సో గో సో: ఎందుకు ఫోన్ మద్దతు ఇప్పటికీ మాటర్స్
సామాజిక మీడియా శాశ్వతంగా కస్టమర్-వ్యాపార సంబంధాన్ని ఎలా మారుస్తుందనేది నెల్లీ అకల్ప్ వివరిస్తుంది, వినియోగదారులు వారి అభిప్రాయాలను విని బ్రాండ్ యొక్క విధిని ఆకట్టుకునేందుకు గతంలో కంటే ఎక్కువ శక్తిని ఇస్తున్నారు.