ఏ దశాబ్దానికి తేడాలున్నాయి. Travelocity.com యొక్క వ్యవస్థాపకుడు మరియు Kayak.com యొక్క చైర్మన్ టెర్రీ జోన్స్, హోస్ట్, బ్రెంట్ లియరిని కలిపి, మార్పుకు అనుగుణంగా చర్చించటానికి మరియు 1996 లో స్థాపించబడిన ట్రావెలొటిటీ ప్రారంభ ప్రారంభాల మధ్య వ్యత్యాసాలు, కయాక్ 2006 లో స్థాపించబడింది. అంతిమ ఫలితం సందర్శకుల పరంగా ఒకే సంస్థ యొక్క రెండు కంపెనీలు, ఇంకా ఒక 3,000 మంది ఉద్యోగులు అవసరమవుతారు, మిగిలినవారికి కేవలం 220 మంది మాత్రమే అవసరమవుతారు.
$config[code] not found* * * * *
టెర్రీ జోన్స్: నేను ట్రావెల్ ఏజెంట్గా నా కెరీర్ను ప్రారంభించాను మరియు దాదాపు ఐదు సంవత్సరాలు ఈ పని చేసాను. నా 20 ఏళ్ళలో ఉన్నప్పుడు నేను ఒక అందమైన పెద్ద కంపెనీని నిర్మించాను, ఆపై టెక్ కి పెరిగింది. నేను ఏజెంట్లను ప్రయాణించే టెక్నాలజీని విక్రయించే సంస్థలో పని చేశాను మరియు ఆ సంస్థను అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్కు విక్రయించాను.
నేను మార్కెటింగ్ మరియు IT రెండింటిలో అమెరికన్లో 20 సంవత్సరాలు గడిపాను. నేను CIO అయినప్పుడు, ఈ చిన్న ఆన్లైన్ విభాగాన్ని కంబస్సేర్ మరియు AOL లో ఉన్న ఒక ఉత్పత్తిని కలిగి ఉండేది. మేము ఆ ఇంటర్నెట్ లో ఉంచాము మరియు ఇది ట్రావెలొటిటీ అయ్యింది.
ఇప్పుడు నేను ఏడు సంవత్సరాల క్రితం స్థాపించిన Kayak.com ఛైర్మన్ని. గత ఏడాది మేము దీనిని పబ్లిక్ చేశాము మరియు ఆశాజనక మేము సంస్థను Priceline.com కు విక్రయించటానికి కొన్నిరోజులపాటు $ 1.8 బిలియన్లను ప్రభుత్వం ఆమోదించడానికి ఒప్పందం కుదుర్చుకుంటాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు ట్రావొచ్చిటీతో మరియు మీరు కయాక్తో చేసినదానిని చేసినదాని మధ్య సాంకేతిక పరిజ్ఞానం మరియు సంస్కృతిలో కొన్ని పెద్ద మార్పులు ఏమిటి?
టెర్రీ జోన్స్: పర్యాటకంలో 3,000 మంది ఉద్యోగులు ఉన్నారు, కయాక్.కాం 220 ఉంది. అయినప్పటికీ అవి ఇంటర్నెట్ సందర్శకుల పరంగా ఒకే పరిమాణం. ప్రపంచంలో ఎలా సాధ్యమవుతుంది? ఇది చాలా భాగం, ఎందుకంటే ట్రావెలొసిటీ 1996 లో ప్రారంభమైంది మరియు నిజంగా అన్ని ఇంటర్నెట్ టూల్స్ లేవు. మేము చేతిలో ప్రతిదీ నిర్మించడానికి వచ్చింది, కాబట్టి ఇది ఒక లెగసీ అప్లికేషన్. సాంప్రదాయ బ్రాండ్ ప్రకటనల ద్వారా ఆ వ్యాపారం పెరిగింది. వారు ఒక పెద్ద కస్టమర్ సేవా విభాగాన్ని కలిగి ఉంటారు, అది బహుశా 1,000 కంటే ఎక్కువ మంది ఉంటే.
