కస్టమర్ సమీక్షలను ప్రోత్సహించండి: రేట్ అఫ్ రివ్యూ పాయింట్

జనవరి 28, 2012 నాటికి ముఖ్యమైనది UPDATE: మేము ఈ ఆర్టికల్లో సమీక్షించిన సేవ అయిన RatePoint, అకస్మాత్తుగా కార్యకలాపాల మూసివేతను ప్రకటించిందని మేము ధృవీకరించాము.

మీ ఇంటి లోపల ప్రతిచోటా నీరు స్పర్శించడం మిమ్మల్ని వేగంగా తరలించడానికి స్ఫూర్తినిస్తుంది. ఇది కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం జరిగినప్పుడు, మేము ఫోన్ డైరెక్టరీలో ఒక ప్లంబర్ను కనుగొన్నాము, కానీ అది కొన్ని కాల్స్ కన్నా ఎక్కువ పట్టింది. మేము రష్యన్ రౌలెట్ యొక్క గృహయజమాని వెర్షన్ను ప్లే చేసాము, ఎందుకంటే అత్యుత్తమ సేవలను అందించే ఆలోచన ఏమీ లేదు.

$config[code] not found

కోర్సు యొక్క, నేడు మార్చబడింది. ఎల్ప్, సిటీ సర్చ్, గూగుల్ ప్లేసెస్, యాంజీస్ లిస్ట్ (ఇది రాళ్ళు) ఉన్నాయి. ఇతరులు ఆ సైట్లు మరియు మరెక్కడా ఇతరులు పోస్ట్ చేసే సమీక్షలను మీ వినియోగదారులు చదివేటప్పుడు మీరు ఆశ్చర్యపోతుంటే, ఈ పోస్ట్ మీ కోసం. నేను RatePoint ని సమీక్షిస్తున్నాను, రుసుము ఆధారిత సేవను మీరు కస్టమర్ సమీక్షలు మరియు ఫీడ్బ్యాక్లను ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు నిర్వహించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది టెస్టిమోనియల్లు అభ్యర్థిస్తుంది మరియు మీ ఆన్లైన్ కీర్తి అభివృద్ధి సహాయం సాధనాలను అందిస్తుంది.

మీరు వేగంగా కదిలే ఆన్లైన్ కీర్తి నిర్వహణ స్థలానికి ఎందుకు శ్రద్ధ చూపాలి అనేదాని గురించి కొంచెం సమాచారం అవసరమైతే, లిసా బరోన్ యొక్క పోస్ట్ స్మాల్ బిజినెస్ ఓనర్స్ సోల్ మీడియా గురించి స్టిల్ అస్సేర్ర్ ను చదవండి. ఇది కొన్ని ఆసక్తికరమైన పాయింట్లు పెంచింది మరియు గొప్ప సంభాషణను సృష్టించింది (ఆ పోస్ట్పై వ్యాఖ్యలు చదవండి). నేను ఇక్కడ పునఃప్రారంభం కావాల్సిన రెండు ప్రధాన తీయవలసినవి:

• SMB యజమానులలో 47 శాతం ఖచ్చితంగా కాదు లేదా భావించడం లేదు వారి కస్టమర్లు సోషల్ మీడియా సైట్లలో గడుపుతారు.
• SMB యజమానులలో 24 శాతం భావించడం లేదు వారి వినియోగదారులు వాటిని కనుగొనడానికి ముందు ఆన్లైన్ పరిశోధన చేయండి.

