ఒక సేవ సలహాదారు యొక్క ఉద్యోగ వివరణ

ఎవరూ మరమ్మతు కోసం తన కారుని తీసుకొని ఇష్టపడగా, స్నేహపూర్వక సేవా సలహాదారుతో ఒక ఎన్కౌంటర్ ద్వారా ఈ అనుభవం మరింత ఆహ్లాదకరంగా ఉంటుంది. ఈ కార్మికులు తరచుగా కార్ల డీలర్షిప్లలో తమ ఆటోమోటివ్ రిపేర్ మరియు నిర్వహణ నిర్ణయాలతో వినియోగదారులకు సహాయపడతారు.

విధులు

సేవా సలహాదారులు వారు నిర్వహణ ప్రాంతానికి చేరుకుంటూ కస్టమర్కి అభినందించి, తనకు ఏమి సేవలు కోరుకుంటున్నారు లేదా తన వాహనాలతో ఆమె ఏ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారో ఆమెతో మాట్లాడండి. ముందుగా ఇన్కమింగ్ ఫోన్ కాల్స్ మరియు షెడ్యూల్ సర్వీసు నియామకాలకు కూడా వారు సమాధానం ఇస్తారు.

$config[code] not found

సమస్యలను నిర్ధారణ చేసినప్పుడు, కస్టమర్ తన పనిని ఎంత ఖర్చు చేయాలో తెలుసుకునేందుకు మరియు మరమ్మతుతో ముందుకు వెళ్లడానికి అనుమతిని పొందడానికి సలహాదారుడు పిలుస్తాడు. సలహాదారుల వాగ్దానం చేసినప్పుడు వాహన సిద్ధంగా ఉంటుంది నిర్ధారించడానికి మరమ్మత్తు పని మానిటర్ మరియు ఆలస్యం భావిస్తే కస్టమర్ సంప్రదించండి. కంపెనీ కంప్యూటర్ వ్యవస్థలో సలహాదారుల పత్రం మరమ్మతు మరియు కస్టమర్ తిరిగి వచ్చే ముందు మరమ్మతులను తనిఖీ చేయండి. ఆమె వాహనం తీయటానికి వచ్చినప్పుడు వారు కస్టమర్ యొక్క చెల్లింపును కూడా తీసుకోవచ్చు.

కస్టమర్లకు ఐచ్ఛిక సేవలను మరియు ఉపకరణాలను సిఫార్సు చేయడం ద్వారా సలహాదారులను కంపెనీ అమ్మకాలను పెంపొందించుకోవాలని డీలర్లు ఆశించవచ్చు.

పని లక్షణాలు మరియు జ్ఞానం

యజమానులు సేవా సలహాదారులు నిర్వహించాలని కోరుకుంటారు. పలు కార్ల మరమ్మతులను పర్యవేక్షిస్తున్నందున, సేవా సలహాదారులకు బహుళ ప్రాధాన్యతలను నిర్వహించడానికి సౌకర్యవంతంగా ఉండాలి. కంపెనీ కార్ల నమూనాలలో సాంకేతిక నైపుణ్యాన్ని కలిగి ఉండాలి మరియు కంపెనీ ఉత్పత్తుల గురించి శిక్షణలో పాల్గొనడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి. సర్వీస్ సలహాదారులు స్థానిక, రాష్ట్ర మరియు ఫెడరల్ నియమాలతో ఆటోమొబైల్ మరమ్మతులకు అనుగుణంగా ఉంటారని భావిస్తారు.

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

ఇంటర్పర్సనల్ స్కిల్స్

వారు తమ వినియోగదారులకు సంస్థ యొక్క "ముఖం" ఎందుకంటే, సేవా సలహాదారులకు గొప్ప సంభాషణ నైపుణ్యాలు మరియు అధిక శక్తి స్థాయి ఉండాలి. వారు వినియోగదారులతో సహనం చూపించే సామర్థ్యాన్ని కూడా కలిగి ఉండాలి.

విద్య మరియు అనుభవం

యజమానులు ఒక ఉన్నత పాఠశాల డిప్లొమా కలిగి ఒక సేవ సలహాదారు ఆశించే. డీలర్ విక్రయించిన కార్ల బ్రాండ్ ను కలిగి ఉండే మునుపటి అనుభవాన్ని కలిగి ఉండవచ్చని వారు సలహాదారుని కూడా కోరుకోవచ్చు. సలహాదారులు కంప్యూటర్ను ఎలా ఉపయోగించాలో తెలుసుకోవాలి.