కయాక్లో క్లౌడ్లో కంప్యూటర్లు ఉన్నాయి కాబట్టి మాకు డేటా సెంటర్ లేదు. మొదటి ఆరు సంవత్సరాల్లో, Google నుండి మా కస్టమర్లన్నింటినీ మేము పొందాము, కాబట్టి శోధన ఆధారంగా ఉంది. మేము ఆ డబ్బు మొత్తాన్ని ప్రకటనలలో ఖర్చు చేయవలసిన అవసరం లేదు.
మేము ఒక ప్రయాణ సంస్థ కాదు, మేము ఒక సెర్చ్ కంపెనీ. కాబట్టి మనకు కస్టమర్ సర్వీస్ ఫంక్షన్ లేదు. మేము పనులను ఎలా చేయాలో చాలా లీన్గా ఉన్నాము. నేడు మీరు కేవలం ఒక జంట వ్యక్తులతో ఏదో ఒకటి చేయవచ్చు మరియు నిజంగా చాలా పెద్ద వ్యాపారాన్ని సృష్టించవచ్చు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మార్పులకు అనుగుణంగా ఒక సంస్థాగత సంస్కృతి దృక్పథం కష్టంగా ఉందా?
టెర్రీ జోన్స్: నేను అలా భావించడం లేదు. కయాక్ సాంప్రదాయ ప్రారంభ, వెంచర్ కాపిటల్ నిధులు సమకూరుస్తుంది. మేము రెండు అనుభవం నాయకులు, ఒకటి Intuit నుండి మరియు Orbitz నుండి ఒకటి. వారు నిజంగా చాలా లీన్, అనగా వ్యాపారాన్ని సృష్టించాలని కోరుకున్నారు. మేము పబ్లిక్ బుక్ వరకు క్విక్బుక్స్లో అప్లైంది. మేము క్విక్ బుక్స్తో బహిరంగంగా వెళ్ళడానికి ధైర్యం లేదు. మేము వాల్ స్ట్రీట్ గురించి ఆందోళన చెందుతుందని మేము భావించాము.
నేను ఈ బృందాలు జట్టును బాగా పెంచుతున్నాను. నేను 'ఆన్ ఇన్నోవేషన్' అని పిలువబడే కొత్త పుస్తకము కలిగి ఉంది మరియు అది ఆవిష్కరణ యొక్క ప్రాథమిక అంశాల గుండా వెళుతుంది, ఇది సంస్కృతి మరియు జట్టుతో మొదలవుతుంది. కయాక్ చూడటం, మా CPO (చీఫ్ పెర్ఫార్మెన్స్ ఆఫీసర్) ను చూడటం అత్యంత ముఖ్యమైన విషయాలలో ఒకటి, అతను కనుగొనగలిగే ఉత్తమ వ్యక్తులను నియమించడంలో దృష్టి కేంద్రీకరించాడు.
మీరు రాక్ నక్షత్రాలు రాక్ నక్షత్రాలు తో హ్యాంగ్ అవుట్ తెలుసుకోవడానికి.మీరు A- ఆటగాడిని నియమించినట్లయితే, ఎక్కువమంది A- క్రీడాకారులు అక్కడ ఉండాలని కోరుకుంటారు, ఎందుకంటే వారు కలిసి ప్రపంచాన్ని మార్చుకునేందుకు మరియు మార్చాలని కోరుకుంటారు మరియు వారు C మరియు D క్రీడాకారులు తిరిగి లాగారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఏ మార్గాల్లో వినియోగదారులు మారారు?
టెర్రీ జోన్స్: మేము ట్రావెలొటిటీని ప్రారంభించినప్పుడు, వారి క్రెడిట్ కార్డుని ఆన్ లైన్ లో పెట్టమని మేము చాలా సమయం గడపవలసి వచ్చింది. ప్రజలు దీన్ని భయపడ్డారు. మాకు వారి క్రెడిట్ కార్డు ఇవ్వాలని మాకు కాల్ ఇక్కడ ఒక ప్రత్యేక సంఖ్య కలిగి మరియు మేము అది చాలు. ఇది సురక్షితంగా మరియు వారు భయపడ్డారు ఎందుకంటే మేము, వారు చేసిన విధంగా మేము ఆన్లైన్ లో అది చాలు వాటిని చెప్పలేదు.
