమైన మరియు తాజా సమాచారం అందించే బాగా రూపొందించిన chatbots పరిష్కరించవచ్చు.
అక్టోబర్ 13-21, 2017 మధ్య ఆన్లైన్లో 1,008 US వినియోగదారుల భాగస్వామ్యంతో పాయింట్ సర్వోవ్ సర్వే నిర్వహించబడింది.
Shutterstock ద్వారా ఫోటో
