ఎలా అమెజాన్ అవుట్ అవ్ట్ బీట్స్ ఒక ఇన్-స్టోర్ అనుభవాన్ని సృష్టించడంలో

ఇది 1994 లో ఒక ఆన్లైన్ పుస్తక విక్రయదారుడిగా ప్రారంభమైనప్పటి నుండి, అమెజాన్ రిటైల్ నిబంధనలను సవాలు చేసింది మరియు ప్రధానంగా తిరిగి వ్రాయబడింది. ఈ రోజు కనీసం $ 356 బిలియన్ల విలువైనది, అమెజాన్ యునైటెడ్ స్టేట్స్లో ప్రముఖ ఇ-రీటైలర్, 2017 నికర అమ్మకాలలో దాదాపు 178 బిలియన్ డాలర్లు. ఇది అమెజాన్ ప్రైమ్ విషయానికి వస్తే, సంస్థ తన చందాదారుల మూలంగా 100 మిలియన్ల కన్నా ఎక్కువ మందిని కలిగి ఉంది - ఇంకా ఇది ఇంకా పెరుగుతోంది.

ఫాస్ట్ డెలివరీ, తక్కువ ధరలు, గొప్ప కస్టమర్ సేవ మరియు వారి స్వంత గృహాల నుండి షాపింగ్ సదుపాయం కోసం అనుకూలమైన దుకాణాలకు సాధారణ పర్యటనలను కప్పుకోవడం వంటివాటిని - వినియోగదారులకు ఏమి కావాలనుకుంటున్నారో అందించడం ద్వారా వారు ఇటువంటి ఖగోళ ప్రజాదరణను పొందారు.

$config[code] not found

ఈ పోటీ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ఇటుక మరియు ఫిరంగుల దుకాణాల కోసం ఒక మరణశిక్ష వంటి ధ్వని, చిన్న వ్యాపార యజమానులు ఈ రిటైల్ దిగ్గజం నుండి తెలుసుకోవడానికి చాలా వాస్తవం ఉంది. నిజానికి, మీరు కూడా అమెజాన్ తో పోటీపడలేరు అందించే విషయాలు ఉన్నాయి.

మేము ఈ పాఠాలు మరియు చిట్కాల గురించి కొంత మాట్లాడుతున్నాము. వాటిని తనిఖీ చేయండి:

మీ డిజిటల్ ఉనికిని పెంచండి

మీరు చిన్న వ్యాపారం అయితే, గూగుల్ మీ బెస్ట్ ఫ్రెండ్గా ఉండాలి. శోధన ట్రాఫిక్లో సుమారు 50 శాతం మొదటి మూడు Google ఫలితాల నుండి వస్తుంది మరియు మీరు మీ డిజిటల్ ఉనికిని ఎలా ఆప్టిమైజ్ చేయాలో తెలిసిన ఒక స్థానిక వ్యాపారం అయితే, మీరు ఆన్లైన్లో విక్రయించే దుకాణాల కంటే మీరు ర్యాంక్ చేస్తారు.

ప్రకారం బ్లూమ్బెర్గ్ , శోధనలు వచ్చినప్పుడు అమెజాన్ జారడం. 2017 లో, వారు వినియోగదారుల యొక్క ప్రారంభ ఉత్పత్తి శోధనలు 49 శాతం పట్టింది, అంతకుముందు ఏడాది 55 శాతం నుండి. శోధన ఇంజిన్లు 36 శాతం పట్టింది మరియు ఇతర రిటైల్ సైట్లు 15 శాతం పట్టింది, మీరు ఎక్కడ ఉన్నారు

మీరు మీ Google శోధన ర్యాంకింగ్ను ఎలా పెంచుతారు? ప్రకారం శోధన ఇంజిన్ ల్యాండ్ , సరళమైన సమాధానం బ్యాక్ లింక్లు - సూచనలు లేదా మరొక బ్లాగు లేదా వెబ్సైట్ నుండి మీ స్వంత కన్నా ఇతర లింకులు. ఇది చెల్లించిన ప్రమోషన్లను కలిగి ఉండదు. బదులుగా, బ్లాగర్లను, స్థానిక ప్రభావితదారులను మరియు మీ గూడుకు సంబంధించిన వారంవారీ లేదా నెలవారీ రౌండప్లను నిర్వహిస్తున్న వెబ్సైట్లను సంప్రదించండి మరియు మీ దుకాణాన్ని ఆహ్వానించండి. మీరు వేసిన సంఘటనను కవర్ చేయడానికి స్థానిక పాత్రికేయులను సంప్రదించడం ద్వారా మరొక మార్గం.