నేడు, వారు చాలా నమ్మకంగా ఉన్నారు. వారు కయాక్ వద్ద, మా దరఖాస్తుల యొక్క 24 మిలియన్ల మొబైల్ డౌన్లోడ్లను కలిగి ఉన్నారని వారు విశ్వసిస్తారు. వారు ఫోన్ ద్వారా చేయడం కూడా సౌకర్యవంతంగా ఉంటాయి.
కైక్ వద్ద మేము ధర పరంగా చాలా సమగ్రంగా ఉన్నందున, ప్రజలు ఇప్పటికీ వారి కంటే కన్నా ఎక్కువ షాపింగ్ చేస్తారని నేను భావిస్తున్నాను. ప్రజలు ఇప్పటికీ ప్రత్యక్షంగా కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారని నేను భావిస్తున్నాను, ఇది కయాక్పై మేము అనుమతించే విషయం.
మేము ఈరోజు సోషల్ మీడియా గురించి చాలా మాట్లాడుతున్నాము. ప్రతి సమావేశంలో మేము అన్ని వెళ్ళండి. కానీ నేను సోషల్ మీడియా ద్వారా కొంచెం కొద్ది మందిని కొనుగోలు చేస్తారని నేను భావిస్తున్నాను. ఇది మీ బ్రాండ్ నిర్మించడానికి ఒక ఆసక్తికరమైన స్థలం, కానీ అది నిజంగా ప్రజలు కొనుగోలు చేసే స్థలం కాదు, మరియు ఖచ్చితంగా ప్రయాణంలో కాదు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కయాక్ ఒక ట్రావెల్ కంపెనీ కాదు, ఒక శోధన సంస్థ. సంస్థ మొదలయింది ఆ అభిప్రాయం ఉంది, లేదా అది మీరు మార్పు ఏదో ఉంది?
టెర్రీ జోన్స్: కాదు, నిజానికి ఆ ఆలోచన. మా వెబ్సైట్లకు వచ్చిన వ్యక్తుల్లో 90 శాతం ధర కోసం వెతకవచ్చు, కానీ అప్పుడు కొనుగోలు చేయడానికి ఒక వైమానిక సంస్థ, హోటల్ లేదా కారు కంపెనీకి నేరుగా వెళ్లండి. మేము ఇలా చెప్పాము, 'మనం ఒక సంస్థను ఎందుకు సృష్టించాము? ఇది మీరు చాలా సమర్థవంతంగా శోధించడానికి అనుమతిస్తుంది, చాలా త్వరగా ప్రయాణ కొనుగోలు వివిధ మూలాల అంతటా. అప్పుడు మీరు క్లిక్ చేసినప్పుడు, మీరు ప్రత్యక్ష కొనుగోలు. మీరు మార్రియెట్ యొక్క చివరి పేజీని లేదా డెల్టా యొక్క చివరి పేజీని క్రిందికి ఎక్కండి మరియు మీ పేరుని నింపండి మరియు మీరు పూర్తి చేసారు. '
మేము ఒక సెర్చ్ కంపెనీగా ప్రారంభించాము మరియు గూగుల్ చెల్లింపు క్లిక్ ద్వారా చెల్లింపులో మా డబ్బు సంపాదించడానికి మేము ప్రారంభించాము. మేము ఈ సంవత్సరం వరకు ఆ విధంగానే ఉన్నాము. ఇప్పుడు మీరు ఇప్పుడు కయాక్ నుండి నేరుగా కొనుగోలు చేయవచ్చు. మేము మా నుండి కొనుగోలు కోరుకునే వ్యక్తుల నుండి చాలా ప్రశ్నలను అందుకున్నాము ఎందుకంటే మేము చేసాము. వారు ఇప్పుడు మనల్ని విశ్వసిస్తున్నారు.
