వ్యాపార విజయం మీ విఫణి దృష్టిని సమర్థవంతంగా పట్టుకొని ఒక వినూత్న ఉత్పత్తి లేదా సేవ మీద ఆధారపడుతుంది. కానీ అది మీ కీర్తి మరియు మీ వినియోగదారులతో ట్రస్ట్ యొక్క బాండ్ను కొనసాగించటానికి ఆధారపడుతుంది.
మీ బ్రాండ్లో వినియోగదారులు విశ్వసించేంత వరకు, వారు మీ ఉత్పత్తికి లేదా సేవకు తరలిస్తారు. మీ వ్యాపారం కోసం నిరంతరం శ్రేయస్సు మరియు దీర్ఘాయువు అంటే.
కానీ మీ వినియోగదారులు విచ్ఛిన్నం అవుతున్న ట్రస్ట్ బాండ్ ఫలితంగా ఒక పెద్ద సమస్య తలెత్తుతుంది ఉంటే? మీరు ఆ ట్రస్ట్ను తిరిగి పొందడానికి మరియు మీ అభిమానుల మరియు అనుచరుల దృష్టిలో మీ బ్రాండ్ని పునరుద్ధరించడానికి ఏమి చేయవచ్చు?
$config[code] not foundఆలోచనలు కోసం, మెక్సికన్ ఫుడ్ చైన్ చిపోటేల్ యొక్క ఇటీవలి ప్రయత్నాల కంటే మరింతగా చూడండి, ఎందుకంటే ఆహార నాణ్యత మరియు భద్రత సమస్యల శ్రేణి వెలుగులోకి వచ్చిన తర్వాత దాని చిత్రం పునర్నిర్మాణానికి కష్టపడుతుండటంతో కంపెనీ కష్టపడింది.
2015 లో, చిపోటల్ ఫుడ్ విషపూరిత సమస్యల వరుసను రిపోర్ట్ చేయవలసి వచ్చింది. ఈస్టర్ కోలి, సాల్మోనెల్లా మరియు నోరోవైరస్ యొక్క వ్యాప్తి ఒరెగాన్ రాష్ట్రంలో నివేదించబడింది, ఇవి రెస్టారెంట్ గొలుసులో ఆహార పదార్థాలతో సంబంధం కలిగి ఉన్నాయి. మెక్సికన్ గ్రిల్ మాత్రమే తాజా మరియు స్థానికంగా ఉత్పత్తి చేసే పదార్ధాలను ఉపయోగిస్తుంది. జన్యుపరంగా మార్పు చెందిన (GM) ఆహారాన్ని తిరస్కరించిన మొదటి సంస్థ కూడా.
ట్రస్ట్ అండ్ కమిట్మెంట్
అందువల్ల తాజా మరియు జన్యుపరంగా మార్పులేని పదార్ధాలకు చిపోటల్ యొక్క ప్రారంభ నిబద్ధత సంస్థ తన వినియోగదారులతో చాలా బలమైన బాండ్ ట్రస్ట్ను అభివృద్ధి చేయడానికి అనుమతించింది. వ్యాపారం యొక్క ప్రపంచంలో, అంకితభావం మరియు విశ్వసనీయత యొక్క అంతర్-సంబంధమైన ఆలోచనలు ఒక బ్రాండ్ దాని లక్ష్య ప్రేక్షకులకు ఎలా విక్రయించాలో కీలకం. మరియు ఒక బ్రాండ్ విజయం ఆ బంధం యొక్క శక్తికి సంబంధించినది.
ప్రతి వ్యాపారం దాని వినియోగదారులతో ఈ సంబంధం నిర్మించడానికి గురి చేయాలి. కానీ 2015 లో, ఆ ట్రస్ట్ అకస్మాత్తుగా మరియు చాలా బహిరంగంగా ముక్కలైపోయింది వివరాలు కాలుష్యం సమస్య గురించి లేచి.
చిపోటేల్స్ మూవ్
గొలుసు ఇప్పటికే అధికారికంగా క్షమాపణ చెప్పినప్పటికీ, వినియోగదారులందరితో సంస్థ యొక్క అన్ని ముఖ్యమైన బాండ్ల నమ్మకాన్ని పునర్నిర్మించటానికి ఎక్కువ అవసరం ఉంది.
ఈ క్రమంలో, ఆహార భద్రతపై ఒక సమావేశాన్ని నిర్వహించడానికి ఫిబ్రవరి 8 వ తేదీకి చేరుకునే దేశవ్యాప్తంగా అన్ని దుకాణాలను మూసివేస్తామని చిపోటిల్ ప్రకటించింది. సమావేశంలో కంపెనీ సిబ్బంది అన్నింటిని కలిగి ఉంటుంది మరియు ఆహార నాణ్యత వద్ద కానీ ఇతర కంపెనీ సమస్యల వద్ద కూడా కనిపిస్తుంది.
చిపోటిల్ 2,000 రెస్టారెంట్లకు పైగా ఉంది. అన్ని షట్డౌన్ లో పాల్గొంటుంది. కంపెనీ కమ్యూనికేషన్స్ డైరెక్టర్ క్రిస్ ఆర్నాల్డ్ ప్రకారం, ఈ ప్రయత్నాల్లో చిపోటేల్ తమ ఉద్యోగులకు కృతజ్ఞతలు తెలియజేయడానికి సమయాన్ని తీసుకుంటున్నారు.
ఉద్యోగుల తరువాత కంపెనీ మెరుగైన ఆహార భద్రతా ప్రణాళికలో మార్పులు గురించి తెలుసుకుంటారు.
బౌన్స్ బ్యాక్
ఆ ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు ఒక సంస్థ యొక్క బ్రాండ్ ప్రమాదానికి గురైన సమస్యలకు వేగంగా స్పందించడం ఉత్తమ పందెం. ఉదాహరణకు, Chipotle యొక్క స్విఫ్ట్ చర్య కేవలం క్షమాపణ దాటి మరియు సంస్థ యొక్క పరిష్కారం యొక్క తీవ్రతను ప్రదర్శిస్తుంది.
బ్రాండ్ యొక్క ఖ్యాతిని పునరుద్ధరించడానికి మరియు వినియోగదారులకు భరోసా ఇవ్వడానికి ప్రతి-చర్యలు చాలా ముఖ్యమైనవి. మీ వ్యాపారంలో కస్టమర్ ట్రస్ట్ మరియు విశ్వసనీయతను అదే పరిస్థితిలో పునరుద్ధరించడానికి మీరు ఏమి చేయగలరు?
షట్టర్స్టాక్ ద్వారా ఛిప్టోల్ ఫోటో
2 వ్యాఖ్యలు ▼