చివరగా, మీరు మీ స్థానం మరియు పరిశ్రమకు సంబంధించిన అన్ని సంబంధిత ఆన్లైన్ డైరెక్టరీల్లో జాబితా చేయబడ్డారని నిర్ధారించుకోండి. Google గూగుల్ డైరెక్టర్లు మీ సముచిత సంబంధాన్ని కలిగి ఉంటాయి మరియు వాటిని మీ దుకాణంలో ప్రత్యేకంగా వివరించే వివరణ మరియు కీలక పదాలను కలిగి ఉన్న పరిచయ ఇమెయిల్ను పంపించండి.

ఆఫర్ స్టోర్లో Wi-Fi

ఉత్పత్తి వివరాలను తనిఖీ చేయడానికి, ధరలను సరిపోల్చడానికి మరియు అంశాల సమీక్షలను చదవడానికి రిటైల్ దుకాణాలలో షాపింగ్ చేసేటప్పుడు వినియోగదారులు 90 శాతం కంటే ఎక్కువ మంది తమ స్మార్ట్ఫోన్లను ఉపయోగిస్తున్నారు, వారు ఇంట్లో అమెజాన్లో షాపింగ్ చేస్తే వారు చేయగలిగేలా చేస్తారు.

కనెక్ట్ చేయబడిన వినియోగదారులు ఎక్కువ సేపు షాపింగ్ చేయడానికి మరియు ఎక్కువ ఖర్చు చేయడానికి ఎక్కువగా ఉంటారు. ఒక సర్వే ప్రకారం, 74 శాతం మంది వినియోగదారులకు రిటైలర్ ఒక స్టోర్లో Wi-Fi ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు ఇమెయిల్ లేదా టెక్స్ట్ ద్వారా ప్రచారం చేస్తారు. అంతేకాకుండా, ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని అందించే మాత్రలను మీ సిబ్బందిని సన్నద్ధం చేస్తే కస్టమర్ యొక్క షాపింగ్ అనుభవాన్ని స్థాయిని పెంచుతుంది. మరియు మీరు దుకాణంలో ఉన్నప్పుడల్లా వారు మీకు అవసరమైన వాటికి కూడా తెలియదు అనే అంశాల కోసం అదనపు అమ్మకాలను చేయడానికి మీకు అవకాశం ఉంది.

చెల్లింపులను సులభం చేయండి

ఇది కొనుగోళ్లు చేయడానికి దుకాణదారులకు సులభం, వేగంగా మీరు ఒప్పందాన్ని ఖరారు చేయవచ్చు వాస్తవం డౌన్ వస్తుంది. అమెజాన్ గో తో, వారు చుట్టూ నడిచేటప్పుడు స్వయంచాలకంగా వస్తువులను స్కాన్ చేస్తారు, అనగా దుకాణదారులను వారి అమెజాన్ ప్రైమ్ ఖాతాతో ప్రవేశద్వారం వద్ద ప్రవేశించి, వారి చెక్అవుట్ లైన్ లో నిలబడకుండా వారి ఉత్పత్తులతో బయటకు వెళ్లాలి.

ఇది 99.9 శాతం రిటైలర్లకు సాధ్యం కాదు, అయితే కొన్ని సందర్భాలలో ఆపిల్ పే, ఆండ్రాయిడ్ పే, గూగుల్ వాలెట్ మరియు పేపాల్ కూడా సాధ్యమే. పర్సులు స్థానంలో స్మార్ట్ఫోన్లు తో, అది నొక్కడం మరియు చెల్లింపు వంటి సులభం. వినియోగదారులు మొబైల్ చెల్లిస్తున్న సౌలభ్యంను మాత్రమే అభినందించేవారు కాదు, కానీ మీరు ఆ దుకాణదారులను చెక్అవుట్ చేయగల వేగం కూడా అభినందించవచ్చు.

ప్రపంచవ్యాప్తంగా సుమారు 2.1 బిలియన్ వినియోగదారులను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే 2019 నాటికి చెల్లింపులకు మొబైల్ పర్సులు ఉపయోగించబడుతుందని భావిస్తున్నారు, చివరకు రైలులో ఆ రైలులో ముందుగానే వెనక్కి రావడం ఉత్తమం.