అందంగా ముఖ్యం మొబైల్ ప్రపంచంలో నుండి. ఎందుకంటే ప్రజలు తమ క్రెడిట్ కార్డులో ఐదుసార్లు ఉంచకూడదు మరియు వివిధ రకాల నింపండి. ఇది చాలా కష్టం. కయాక్ నుండి కొనుగోలు చేయడం సులభతరం చేస్తుంది మరియు ఇది మా మొబైల్ సైట్ యొక్క విలువను పెంచుతుంది.
నేను ఎల్లప్పుడూ ఒక శోధన కంపెనీ ఉండాలని అనుకుంటున్నాను. మేము ఒక శోధన సంస్థ మరియు మనం ఆ విధంగానే ఉంటామని నేను అనుకుంటున్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు కాలానుగుణంగా కస్టమర్ల అంచనాలను కలుసుకున్నదాని కష్టంగా ఉన్నారా?
టెర్రీ జోన్స్: అవును, నేను భావిస్తున్నాను. నిరంతరంగా నూతనంగా ఉండటం నేటి కస్టమర్లతో ఉండడానికి చాలా ముఖ్యమైనది. ఇరవై శాతం అమెరికన్లు టాబ్లెట్ పరికరం కలిగి ఉన్నారు. మేము నిరంతరం ముందుకు కదులుతున్నాము, మరియు మేము ప్రతి వెబ్ సైట్ నుండే ఆశించాము - మనం చాలా, చాలా ఉత్తమ వెబ్ సైట్ నుండి పొందుతున్నాము. 'కాబట్టి లారీ యొక్క ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ సైట్ అమెజాన్ వలె మంచిది కాదా?' అది లేనప్పుడు మేము నిరుత్సాహపడతాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ప్రజలు మీ పుస్తకాన్ని ఎక్కడ ఎంచుకుంటున్నారు?
టెర్రీ జోన్స్: అది పొందడానికి ఉత్తమమైన స్థలం Amazon.com.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు ఎక్కడికి వచ్చారో ప్రజలు ఎక్కడ కనుగొనగలరు?
టెర్రీ జోన్స్: TBJones.com మాట్లాడటం, కన్సల్టింగ్, నా బ్లాగ్ మరియు నా పుస్తకాలు గురించి సమాచారం ఉంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు పెట్టుబడి పెట్టిన సేవను మీరు పేర్కొన్నారు.
టెర్రీ జోన్స్: మేము ఈ ఇంటర్వ్యూలో మాట్లాడుతూ గురించి మాట్లాడుతున్నాము, మరియు ట్రాన్స్క్రైబ్మే అనే కంపెనీలో నేను పెట్టుబడులు పెట్టేది, ఇది ఒక ఆసక్తికరమైన ట్రాన్స్క్రిప్షన్ కంపెనీ.
కాబట్టి ఈ ముఖాముఖి బహుశా పది వేర్వేరు భాగాలుగా కత్తిరించబడుతుంది, ప్రపంచవ్యాప్తంగా పంపబడుతుంది మరియు ఒక వ్యక్తి ట్రాన్స్క్రిప్షన్ యొక్క ఐదు లేదా ఆరు నిముషాలు చేస్తారు. మరియు అది కంప్యూటర్ పునఃప్రారంభించి ట్రాన్స్క్రిప్టర్లు రేట్ చేయబడతాయి. నాణ్యత అద్భుతమైనది మరియు చుట్టూ మలుపు వేగంగా ఉంటుంది.
క్రౌడ్సోర్సింగ్ అనేక కొత్త వ్యాపారాల భవిష్యత్తులో వేవ్.
మార్పుకు అనుగుణంగా ఈ ఇంటర్వ్యూ వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో ఒక భాగం, ఇది అత్యంత ఆలోచనాత్మక ప్రేక్షకులకు చెందిన కొంతమంది రచయితలు మరియు రచయితలు మరియు వ్యాపార నిపుణులు నేడు. ఈ ఇంటర్వ్యూ ప్రచురణ కోసం సవరించబడింది. పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియో వినడానికి, పైన ఉన్న ఆటగానిపై క్లిక్ చేయండి.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
4 వ్యాఖ్యలు ▼