చేయాలని సులభమైన విషయం నమ్మకం మరియు మీ కస్టమర్ వంటి చర్య ఆ సమీక్షలు చదివిన, ఎందుకంటే, బాగా, వారు. మీ వ్యాపారం యొక్క ఈ భాగాన్ని తీవ్రంగా తీసుకోకపోతే మీరు వ్యాపారాన్ని కోల్పోతున్నారు. RatePoint మీరు దీన్ని సహాయపడే సాధనాల్లో ఒకటి. ఈ సేవ మీ కస్టమర్ల నుండి వ్యాపార సమీక్షలను సులభంగా సేకరిస్తుంది మరియు వాటిని వెబ్లో ప్రోత్సహిస్తుంది. మీరు మీ వెబ్ సైట్ లో లేదా వివిధ సోషల్ మీడియా సైట్లు వాటిని ప్రదర్శిస్తుంది.

నేను నిజంగా ఇష్టపడ్డాను:

• కస్టమర్ సమస్యను లేదా ఫిర్యాదును ప్రైవేట్గా పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడటం ద్వారా ప్రతికూల సమీక్షను నివారించడంలో మీకు సహాయపడే వివాద పరిష్కార సేవను చందా కలిగి ఉంటుంది. ఇది కస్టమర్ సేవా విభాగం నిర్వహణలో పొందగల అన్ని సహాయంను ఉపయోగించగల చిన్న కంపెనీకి ఇది చాలా పెద్దది.
• నేను సులభంగా ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా నా వెబ్ సైట్ ద్వారా ఒక రూపం (కోడ్ యొక్క చిన్న స్నిప్పెట్ కత్తిరించి అతికించడం ద్వారా మీరు వ్యవస్థాపించే) ద్వారా ఒక కస్టమర్ను అడగవచ్చు. ఇది పెద్దది, మరియు మరిన్ని సమీక్షలను పొందడానికి సగం యుద్ధం. కూడా, RatePoint ఒక సర్వే సాధనం ఉంది కాబట్టి మీరు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను మెరుగుపరచడానికి మీ కస్టమర్ ప్రశ్నలను అడగవచ్చు.
• మీరు ఆ సమీక్షలను ప్రమోట్ చేయడంలో సహాయపడటానికి మీ Facebook మరియు Twitter ఖాతాలను మీ RatePoint డాష్బోర్డ్కు కనెక్ట్ చేయవచ్చు. సహజంగానే, మీరు ఒక ప్రతికూల సమీక్షను మార్చలేరు, కాని మొత్తం రేటింగ్ సానుకూలంగా ఉంటే ఏంజీ జాబితాలో అప్పుడప్పుడూ ప్రతికూల సమీక్ష కలిగి ఉన్న వ్యాపారాలను నేను అద్దెకు తీసుకున్నాను.

నేను చూడాలనుకుంటున్నాను:

• సమీక్షను అనుకూలీకరించే సామర్థ్యాన్ని వినియోగదారులు సమీక్షించేటప్పుడు వారు అడిగినప్పుడు చూస్తారు. నిర్వహణ డాష్బోర్డ్లో ఇది సాధ్యమవుతుంది, కానీ నేను దాన్ని కనుగొనలేకపోయాను. లేదా, సమీక్షకుడు ఫేస్బుక్ ద్వారా అనుసంధానించినట్లయితే, వారి సమీక్ష ఫేస్బుక్లో కనిపిస్తుందని కాదు.

చాలా చిన్న వ్యాపార యజమానులకు RatePoint ఒక ఉపయోగకరమైన మరియు అవసరమైన సేవను అందిస్తుంది. Yelp మరియు Angie's List వంటి సామాజిక వాణిజ్యం, ఆన్ లైన్ రివ్యూ సైట్లు పెరుగుతున్న శక్తితో, మీరు మీ గురించి మాట్లాడుతున్నదానిని కొనసాగించడానికి, మీ ఉత్తమ అనుభవాలను వారి అనుభవాలను పంచుకోవడానికి మరియు మీకు చేయగల అన్నింటికీ చేయాలని ఒక వ్యవస్థ మరియు సాధనం అవసరం. ప్రతికూల సమీక్షలను నిరోధించడం లేదా అధిగమించడం.

5 వ్యాఖ్యలు ▼