మరియు అది మీ వ్యాపారం కోసం అర్ధమే అయితే, ఇతర రకాల చెల్లింపులను అందించడానికి ప్రయత్నించండి. Giftcards, లే-బైస్, మరియు "ఇప్పుడు కొనుగోలు, తరువాత చెల్లించండి" కార్యక్రమాలు మీ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేయడానికి ప్రజలను ప్రలోభపెట్టడానికి కేవలం కొన్ని ప్రయత్నించిన మరియు పరీక్షించిన మార్గాలు.

ఇన్-స్టోర్ పికప్ లేదా స్థానిక డెలివరీని ఆఫర్ చేయండి

ఒక నిర్దిష్ట ప్రాంతంలో ఉచిత పికప్ మరియు స్థానిక డెలివరీ అందించడం పరిగణించండి. వినియోగదారుల నలభై నాలుగు శాతం వినియోగదారులు ఒక ఆన్లైన్ ఉత్పత్తి కోసం చెల్లించి, స్థానిక స్థాన 0 ను 0 డి దాన్ని ఎ 0 పిక చేసుకునే అవకాశాన్ని కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని తీసుకునే 0 దుకు సహాయ 0 చేస్తు 0 ది.

మీరు ఆ ప్రారంభ అమ్మకం మాత్రమే పొందడం లేదు, కానీ మీరు మీ తలుపులో వినియోగదారుని కూడా పొందుతారు, అక్కడ మీరు వారికి విక్రయించడానికి మరొక అవకాశం ఉంది.

ఇన్-స్టోర్ అనుభవాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయండి

ఇంటరాక్టివ్ అనుభవం - మీ దుకాణంలో వాటిని పొందడానికి గురించి మాట్లాడుతూ, వారు అక్కడ ఉన్నాము, మీరు అమెజాన్ పోటీపడలేరు ఒక ప్రయోజనం. ప్రకారం బిగ్ కామర్స్ , ఆన్లైన్ దుకాణదారులు వారి బడ్జెట్లు లో-స్టోర్లో 64 శాతం ఖర్చు చేస్తారు, కనుక వారు దుకాణ ఎక్స్క్లూజివ్లు, ప్రత్యేక కార్యక్రమాలకు ఆహ్వానాలు మరియు ఆకర్షణీయ పానీయాలు మరియు స్నాక్స్ వంటి అంశాలను వారు బ్రౌజ్ చేస్తున్నప్పుడు ఆన్లైన్లో పొందలేరు.

మీ దుకాణానికి ట్రాఫిక్ను నడపడానికి ప్రత్యేకంగా మాత్రమే స్టోర్లలో ప్రకటన చేయండి, ఇది వినియోగదారులతో మరింత అర్ధవంతమైన మార్గంలో మీకు సన్నిహితంగా మరియు యాడ్-ఆన్ అమ్మకాలపై పెట్టుబడినిచ్చే అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. అమెజాన్ లో కొనుగోలు చేసినప్పుడు, వినియోగదారులు సందేశాన్ని చూస్తారు: ఈ అంశాన్ని కొన్న వినియోగదారుడు కూడా కొనుగోలు చేశారు మరియు మీ కోసం సిఫార్సు చేయబడింది (అంశం పేరు.) కస్టమర్ ఆసక్తి ఉన్న వాటి ఆధారంగా వారు మరిన్ని అంశాలను విక్రయించేందున అమెజాన్ చాలా విజయవంతం కావటం కారణం - ఇది మీరు చేయగలది.

అదనపు వస్తువులను సూచించడం అనేది పశ్చాత్తాపం కాదు, ఇది స్మార్ట్ వ్యాపారంగా ఉంది మరియు అదనపు వస్తువుని కొన్న దుకాణదారుడు సంతోషంగా ఉంటారు ఎందుకంటే వారు వారి కొనుగోలు నుండి అదనపు విలువను పొందుతున్నారు.

ఇన్-స్టోర్ ప్రమోషన్లు నడుపుట పాటు, మీరు కొనుగోలు అనుభవం వీలైనంత మృదువైన మరియు సమర్థవంతమైన అని నిర్ధారించుకోవాలి. వారు వెంటనే తమ కొనుగోళ్లలో తమ చేతులను పొందాలనుకుంటున్నందున ప్రజలు తరచుగా ఇటుక మరియు ఫిరంగుల దుకాణాలను సందర్శిస్తారు, మరియు వారు కోరుకున్న చివరి విషయం కౌంటర్లోనే నిలబడాలి.

మీ దుకాణాన్ని బాగా-సిబ్బందితో ఉంచడం ద్వారా మీరు చెక్అవుట్ వద్ద దీర్ఘ పంక్తులను నిరోధించవచ్చు. అనుగుణంగా మీ దుకాణం యొక్క గరిష్ట గంటలు మరియు ఉద్యోగి షెడ్యూల్లను గమనించండి, అందువల్ల అసౌకర్యాలకు వినియోగదారుల యొక్క ఆరోగ్యకరమైన నిష్పత్తి ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది.

అమ్మకం వ్యవస్థ మంచి స్థానం కూడా మీ వినియోగదారుల చెక్అవుట్ అనుభవం కోసం అద్భుతాలు చేయవచ్చు. సంప్రదాయక నగదు రిజిస్టర్ల కంటే ఆధునిక POS పరిష్కారాలు వేగంగా మరియు మరింత స్పష్టమైనవి. మరియు మీ POS ప్రొవైడర్ ఆధారంగా, మీరు ఐప్యాడ్లో సాఫ్ట్వేర్ను అమలు చేయడానికి కూడా ఎంపిక చేసుకోవచ్చు, అంటే స్టోర్లో ఎక్కడి నుండైనా అమ్మకాలను మీరు విక్రయించవచ్చు.

ఉత్పత్తి - మరియు పురస్కారం - కస్టమర్ లాయల్టీ

ప్రకారం Invespcro , "ప్రస్తుత కస్టమర్కు విక్రయించే సంభావ్యత 60-70 శాతం, కొత్త అవకాశానికి విక్రయించే సంభావ్యత 5-20 శాతం." మీ వ్యాపారం కోసం మీ కస్టమర్కు బహుమానంగా ఉండటం కేవలం మర్యాదపూర్వక కాదు, అది లాభదాయకం, మరియు దీన్ని సులభమయిన మార్గం కస్టమర్ విధేయత కార్యక్రమం ద్వారా.

అమెజాన్ ప్రధాన సభ్యులు ఉచిత షిప్పింగ్ను పొందుతారు, కానీ అమెజాన్ ప్రోగ్రామ్లో సంవత్సరానికి $ 1 బిలియన్ కంటే ఎక్కువ నష్టపోతుంది. వారు పెరిగిన లావాదేవీల పౌనఃపున్యంతో దానిని తయారుచేస్తారు, అయితే వారి గిడ్డంగి సామర్థ్యాల ఎంత గొప్పది అయితే, ముఖాముఖి సేవ మరియు వ్యక్తిగతీకరించినప్పుడు వారు ఇప్పటికీ చిల్లరదారులతో పోటీపడలేరు.

మీ ప్రోగ్రామ్ను సరళంగా మరియు యూజర్ ఫ్రెండ్లీగా ఉంచండి మరియు వినియోగదారుడు ఉచితమైన వస్తువులను, కూపన్లు, లేదా కొనుగోలు ప్రవర్తనను ప్రోత్సహించడం మరియు ప్రోత్సాహక ప్రవర్తనను ప్రోత్సహించడం వంటి అంశాలపై మంచి లాభాలను అందించేలా వినియోగదారులను అందించండి. సులభంగా ఉంచండి, మరింత వారు షాపింగ్ మరియు ఖర్చు, మరింత వారు తిరిగి అందుకుంటారు.

చిల్లర కోసం, ఈ కార్యక్రమాలు వారి వినియోగదారుల కొనుగోలు ప్రవర్తనను మరింత మెరుగ్గా అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడతాయి, అనగా వారు ఆ ప్రవర్తనను వారు తీసుకోవాలనుకునే చర్యలకు వాటిని బహుమతిగా అందించడం ద్వారా అర్థం చేసుకోవచ్చు. ఒక ప్రోగ్రామ్ యొక్క విజయానికి వ్యక్తిగైజేషన్ కీ అని గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం. మీరు పిల్లికి అలెర్జీకి గురైన వ్యక్తికి పిల్లి యొక్క సంచిని ఇవ్వాలని అనుకోవడం లేదు. మీ కస్టమర్ ఏమి కోరుకుంటున్నారో తెలుసుకోవడం - మరియు వారు ఎలా కావాలంటే - వాటిని జీవితానికి నమ్మకమైనదిగా చేస్తుంది.

Shutterstock ద్వారా ఫోటో

మరిన్ని లో: ప్రాయోజిత 2 వ్యాఖ్యలు ▼